La industria del marketing de eventos ha experimentado muchos cambios debido a la pandemia de COVID-19 y otros eventos globales.
El distanciamiento social significa que las marcas no pueden confiar en eventos en persona para comercializar o vender productos. A medida que los países de todo el mundo impusieron varias formas de cuarentena, las empresas comenzaron a cambiar a una configuración de trabajo desde casa.
Estos cambios ciertamente han impactado a muchas empresas, pero en lugar de quedar paralizado, puedes aprovechar nuevas oportunidades. Empaquetar contenido de manera que se pueda compartir y personalizar significa que los asistentes y aquellos que se perdieron el evento obtienen más valor. Además, se pueden configurar sofisticados sistemas de captura de prospectos para identificar a los mejores prospectos.
Los KPI de eventos en persona ya no son aplicables porque los eventos virtuales utilizan diferentes métricas para medir el éxito. Cuando se analizan los datos, muchas empresas descubrirán que el marketing de eventos virtuales en realidad tiene un alcance más amplio y es más rentable. El panorama del marketing online cambia rápidamente, por lo que se trata de adaptarse para vencer a la competencia utilizando la última tecnología.
Los desafíos de cambiar de eventos físicos a virtuales
Los eventos físicos tienen la ventaja de generar entusiasmo y energía que es difícil de replicar en un entorno en línea. Los empleados adecuados pueden crear una excelente primera impresión en las sesiones cara a cara con clientes potenciales.
Las ferias y conferencias pueden ser una fuente asombrosa de nuevos clientes. Reúnen a personas de ideas afines que comparten intereses y preferencias de compra. Los asistentes suelen tener los recursos para comprar y están preparados para hacerlo. Las empresas utilizan los eventos físicos para ofrecer grandes ofertas, nuevas innovaciones y lanzamientos de productos.
Los eventos pueden preparar el escenario para experiencias memorables, lo cual es importante para los clientes que interactúan con su marca por primera vez.
Entonces, ¿cómo pueden los eventos virtuales crear el mismo tipo de emoción y potencial de marketing? ¿Cómo se puede aprovechar el mismo nivel de concentración en un entorno en línea donde las distracciones están en su punto más alto?
Consejos para crear un evento virtual
Las plataformas de conferencias en línea ofrecen funcionalidad para crear eventos de marketing virtual personalizados. Los asistentes pueden elegir las sesiones que sean de su interés en lugar de quedarse durante toda la experiencia. Por lo tanto, es más probable que los clientes asistan si pueden acceder instantáneamente al contenido de interés.
Elija plataformas que ofrezcan funciones innovadoras, como la «ruleta de chat» o una función de deslizamiento como en Tinder. Estos permiten que los asistentes se relacionen, que es una de las fortalezas clave de los eventos en persona.
Las experiencias virtuales pueden tener éxito con contenido de alta calidad. Cree publicaciones pilares y recursos que los asistentes encontrarán útiles en el funcionamiento diario de su negocio. El contenido también debería entusiasmarlos para que sean más receptivos a su marketing. Crear historias virales que los asistentes deseen compartir es el camino a seguir.
Los eventos online ofrecen un ROI más alto
Los eventos virtuales no requieren logística, mercadería, alquiler de locales, alojamiento, gastos de viaje o catering. Los ahorros se pueden invertir en producir contenido de mayor calidad. Le permite llamar la atención sobre eventos virtuales y aumentar el conocimiento de la marca durante el proceso.
La naturaleza de los eventos virtuales significa que los oradores principales en demanda y ocupados pueden organizar desde cualquier lugar del mundo. Por lo tanto, también puede aumentar la calidad de los oradores principales, lo que brinda a los asistentes otra razón para interactuar con su contenido. El entusiasmo en torno al evento aumentará y atraerá un mayor número de registros.
Además, los asistentes no necesitan perder tiempo viajando y lejos de sus familias. Es un beneficio notable que permite que los eventos virtuales se adapten mejor a una agenda ya ocupada.
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Cómo comercializar eventos virtuales
Al igual que los eventos en persona, necesita comercializar activamente eventos virtuales para generar publicidad. Una combinación de información relevante y mensajes claros ayuda a informar a las personas adecuadas para aprovechar todos los recursos que ha puesto a disposición en el período previo.
Asegurar los registros de eventos por adelantado es importante; no deje el marketing para el último minuto. El marketing previo al evento puede adoptar la forma de potentes páginas de destino, vídeos publicitarios, contenido sindicado, anuncios digitales, series de nutrición por correo electrónico y contenido de relaciones públicas.
Vea el marketing previo al evento en acción echando un vistazo a este Página de inicio del evento Apple WWDC. Se anima a los asistentes a descargar una aplicación antes del evento. Esto abre la puerta a la interactividad y a un canal de comunicación para el marketing durante y después de la finalización del evento.
Capture más datos para mejorar la toma de decisiones
Las herramientas como los formularios de comentarios y el registro detallado en línea le permiten recopilar datos procesables. Por ejemplo, puede ver exactamente en qué etapa del proceso de registro las personas pueden estar retrocediendo. Puede utilizar estos datos para centrarse en áreas de mejora para que los eventos futuros sean más exitosos.
Los eventos en línea también son una oportunidad para dirigirse a audiencias de nicho que tienen una alta tasa de respuesta. Es más fácil vender productos o servicios a personas que ya están interesadas en lo que tienes que decir.
Ejemplo de eventos virtuales exitosos
Conferencia de tecnología GPU de NVIDIA: La velocidad a la que NVIDIA cambió a eventos virtuales fue impresionante. Utilizaron una sección informativa de preguntas frecuentes para explicar cualquier pregunta derivada de la pandemia. Se lanzó una aplicación antes del evento que permite a las personas conectarse y crear una lista de intereses.
Microsoft Build Live: Este evento digital es otro ejemplo de cómo hacerlo bien. Hubo mucho contenido durante el período de 48 horas que se presentó con claridad. Los ponentes que participaron en el evento se prepararon ensayando para asegurarse de que todo saliera bien. Vea el video posterior al evento donde verá los aspectos más destacados del evento.
Piense en la experiencia de eventos digitales: El evento virtual se planeó por primera vez para tener lugar en San Francisco en 2020. Al igual que NVIDIA, el uso de una sección informativa de preguntas frecuentes ayudó a los asistentes a obtener respuestas para aclarar la confusión. Las sesiones de eventos se grabaron para que las personas pudieran volver y volver a ver todo lo que se perdieron durante las transmisiones en vivo. Además, había subtítulos disponibles en varios idiomas, lo que permitió que más personas de todo el mundo pudieran mirar.
Ejemplos que tendrán lugar en el futuro
WWDC20 de Apple: El evento anual Apple WWDC es uno de los más importantes del mundo tecnológico. Se lanzó una aplicación previa al evento para preparar a los asistentes con la información correcta. Es probable que el evento sea gratuito y atraiga multitudes masivas.
Cisco Live 2020: Con 7.000 sesiones y 10.000 horas de contenido, Cisco Live 2020 ofrece más que la mayoría de los eventos virtuales. El evento gratuito permitió a los asistentes explorar la agenda de antemano, lo que significa que pueden descubrir qué es lo que les interesa. La aplicación también permitió a los asistentes agregar fácilmente eventos relevantes a su calendario personal.
Festival de la chispa: Los eventos virtuales interactivos son una gran oportunidad para involucrar a los clientes y Spark Festival busca aprovecharlos. Es el evento anual más grande de Australia para empresas emergentes. Se utilizará una mezcla de espectáculos secundarios y transmisiones en vivo para interactuar con la audiencia a través del chat en vivo. ¿Crees que tu idea atraerá al público del Spark Festival? Entonces compruébalo y mézclate con la multitud virtual.
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