Con 319 millones de usuarios activos mensuales que, entre ellos, están enviando 500 millones de tweets todos los días, Twitter es una de las principales plataformas de redes sociales y el marketing de Twitter se está volviendo más popular en consecuencia.
Es seguro decir, entonces, que hay muchas personas que usan la plataforma, pero ¿la usan por negocios o por placer?
Podría pensar que el marketing en redes sociales está reservado únicamente para empresas de negocio a consumidor (B2C), como un medio para compartir mensajes sobre sus productos con miles de clientes potenciales de forma gratuita. Pero las empresas de empresa a empresa (B2B) también pueden beneficiarse.
Las experiencias sociales siempre han actuado como un factor clave en las decisiones que toman los humanos: como dice la expresión – la gente hace negocios con personas, no con empresas. Las redes sociales son el equivalente en línea de estas relaciones. Las empresas con una presencia social positiva y atractiva pueden crear esas mismas experiencias sociales positivas con clientes potenciales.
En esta publicación, compartiré algunas de las herramientas que pueden ayudar a que su negocio B2B se comercialice mejor en Twitter y evitar caer en una trampa común que muchas empresas han hecho antes.
Calidad sobre cantidad
Para aumentar el conocimiento de su marca y, en última instancia, vender sus servicios, un buen lugar para comenzar es construir sus seguidores. Para los no iniciados, la cantidad de seguidores de Twitter que tiene una empresa puede parecer un indicador de su éxito … pero no se deje engañar por esas cifras.
Un estudio publicado por la Universidad del Sur de California reveló que podría haber hasta 48 millones de bots en Twitter—Contando hasta el quince por ciento de los usuarios activos mensuales de la plataforma y mucho más que el propio bot de Twitter estimado de (¡solo!) 27 millones.
Varios de estos bots se pueden comprar para aumentar la percepción e influencia de los seguidores de una cuenta. Twitter está constantemente haciendo todo lo posible para tomar medidas enérgicas contra las cuentas ‘falsas’, y están comenzando a surgir herramientas que pueden identificar cuántos de los seguidores de una cuenta son bots, por lo que el trabajo está listo para muchas empresas que intentan exagerar su audiencia.
El mensaje clave aquí es que no debes obsesionarte con la cantidad de seguidores que tienes. El verdadero truco es encontrar personas reales que probablemente tengan un interés real en su empresa. Pero la plataforma de Twitter es tan grande, ¿cómo puedes esperar encontrarlos? Veamos un par de herramientas útiles que pueden ayudarlo en su búsqueda.
Entendiendo su Audiense
Audiense (anteriormente SocialBro) es una plataforma que le permite encontrar, identificar y comprender mejor a las personas en Twitter (y otros canales sociales). El objetivo es ayudar a aumentar su número de seguidores con cuentas de ‘buena calidad’, lo que le brinda una mejor oportunidad de interactuar con ellos y convertirlos en clientes. Puede utilizar Audiense para:
• Descubra nuevos usuarios con intereses similares a usted y su empresa
• Reduzca los seguidores que no le ofrecen valor
• Oriente su contenido para que tenga la mejor oportunidad de ser visto por las personas adecuadas
• Descubra con qué contenido están interactuando sus seguidores
• Tuitea a tus seguidores en los momentos más oportunos
Audiense te puede dar una idea general de lo que les interesa a tus seguidores y cuándo y cómo llegar a ellos. Pero en términos de saber específicamente lo que están leyendo, se queda corto.
Creando el rumor correcto
Si desea descubrir qué contenido tiene el mejor rendimiento, qué se comparte regularmente y los influencers clave en su industria, debe mirar hacia BuzzSumo. Le ayuda a encontrar artículos específicos que la gente está compartiendo actualmente, brindándole una descripción general de los temas más populares en este momento, algo muy positivo considerando la naturaleza en constante movimiento de las redes sociales. Puedes usar BuzzSumo a:
• Descubra nuevos usuarios de Twitter
• Descubra los principales influencers y establezca relaciones con ellos
• Revise el contenido de sus tweets y busque usuarios que twitteen sobre cosas similares.
BuzzSumo reconoce las cuentas con una gran cantidad de seguidores y las enumera como ‘influencers’, ya que el contenido que retuitean será visto por cientos o miles de personas.
Entonces, tener influencers entre tus seguidores tiene un gran potencial. Encontrar a los principales influencers en línea con su negocio o industria y establecer relaciones con ellos tiene el potencial de aumentar su alcance actual en Twitter de forma masiva.
Lo importante del asunto
En el corazón del gran marketing de Twitter B2B se encuentra su estrategia; una combinación de mejores prácticas y herramientas útiles para maximizar su alcance e interactuar positivamente con los demás. Hay otras claves para el éxito, como asegurarse de publicar de manera constante, hacer el mejor uso de los hashtags y asegurarse de mantener a su grupo de seguidores constantemente actualizado.
Con la estrategia correcta implementada, puede usar las herramientas mencionadas anteriormente para asegurarse de que sus tweets no caigan en oídos sordos al encontrar la audiencia perfecta para su negocio, comenzar a twittear sobre los tipos de contenido que llegarán a la mayoría de las personas y tener la mejor oportunidad de convertirlos en clientes porque encontrarán su contenido interesante, identificable y relevante.
El todo es mayor que la suma de sus partes, y ninguna herramienta individual puede superar el valor de una estrategia de marketing bien planificada.
Al comprender estos fundamentos, puede comenzar a crear una estrategia de marketing de Twitter B2B para encontrar a sus próximos clientes entre esos 319 millones de usuarios.