Ha llegado el momento: su negocio está establecido, sus productos están listos para la venta y desea comenzar a vender en línea. Con la crisis de COVID, más compradores compran desde casa en lugar de aventurarse en persona.
Este es su momento para lanzarse al comercio electrónico. Para eso, necesitará una plataforma de comercio electrónico.
Espera, ¿qué es una plataforma de comercio electrónico?
Los buenos sitios necesitan un buen soporte para funcionar bien y causar una buena impresión en los visitantes. El soporte para un sitio incluye alojamiento, diseño, maximización de SEO, seguridad o cualquier característica que pueda permitir a sus clientes potenciales obtener la información que necesitan y dar el salto para brindarle su negocio.
Una plataforma de comercio electrónico es solo otro aspecto de apoyo para su sitio, que le brinda el mecanismo que necesita para vender productos en línea. Esencialmente, las plataformas de comercio electrónico son aplicaciones de software que permiten a los clientes elegir productos, colocarlos en un carrito de compras virtual, pagarlos y recibirlos.
Sin embargo, las plataformas de comercio electrónico no son iguales para todos. Si bien la variedad disponible le presenta varias opciones para encontrar la mejor plataforma que se adapte a su negocio, tener demasiadas opciones conduce a la parálisis del análisis. Afortunadamente para usted, hemos reducido algunos de los principales contendientes, por lo que no se está ahogando en los potenciales de la plataforma de comercio electrónico.
¿Qué debería tener una plataforma de comercio electrónico?
Muy bien, ahora ya sabes qué es una plataforma de comercio electrónico, pero ¿cómo distingues una buena de una mala?
Bueno, depende de tus necesidades.
Antes de elegir qué plataforma utilizar, considere las prioridades, el tamaño y los objetivos de su empresa. Si tiene una pequeña empresa que recién está comenzando, es posible que no tenga que preocuparse por gastar mucho dinero en funciones adicionales, pero sí desea una plataforma que crezca con usted (llamada escalabilidad).
Por el contrario, si tiene un negocio más grande, es posible que necesite una plataforma con muchas opciones, integración con otros minoristas en línea como Amazon y sólidas herramientas de SEO para apuntar a los clientes. Si tiene una tienda física, es posible que necesite una plataforma de comercio electrónico diferente a la de un minorista solo en línea.
Puede optar por alojar todo su sitio en una plataforma de comercio electrónico o utilizar una solo para su tienda. Si está buscando un enfoque único para su presencia en línea, el uso de una plataforma de comercio electrónico para el alojamiento puede ser la solución más simple. Sin embargo, si desea más opciones o control, o necesita agregar una tienda a su sitio existente, querrá una plataforma diferente.
En conjunto, debe considerar estos aspectos:
- Tamaño de la empresa
- En línea versus ladrillo y mortero
- Elementos de diseño
- SEO
- Dropshipping
- Integración
- Escalabilidad
Nuestras Mejores Recomendaciones
Si bien hay innumerables contendientes en el mercado de plataformas de comercio electrónico (BigCommerce, SquareSpace, Weebly), creemos que las mejores opciones generales son Shopify, Magento y WooCommerce. Cada uno ofrece diferentes enfoques para el soporte de comercio electrónico y se adapta a diferentes tipos de negocios.
Shopify
Amazon es obviamente el sitio de comercio electrónico más conocido del mundo. ¿Pero sabías que Amazon es integrado con Shopify, convirtiéndolos en el sitio de migración preferido del gigante minorista en línea? A través de esta asociación, puede vender sus productos tanto en su sitio de comercio electrónico alojado en Shopify como en Amazon. Esto le brinda acceso al poderoso mercado de Amazon, lo que le permite llegar a clientes que solo conocen un sitio de comercio electrónico y guiarlos hacia sus productos.
Esa no es la única ventaja de usar Shopify como su plataforma de comercio electrónico. Si aún no tiene un sitio en su lugar, Shopify puede ser su ventanilla única para todo su sitio web. Proporcionan alojamiento web e incluso compras de nombres de dominio, lo que le permite configurar su sitio y su tienda a la vez.
Para las empresas más pequeñas o con menos conocimientos en línea, esto es muy conveniente, ya que evita el alboroto de crear una plataforma de comercio electrónico junto con su sitio comercial. Shopify también es fácil de usar y accesible, lo que podría ser un alivio para los propietarios de negocios con menos confianza tecnológica.
La facilidad y accesibilidad de Shopify lo hacen ideal para empresas pequeñas, nuevas y / o físicas. Estas empresas buscan algo simple y efectivo, y no quieren gastar mucho dinero en una tienda en línea demasiado elegante. Sin embargo, obtener accesibilidad significa sacrificar la personalización, y Shopify es menos flexible a la hora de adaptar la tienda a tu negocio único.
Otra de las fortalezas de Shopify es el envío directo, que le permite mantener sus productos en otro lugar con un proveedor. Shopify facilita mantenerse actualizado con el inventario del proveedor, envía pedidos rápidamente y permite tanto a compradores como a vendedores realizar un seguimiento de los pedidos.
Desafortunadamente, uno de los aspectos más débiles de Shopify es su SEO. La optimización de motores de búsqueda es una herramienta crucial para atraer clientes a su sitio. El uso de buenas palabras clave puede impulsar un sitio de comercio electrónico hacia arriba en los rankings de búsqueda, generando tráfico y, por lo tanto, generando negocios. Shopify no está haciendo todo lo posible para maximizar esta herramienta.
Línea de fondo
Mejor para: Negocios nuevos o tradicionales
Pros: Integración de Amazon, fácil de usar, creación de plataformas y sitios únicos, múltiples planes
Contras: Pobre SEO, la personalización se vuelve cara
Magento
La palabra clave para Magento es «grande». Esta plataforma es compatible con las principales marcas y por una buena razón. Ideal para grandes empresas que desean aprovechar al máximo las tiendas en línea, Magento brinda flexibilidad y personalización, lo que le permite adaptar su tienda a sus necesidades específicas. Y también puede alojar el software en muchos lugares.
A diferencia de Shopify, Magento es fuerte en SEO, que es exactamente lo que una gran empresa quiere mantener y hacer crecer su lugar en el mercado en línea. Una gran tienda necesita grandes números y un buen SEO dirige el tráfico de alto volumen a un sitio de comercio electrónico. Además de eso, Magento facilita agregar compras con 1 clic y muchas otras características y temas, por lo que su tienda tiene todas las funciones que necesita para crear el entorno de compras ideal.
Todas estas características también hacen de Magento una excelente opción para empresas en crecimiento. Esta es una plataforma de comercio electrónico que crecerá contigo. Si tiene la intención de que sus ventas suban, suban, suban, Magento se unirá a usted en ese ascenso.
Sin embargo, recuerde que la palabra clave es «grande»: una gran plataforma de comercio electrónico equivale a un gran software. Dar una gran cantidad de almacenamiento y espacio de memoria a la plataforma es el precio que pagará por tener una variedad de opciones y funciones personalizables a su disposición. Para una gran empresa, esto probablemente no será un problema, pero tener una plataforma de comercio electrónico gigante no es práctico para tiendas más pequeñas o nuevas. El tamaño de Magento también puede igualar velocidades más lentas para el sitio.
Una gran plataforma también requerirá mucho apoyo. Desafortunadamente, Magento puede quedarse corto en esta área. En comparación con otros sitios, Magento requiere más conocimientos tecnológicos y trabajo práctico para diseñar y desarrollar, y es posible que deba pagar a un desarrollador web para que lo ayude con el sitio. Eso hace que Magento sea mejor para aquellos que tienen la habilidad suficiente para una pequeña personalización de bricolaje o que tienen el presupuesto para contratar a alguien para diseñar el sitio para ellos.
Línea de fondo
Mejor para: Grandes empresas
Pros: Buen SEO, muchas opciones, escalable, compatible con muchas opciones de hosting, buena versión gratuita
Contras: Versión de pago cara, requiere gran capacidad de almacenamiento y memoria, tiempos de carga lentos
WooCommerce
A diferencia de Shopify, pero similar a Magento, WooCommerce permite muchas opciones de alojamiento y personalización. Si ya tiene un sitio, WooCommerce se puede agregar a ese sitio existente, en lugar de obligarlo a crear un sitio desde cero. Eso también significa que no podrá construir y diseñar su tienda con WooCommerce; primero deberá obtener alojamiento, un nombre de dominio y utilizar un sistema de gestión de contenido como WordPress.
Sin embargo, WooCommerce es un poco más manejable que Magento para empresas más pequeñas, lo que lo convierte en un término medio entre eso y Shopify. Es gratis, pero algunas extensiones y temas pueden costarle dinero. Es personalizable, pero no tanto como para consumir tu memoria y almacenamiento. También es muy amigable con el SEO, por lo que es la mejor opción en esta categoría.
WooCommerce funciona mejor con WordPress, lo que lo hace muy accesible para cualquiera que esté familiarizado con el sistema. Una vez que lo instale, simplemente agregue las extensiones que desee, como opciones de pago, compras con 1 clic y membresías o suscripciones. Esto la convierte en una plataforma de comercio electrónico flexible sin ser abrumadora. También funciona idealmente para tiendas pequeñas y nuevas que quieran entrar por la puerta con solo unos pocos productos.
Lo que lo hace ideal para pequeñas tiendas también lo hace problemático para empresas en crecimiento. La escalabilidad es una de las debilidades de WooCommerce, y la plataforma demuestra ser menos capaz de expandirse junto con un negocio. Más listados de productos y un mayor volumen de tráfico pueden atascar el software.
Además, obtener soporte cuando se encuentra con un problema puede potencialmente resultar en una evasión.
WooCommerce no tiene una gran cantidad de soluciones de problemas incorporadas, y cuando intenta encontrar a alguien que se ocupe de su problema, es posible que lo refieran constantemente a otra persona en un ciclo repetitivo. Si bien WooCommerce no requiere tanto conocimiento de desarrollo y diseño como Magento, no tiene tanto soporte en general como Shopify.
Línea de fondo
Mejor para: Pequeñas empresas
Pros: Excelente SEO, fácil de agregar a WordPress, muchas opciones, económico
Contras: Escalabilidad deficiente, sin soporte para la resolución de problemas, posibilidad de gastos adicionales
Conclusión
No importa el tamaño de su tienda, el establecimiento de un sitio de comercio electrónico sólido puede impulsar sus ventas, aumentar la visibilidad web y expandir su negocio. Pero tener una tienda en la plataforma de comercio electrónico incorrecta puede sabotear esos objetivos, lo que le cuesta dinero, clientes y energía.
Tómese el tiempo para considerar qué significan para su negocio el SEO, la escalabilidad, el alojamiento y el diseño, tanto ahora como en el futuro. Una vez que conozca sus prioridades, encuentre la plataforma que funcione para usted y su sitio y emplee su presupuesto, tiempo y creatividad para hacer que la tienda de comercio electrónico sea la mejor posible.
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