La asistencia sanitaria es una industria competitiva tanto en pueblos pequeños como en grandes ciudades. Las personas tienen más opciones que nunca para el cuidado de la salud, entonces, ¿cómo puede separar su negocio de los demás? Las estrategias correctas de marketing digital pueden convertir su pequeña práctica en un negocio en auge o su hospital en la opción número uno para su área.
El marketing digital sanitario crece y avanza a medida que Internet se expande y Google domina los motores de búsqueda. Hemos desarrollado 10 consejos que pueden ayudar a su negocio de atención médica a tomar la iniciativa y llevar a los pacientes a su sitio web y negocio.
No deje que la competencia haga los movimientos de marketing digital primero, aprenda y desarrolle su negocio.
1. Su sitio web es su centro digital
El marketing en salud comienza con su sitio web. El contenido, el diseño y la navegación son las principales prioridades para Google y sus pacientes. Si tienen problemas para verlo en el móvil o encontrar las páginas que necesitan, pasarán a la siguiente lista en los resultados de búsqueda.
Su sitio web es el centro de su marketing digital de atención médica. Cuando hacen clic en los resultados de búsqueda o en el anuncio, ahí es donde van. Debe estar optimizado para dispositivos móviles y estar lleno de información pertinente.
Deberían poder encontrar la página que buscan con unos pocos clics y estar satisfechos con la información. El objetivo final es que programen una cita en línea o desde su teléfono. No olvide que también debe cumplir con todas las facetas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico.
2. Centrarse en el SEO local
Hay dos tipos de optimización de motores de búsqueda: general y local. Si tiene una empresa que vende productos o servicios a cualquier persona en Europa, se centrará en el SEO nacional o incluso internacional.
Los hospitales y consultorios médicos prestan servicios en un área o región específica. No importa si las personas que se encuentran a 500 millas de distancia ven su sitio web porque, a menos que usted proporcione un tratamiento o especialidad específicos difíciles de encontrar. Desea que solo personas de su región comercial vean su sitio web.
El SEO local implica la creación de listas de palabras clave específicas para su área. Por lo general, involucran un término general y un término geográfico. Por ejemplo, si es un quiropráctico de Cardiff, una posible palabra clave localizada podría ser «alivio del dolor de espalda en Cardiff».
Su contenido web y blogs también deben estar optimizados para SEO local. Su empresa debe tener un perfil de Google My Business para que Google sepa exactamente dónde se encuentra, así que asegúrese de que los sitios de listas de empresas tengan la información correcta.
3. Invierta en publicidad de pago por clic
El SEO no es un proceso rápido. Si está comenzando con poco contenido u optimización, entonces llevará tiempo crear el contenido y que Google lo reconozca. De hecho, puede llevar semanas o meses ver un cambio significativo en la clasificación de palabras clave específicas de alto valor.
La publicidad de pago por clic requiere una inversión presupuestaria para anunciarse en Internet. La plataforma PPC más común son los anuncios de Google, pero muchas plataformas de redes sociales como Facebook también tienen programas PPC.
Google tiene publicidad de búsqueda, videos, compras y display. Los anuncios de búsqueda aparecen encima y debajo de los resultados de búsqueda. Es un inmueble de primera, ya que es lo primero que ve la gente. Los anuncios de video aparecen en sitios como YouTube.
La publicidad gráfica son los anuncios gráficos que se ven en los sitios web. Debe proporcionar un presupuesto para cada campaña publicitaria y luego ir a una subasta con otras personas que buscan palabras clave de PPC. Es posible enviar un tráfico considerable a su sitio si la campaña se ejecuta correctamente.
4. Manténgase actualizado con los cambios de Google
Google utiliza un algoritmo complejo para determinar la clasificación de los motores de búsqueda. Hace muchos años, era fácil usar trucos para ganar el primer lugar para palabras clave específicas, pero después de docenas de actualizaciones no hay forma de «engañar» al algoritmo.
Google quiere ofrecer a sus clientes el mejor producto, por lo que actualizan periódicamente el algoritmo para mejorar la experiencia de búsqueda. Durante los últimos años, la empresa implementó inteligencia artificial en el algoritmo para conocer mejor la intención de las búsquedas.
Google implementó recientemente Representaciones de codificadores bidireccionales de transformadores (BERT). BERT ayuda a comprender el lenguaje conversacional utilizado en las consultas de búsqueda. Muchas consultas ahora provienen de consultas vocales a través de un teléfono celular o asistentes personales como Siri y Alexa.
John Lincoln de Encender la visibilidad Comparta las formas en que la nueva actualización de Google BERT afecta su SEO:
El objetivo es comprender mejor los sutiles matices del lenguaje para proporcionar resultados de búsqueda más precisos.
Los cambios de algoritmo pueden tener un impacto significativo tanto positiva como negativamente en los esfuerzos de SEO. Es importante mantenerse actualizado con los cambios de algoritmo para que pueda ajustar su plan de SEO.
5. El marketing por correo electrónico hace que las personas vuelvan a su sitio
Correo de propaganda es uno de los métodos más antiguos de marketing digital disponibles y, a menudo, proporciona el mejor retorno de la inversión. Los formularios de contacto y las suscripciones al boletín informativo son una forma de mantener a sus pacientes potenciales actualizados sobre lo que sucede con su negocio.
Cuando te dan su dirección de correo electrónico, sabes que están interesados. Si agrega un médico nuevo, maquinaria o procedimientos nuevos, envíe un correo electrónico. Su boletín de noticias semanal o mensual puede contener información sobre su práctica o información médica general.
Utilice leer más enlaces para atraer personas desde el correo electrónico a su sitio. Manténgalos comprometidos y la próxima vez que necesiten sus servicios, recordarán su consultorio u hospital.
6. Las redes sociales atraen a sus pacientes
Las redes sociales se han disparado en la escena y son vitales para avanzar en sus esfuerzos de marketing. Las tendencias del marketing digital sanitario muestran que es una parte importante de la investigación del paciente. Todos tienen una página de Facebook y otras redes sociales como Instagram y Twitter.
Utilice sus redes sociales para mantener a las personas al tanto de los acontecimientos del hospital. Muchas veces, la gente deja mensajes y comentarios en tu página, tanto positivos como negativos. Responda a ambos y trate de convertir lo negativo en positivo a través de un excelente servicio al cliente.
Las redes sociales han hecho que sea más difícil llegar a los seguidores existentes y conseguir nuevos seguidores. Es posible que deba proporcionar un presupuesto para las publicaciones patrocinadas para llegar a más de sus pacientes existentes y llegar a otros pacientes potenciales.
7. No subestime la influencia de las páginas de destino
Cuando desee enfocarse en un producto o servicio específico, entonces puede crear una página de destino que dirija a las personas que utilizan sus vías de marketing digital hacia ella. La composición de una página de destino es importante para que las personas pasen a la siguiente etapa de su viaje.
Debe incluir una descripción y cualquier oferta especial o descuento que tenga sobre el producto o procedimiento. Debe ser un llamado a la acción efectivo que mueva a las personas a llamarlo o comunicarse con usted para obtener más información o programar una cita.
Las páginas de aterrizaje son vitales para proporcionar una instantánea de algo específico que podría perderse en el contenido de su sitio de otra manera.
8. Cree contenido autorizado
Muchos pacientes potenciales no saben que necesitan servicios de atención médica. Tienen síntomas y deciden buscarlos en Google. Quieren información y no específicamente buscar un médico.
Si su sitio web tiene excelentes publicaciones de blog informativas y otro contenido que responde a sus preguntas, entonces se inserta como un experto. Google quiere información que brinde experiencia, autoridad y confiabilidad.
Lily Ray, directora de SEO en agencia digital Ruta interactiva, explica por qué esto es importante:
Si tiene mucha buena información en su sitio en relación con las áreas que practica, entonces les proporcionará las respuestas y estará al frente de la mente cuando busquen ayuda o tratamiento.
9. Realizar un seguimiento de los datos del sitio web
El marketing digital puede ayudar a su negocio, pero ¿cómo sabe que funciona? El retorno de la inversión para el marketing digital puede ser difícil de medir a menos que utilice un programa como Google Analytics. Es un programa gratuito proporcionado por Google que ayuda a rastrear el tráfico y la interacción del usuario en su sitio web.
Puede ver de dónde proviene su tráfico, como la Búsqueda de Google, Facebook, etc. Puede ver las páginas más populares y las páginas en las que la gente abandona su sitio.
También hay programas que pueden rastrear su clasificación para palabras clave específicas a lo largo del tiempo.
10. Diversifique sus estrategias de marketing digital
Es fácil poner todos sus esfuerzos de marketing digital en una sola canasta. Muchas empresas piensan que pueden centrarse en una y luego pasar a la siguiente, pero en el competitivo clima empresarial actual, la diversificación es lo mejor.
También enumeramos las mejores agencias digitales de atención médica en los EE. UU. Para ayudarlo a encontrar el socio adecuado.
En lugar de solo enfocarse en SEO, PPC o redes sociales, use los tres. No tiene que usar todos estos métodos anteriores, pero si diversifica, si uno no está funcionando, otros pueden apuntalar el tráfico. Es mejor elegir qué vías se sincronizan con su plan de marketing e ir desde allí.
Aún recibe tráfico de otros métodos a medida que modifica el que no funciona.
Desarrolle su negocio de atención médica en línea
Todo el mundo utiliza Internet para todo, desde buscar síntomas de enfermedades, médicos y más. Si las organizaciones de atención médica quieren mantenerse al día con la competencia, entonces deben implementar estrategias de marketing digital que construyan y hagan crecer su negocio.
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