El marketing tradicional se basa en un enfoque unidireccional: los especialistas en marketing tienen una idea para una aplicación, encuentran espacio para ella y esperan los resultados.
Este método ha funcionado bien durante muchos años. Sin embargo, los enfoques tradicionales se vuelven obsoletos rápidamente porque las tecnologías cambian el mundo en el que vivimos. Por ejemplo, Internet ha cambiado el marketing para siempre.
Ahora, cuando las personas necesitan comprar un producto o servicio, es más probable que lo hagan en línea. Cada segundo, Google procesa sobre 38.000 consultas de búsqueda.
La presencia en línea se vuelve crucial para el éxito de cualquier negocio, y no basta con crear un sitio web; también debe asegurarse de que su público objetivo lo encuentre y lo use. Debe ser diferente de la competencia, aumentar el conocimiento de la marca y cultivar clientes leales para que sus ganancias crezcan. Eso es exactamente para lo que se creó el marketing interactivo.
Marketing interactivo: ¿Qué es?
Al igual que el marketing de salida, el marketing interactivo tiene como objetivo hacer crecer su negocio. Se basa en crear un diálogo entre su marca y sus clientes potenciales mediante el uso de varios tipos de contenido dinámico. Hay muchos tipos de marketing interactivo que tienen el mismo objetivo: debe hacer que su contenido sea relevante y atractivo para que los clientes potenciales quieran interactuar con él. Estos son los cuatro tipos principales de contenido interactivo.
Contenido personalizado
Las tecnologías avanzadas le permiten aprender mucho sobre sus clientes. Puede analizar sus datos geográficos, demográficos, ciclo de vida, etc. Cuando conoce bien a sus clientes, puede adaptar su contenido a sus necesidades y preferencias, proporcionando una experiencia más significativa. Si su empresa opera en diferentes países, también le recomendamos que utilice un servicio de localización, como El punto de la palabra.
Narración interactiva
Los especialistas en marketing pueden crear contenido dinámico, mejorando sus enfoques de narración. Por ejemplo, puede agregar elementos de medios mixtos a las publicaciones de su blog, utilizando infografías, videos o animaciones. Estos componentes interactivos harán que sea más probable que su audiencia comparta su contenido con sus amigos en las redes sociales.
Información en capas
Siempre es bueno educar a sus clientes y el marketing interactivo le ofrece muchas oportunidades para hacerlo de la manera más atractiva posible. Puede informar a sus visitantes de una manera fácil de leer, brindándoles resúmenes rápidos o piezas breves de información y luego entregando contenido más detallado a aquellos miembros de su audiencia que quieran saber más.
Interacción bidireccional
La interacción bidireccional significa que sus consumidores tienen la oportunidad de participar activamente en sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, puede usar varios cuestionarios, juegos o videos interactivos en línea para hacer que su audiencia esté más comprometida y mantenerla interesada en su producto.
Beneficios del marketing interactivo
Aumento de conversiones
A medida que los consumidores se vuelven más sofisticados, los formularios de registro básicos, las ventanas emergentes y otras técnicas de generación de clientes potenciales que se utilizan en exceso siguen perdiendo su eficacia. Sin embargo, muchos de sus competidores todavía utilizan estos métodos obsoletos, por lo que tiene la oportunidad de destacar.
El marketing interactivo es muy atractivo. Cuando su audiencia está interesada en su contenido de marketing, obtendrá más conversiones solo porque su audiencia prestará más atención a su marca y, por lo tanto, lo elegirá a usted sobre otras marcas en su nicho. Además, el contenido personalizado le permite guiar a sus clientes potenciales a través de cada etapa del ciclo de ventas.
Participación del usuario
El marketing interactivo le permite brindar una experiencia de usuario más memorable. Por ejemplo, en lugar de proporcionar solo contenido textual, puede involucrar varios sentidos a la vez, combinando diferentes tipos de contenido. Además, puede utilizar varios botones y formularios para motivar a su audiencia a actuar. Sus clientes potenciales pueden responder preguntas y obtener una experiencia personalizada.
Una excelente manera de agregar un elemento de interacción es usar chatbots. Si las personas que visitan su sitio web tienen alguna pregunta, puede responderlas de manera conversacional sin necesidad de contratar más empleados y capacitarlos.
Viralidad
El marketing interactivo también le ofrece innumerables oportunidades para optimizar su contenido para las redes sociales y alentar a su audiencia a compartirlo. Puede ofrecer recompensas para que la gente quiera compartir su contenido. Este enfoque no solo lo ayudará a generar más clientes potenciales, sino que también creará un elemento de gamificación, haciendo que su contenido sea aún más atractivo.
El contenido interactivo tiene un mayor potencial de convertirse en viral porque es más compartible. Crea una campaña de obsequios o un concurso y la gente correrá la voz sobre tu marca sin necesidad de que pagues por los anuncios.
Generación de prospectos calificados
Por lo general, calificar clientes potenciales es una tarea que requiere mucho tiempo y requiere que usted tenga en cuenta muchos factores diferentes. Sin embargo, el marketing interactivo le permite utilizar encuestas y concursos para seleccionar clientes potenciales de alta calidad y, al mismo tiempo, entretener a su audiencia rápidamente. Una experiencia interactiva no permitirá que su audiencia se aburra, por lo que podrá hacer más preguntas, mantenerlos comprometidos y aprender más sobre ellos. Lo principal es agregar preguntas a su viaje interactivo de manera orgánica.
Retroalimentación
Las encuestas y las encuestas también le permiten obtener información procesable sobre la experiencia de sus clientes al pedirles comentarios. Puede obtener sus comentarios en tiempo real, proporcionando encuestas justo después de que realizan una compra, hacen clic en algunos de sus productos o abandonan su sitio web. Los comentarios de los clientes lo ayudarán a comprender qué necesita mejorar y qué les gusta a los clientes de sus productos o servicios. Las encuestas oportunas también pueden proporcionarle testimonios, que son especialmente importantes porque muchas personas toman decisiones de compra basadas en las opiniones de otras personas.
Terminando
A medida que evolucionan las tecnologías, cambian las expectativas de los consumidores. Las empresas deben construir una presencia en línea sólida y constante, asegurándose de que sus sitios web tengan una buena clasificación en los motores de búsqueda para que las personas puedan encontrarlos. La mejor manera de atraer más visitantes a su sitio web es ofrecer contenido de alta calidad.
Por supuesto, el contenido estático es necesario y no debe deshacerse de él por completo. Sin embargo, si agrega contenido interactivo a su sitio web, ofrecerá una experiencia más atractiva, haciendo que su negocio se destaque y agregando más valor a sus materiales de marketing.