Antes de que podamos comenzar a responder esta pregunta, debemos asegurarnos de que una cosa está clara: ¿qué son los servicios de marketing digital?
El marketing digital es un término general que abarca todo tipo de actividad que se lleva a cabo en línea para promocionar su marca o impulsar las ventas. Cualquier empresa que quiera llegar a una audiencia hoy en día, necesita tener una presencia digital.
El mundo se ha vuelto digital y los métodos de marketing tradicionales ya no son tan efectivos y eficientes como en años anteriores; y cuanto más tiempo pasa, más se hace esto más evidente.
Hoy en día, todo el mundo está en sus teléfonos, gracias a la introducción y desarrollo constante de los teléfonos inteligentes; cuando hace tan solo unos años, gran parte de la actividad que se realizaba en línea se realizaba a través de laptops y computadoras independientes.
Hoy en día, se trata de poder escribir dos palabras en un motor de búsqueda para obtener una respuesta inmediata.
¿Necesitas saber cuál es la comida para llevar más cercana a ti? buscalo en Google.
¿Necesita saber dónde puede ir para comprarse un vestido nuevo para una próxima boda? buscalo en Google.
Todo lo que necesita está a un clic de distancia.
Entonces, ¿estás a un clic de que las personas te encuentren? Bueno, todo depende de qué tan buena sea su presencia en línea, y esto no se trata solo de un factor, sino de múltiples factores.
Desde la calidad y el ranking de su sitio web, hasta su juego en las redes sociales, hasta el control de su presupuesto en la publicidad paga.
Ahora, para manejar todos estos canales diferentes, hay dos formas de hacerlo.
• Puede contratar una agencia de marketing digital de servicio completo, o
• Puede contratar varias agencias de nicho.
Pero la pregunta es, ¿cuál es la mejor opción?
Para responder a esta pregunta, debemos analizar lo que pueden ofrecer los dos tipos diferentes de metodologías.
Contratación de múltiples agencias de nicho
¿Qué es una agencia de nicho?
Como implica el término, una agencia de nicho es aquella que se enfoca únicamente en un área.
Por ejemplo, una agencia podrá manejar el diseño y desarrollo de su sitio web, otra la optimización de motores de búsqueda y el marketing de motores de búsqueda, otra su redacción de contenido … y no olvidemos la parte de las redes sociales que puede complicarse aún más.
Algunas agencias de nicho se centrarán únicamente en una plataforma y no en las redes sociales en general. Por lo tanto, puede tener una agencia que maneje su cuenta de Twitter, otra que se centre en su cuenta de Instagram y otra más para su cuenta de Facebook.
Sin embargo, la especificación es importante, cuando las necesidades de una empresa no se limitan a uno o dos servicios, sino que están abiertas a muchos servicios diferentes, esto resultará difícil. Debería estar en contacto con todas las agencias de marketing digital y recuerde: no hay comunicación en el medio.
Por ejemplo, una agencia administrará la cuenta de Instagram de una empresa y otra agencia administrará la página de Facebook. Ahora bien, si bien esto podría generar beneficios en términos de especificación y personalización, por otro lado podría sufrir consistencia y continuidad.
¿Qué queremos decir con esto?
¡Fácil! Si desea promocionar un próximo evento o producto, si una agencia está a cargo de manejar ambas cuentas, así como otros canales y el sitio web en sí, este producto o evento puede promocionarse fácilmente en todos los canales simultáneamente, con canales que también se cruzan entre ellos, por ejemplo: compartir una publicación de Instagram en Facebook.
Por otro lado, con las agencias de marketing digital de nicho, el intercambio se limita a ese canal en particular; y con respecto a la coherencia, será su trabajo y deber aconsejar a todas y cada una de las empresas que publiquen sobre ese producto o evento en particular en sus respectivos canales.
Ahora, una publicación aquí y hay una cosa; pero si usted es el tipo de empresa en la que necesita estar en constante comunicación con su agencia, proporcionándoles contenido o solicitando que se realice un trabajo en particular, entonces administrar diferentes agencias a la vez podría no ser la opción ideal para usted.
¡Sin mencionar, asegurarse de que la voz de su marca coincida en todos estos canales diferentes! Si bien las agencias de nicho estarán muy bien informadas sobre cómo deben dirigirse a la audiencia de una red social en particular, por otro lado, corre el riesgo de que la voz de su marca varíe de un canal a otro.
Dejando a un lado las redes sociales, imagina que tu sitio web es diseñado por una agencia, pero que la redacción del contenido y la optimización del motor de búsqueda lo haga otra agencia.
En primer lugar, hay demasiadas personas que tienen acceso a su sitio web. Esta no es una situación muy ideal: ¿qué pasaría si sucediera algo, por dónde empezaría? En segundo lugar, el diseño y desarrollo de sitios web juega un papel crucial en el SEO, por lo que los cambios en el sitio web pueden ayudar o dificultar el SEO.
en un agencia de marketing digital de servicio completo, esto no sería un problema en absoluto, ya que los departamentos se comunican fácilmente entre sí; sin embargo, cuando se cruzan agencias, la historia es completamente diferente. En este caso, necesitaría que varios empleados sean responsables de mantenerse en contacto y crear comunicación entre ellos.
Por lo tanto, la conclusión es que, a menos que su empresa se base especialmente en un aspecto particular de la presencia en línea, es mejor que considere contratar agencias de marketing digital de servicio completo.
Contratación de una agencia de marketing digital de servicio completo
¿Qué es una agencia de marketing digital de servicio completo?
Una agencia de marketing digital de servicio completo es aquella que gestiona todos los aspectos de la presencia online de una empresa. Este tipo de agencia tendría diferentes departamentos que se enfocan en un área, por ejemplo, un departamento de diseño, desarrollo de sitios web, redacción de contenido, gestión de redes sociales, SEO y SEM.
Por lo tanto, el objetivo de la agencia es idear una estrategia integral para una empresa, mediante la cual definen su KPI y evalúan cómo todos y cada uno de los departamentos pueden ayudar en el logro de este objetivo final.
Por ejemplo, una empresa de nueva creación primero necesitaría un diseño llamativo, amigable para el usuario y para dispositivos móviles para un sitio web que sería manejado por el equipo de diseño y UX, luego el sitio web pasaría al desarrollo, mientras que los preparativos están en marcha en el Departamentos de SEO y redacción de contenidos, así como el departamento de SEM.
Los canales de redes sociales siguen su ejemplo, con la estrategia comenzando en coordinación con los demás departamentos.
Por lo tanto, el «servicio completo» es exactamente lo que implica. Una estrategia holística, que consta de estas subestrategias según el área. Su empresa se beneficiaría de:
• Una estrategia de diseño y UX
• Una estrategia de contenido
• Una estrategia de SEO
• Una estrategia SEM
• Una estrategia de redes sociales
… Y la mejor parte es que obtienes todos los servicios de la agencia de marketing digital en un solo lugar. Sin complicaciones. Sin estrés.
¿Agencia digital de nicho o de servicio completo?
No hace falta decir que solo usted puede ver qué es lo mejor para su empresa, y el primer paso que debe dar para tomar esta decisión es sentarse y pensar detenidamente cuáles son los objetivos de su empresa.
¿Cuál es tu máxima prioridad? ¿Qué tipo de negocio eres? ¿Qué necesitaría una empresa como la suya para crear una presencia digital?
Por supuesto, las agencias de nicho son agradables por una razón: viven y respiran en su área específica de trabajo. Si el 90% de su audiencia vive en una red en particular, digamos Facebook, entonces, en ese caso, contratar una agencia especializada podría funcionar bien para usted.
Sin embargo, si desea que su marca se vuelva viral, esté presente y accesible a través de múltiples canales al mismo tiempo, ya sea a través de búsqueda orgánica o paga, a través del marketing por correo electrónico o diferentes plataformas de redes sociales, entonces su mejor opción sería un servicio completo. agencia digital.
Esto no solo garantizará una amplia presencia online, sino que también asegura un buen funcionamiento y una comunicación constante entre la agencia digital y su negocio.
Digital Agency Network ofrece noticias frescas, trabajo creativo y excelentes publicaciones de blog de las agencias digitales más importantes, todos los días. ¡Eche un vistazo al directorio DAN para explorar las mejores agencias de marketing digital del mundo!