El marketing de hashtags es tan común ahora que la mayoría de los propietarios de negocios y especialistas en marketing lo ven como algo habitual.
Sin embargo, en el pasado, no mucha gente entendía el concepto de hashtags y para qué debería usarlos.
Además, probablemente solo hubo varias personas que descubrieron cómo usar hashtags para marketing en ese entonces. Para entender cómo funciona ahora, es importante saber cómo surgieron los hashtags y quién lo inició todo. Aquí está la historia y todos los secretos del marketing de hashtags en las redes sociales.
Breve historia de los hashtags
Aunque los hashtags se usaban técnicamente en los buenos viejos tiempos de 1988, cuando el Internet Relay Chat o IRC era una cosa (se usaban para agrupar y categorizar imágenes, videos, mensajes y otro contenido), muchos atribuyen la invención real de los hashtags a Gorjeo.
El concepto de usar el signo # para hacer un hashtag de una determinada palabra o frase fue introducido por primera vez en Twitter por Chris Messina en 2007. El hashtag #sandiegofire ayudó a las personas a estar informadas sobre las últimas noticias sobre la tragedia.
Sin embargo, el término en sí («hashtag») fue acuñado por Stow Boyd en su blog. En 2009, Twitter reconoció oficialmente los hashtags e introdujo un código que inmediatamente vinculaba la palabra o frase precedida por el signo #.
En 2010, Twitter comenzó a destacar los hashtags más populares en su plataforma en ese momento específico. Estos aspectos destacados se denominaron «tendencias» o «temas de tendencia», dos términos que se asociaron estrechamente con las redes sociales.
En enero de 2011, Instagram agregó soporte de hashtag y ese mismo mes Audi estrenó su comercial del Super Bowl con una campaña de hashtag. Quizás, esta puede considerarse la primera vez que una marca de alto perfil utilizó el marketing de hashtag en las redes sociales.
Muchas otras plataformas de redes sociales pronto siguieron los pasos de Twitter e Instagram con Google+ comenzando a vincular hashtags automáticamente en octubre de 2011, Vine se lanzó con soporte de hashtag en enero de 2013, Flickr agregó soporte de hashtag a su aplicación iOS en marzo de 2013, y Facebook agregó soporte de hashtag en junio de 2013.
Estadísticas de hashtag
No importa cuántas personas sigan diciendo que el marketing de hashtags es real, todavía habrá escépticos que afirmen que todo es una tontería y que hay formas más efectivas de aumentar sus seguidores en las redes sociales. Afortunadamente, hay muchas estadísticas que demuestran que estos escépticos están equivocados:
Secretos de marketing de hashtags
Ahora que sabe de dónde provienen los hashtags y por qué son importantes, hay algunas cosas que debe saber sobre cómo usarlos de manera efectiva en su campaña de marketing en redes sociales. Aquí hay algunos consejos y trucos para el marketing de hashtags:
- Utilice el número correcto: Como se mencionó anteriormente, es importante saber que ciertas plataformas de redes sociales necesitan una cierta cantidad de hashtags en sus publicaciones.
El número óptimo de hashtags por publicación de Instagram es 9, Twitter es 1-2, Facebook (sorprendentemente, aunque no todos están de acuerdo en esto) es 0, Pinterest es 0 y LinkedIn es 2-3. Por supuesto, no hay suficientes estudios para decir algo con certeza, pero estos números deberían servirle como orientación para comenzar.
- Localice siempre sus hashtags: Hay muchas marcas que quieren llegar a audiencias extranjeras y al mismo tiempo interactuar con las locales, por lo que comienzan a traducir su contenido y publicar estas traducciones.
Sin embargo, una cosa importante a recordar es que sus hashtags también deben estar correctamente localizados en tales casos. Puede utilizar escritores profesionales de un servicio de redacción en línea como Calificación de escritores en línea que saben hacer tales cosas.
- Seguimiento del rendimiento de su hashtag: Utilizará una cierta cantidad de hashtags en sus publicaciones y al menos varios de estos hashtags se repetirán a lo largo de sus publicaciones.
Es por eso que necesita saber qué tan bien se están desempeñando sus hashtags, porque si no funcionan, ¿de qué sirve usarlos? Hay aplicaciones, programas y herramientas especiales que puede encontrar hashtags y le ayuda a rastrear el rendimiento de ellos y verificar si es lo suficientemente satisfactorio.
- Verifique diferentes métricas: Este consejo se aplica tanto al seguimiento del rendimiento de sus hashtags como al seguimiento del rendimiento de sus publicaciones. Existe una variedad de métricas que debe rastrear para poder ver la imagen completa y comprender qué se debe cambiar y qué se debe mantener.
Debe realizar un seguimiento de la popularidad (qué tan popular es el hashtag), el compromiso o las interacciones (cuántas personas interactúan con el hashtag y cuántas personas interactúan con su publicación cuando la ven), alcance (cuántas personas ven los hashtags que usa), y usuarios (quién usa los hashtags que usa y si estas personas son o no su público objetivo).
- Utilice diferentes tipos de hashtags: Hay varios tipos de hashtags desea utilizar: general (por ejemplo, #love #primavera), de marca (#Nike #JustDoIt), específico de la industria (por ejemplo, #redmattelipstick #cherryfrostedcake), tendencias (cualquier hashtags que sea tendencia en ese momento específico), evento (por ejemplo # ComicCon2020 # SuperBowl2020) y campaña o anuncio (hashtags creados específicamente para su campaña). Si se asegura de utilizar todos estos diferentes tipos de hashtags, podrá llegar a diferentes segmentos de su audiencia y obtener más exposición.
Puede haber dos personas que estarán potencialmente interesadas en su contenido y sus productos, pero una buscará #TheGreatBritishBakeOff y la otra buscará #cakerecipe.
Pensamientos finales
En resumen, los hashtags existen desde hace poco menos de dos décadas, pero han asumido un papel importante en el mundo del marketing digital y no es probable que desaparezcan pronto.
Si conoce los conceptos básicos del marketing de hashtag, podrá construir una comunidad sólida alrededor de su marca y hacer crecer sus seguidores en las redes sociales de manera exponencial.