No cabe duda de que las redes sociales tienen un papel importante que desempeñar en el marketing digital. Pero, ¿existe realmente una ‘mejor’ plataforma para usar en sus campañas?
El auge de Internet fue seguido tan rápidamente por la aparición de las redes sociales que es difícil para cualquiera no ponerlos juntos. Esto es aún más cierto para la generación Millennial, que ha crecido con ambos.
Habiendo comenzado como un medio para mantenerse en contacto, el propósito de las redes sociales se ha ampliado. Si bien ha incluido algunos elementos menos sabrosos, también ha sido un medio para crear un debate público y crear conciencia.
Junto a esto, también ha habido un crecimiento en su uso comercial. A medida que la web ha proporcionado cada vez más oportunidades para la publicidad digital y el desarrollo del marketing de contenidos, las redes sociales también han proporcionado oportunidades paralelas.
De hecho, una gran cantidad de estrategias de marketing digital implican ahora combinar las dos, y con razón. Al poder complementar el contenido de su sitio web con las redes sociales, puede llegar a más personas y también llegar al mismo mercado potencial de más formas.
Cuales son tus opciones?
Habiendo establecido que las redes sociales tienen un papel importante que desempeñar en el marketing, puede surgir la pregunta de cuáles son los mejores canales para usar.
La respuesta más simple a esta pregunta es que no existe una única respuesta correcta. Esto se debe a varias razones:
- Es posible que se comercialicen diferentes productos y servicios de manera más efectiva en una plataforma de redes sociales que en otra, pero no siempre será el mismo.
- Es más probable que su persona compradora use una plataforma de redes sociales que otra, por lo que mucho depende de su mercado objetivo.
- Las campañas de marketing más eficaces pueden utilizar más de una plataforma.
Las diferencias entre plataformas y por qué son importantes
Con todo esto en mente, es importante considerar las diferentes opciones y lo que cada una de ellas puede ofrecerte.
- Facebook y YouTube son los plataformas más utilizadas en el Reino Unido, con más de 40 millones de usuarios cada uno. Esto significa que son las mejores opciones si su prioridad es llegar a la mayor cantidad de personas posible.
- Facebook y YouTube son también dos de los opciones más viables para video. Facebook puede combinar esto con otro contenido, mientras que YouTube tiene la ventaja de poder albergar videos más largos y atraerá a personas que busquen específicamente esta forma de contenido.
- Instagram es muy efectivo para una combinación de imágenes fijas y videos, y el primero tiene prioridad. El texto es menos importante, por lo que resulta útil cuando la atención se centra en el aspecto visual de un producto.
- Si bien Facebook y YouTube tienen bases de usuarios diversas, Instagram está más sesgado hacia una audiencia más joven y femenina, lo que lo convierte en un objetivo ideal si coincide con la personalidad del comprador de su campaña, y una mala opción para los clientes masculinos mayores objetivo.
- LinkedIn está orientado al sector de servicios profesionales y, como tal, es una forma más especializada de redes sociales que se puede utilizar para marketing de servicios profesionales.
- Twitter tiene una base de usuarios diversa y se adapta mejor a contenido de texto breve y ágil, aunque la inclusión de enlaces puede conectar tweets con otro contenido.
Estas diferencias brindan buenos ejemplos de cómo una campaña de marketing puede usar diferentes redes sociales al mismo tiempo para resaltar diferentes aspectos de los bienes o servicios que ofrece, o presentarlos de diferentes maneras.
Por ejemplo, suponga que desea llegar a un mercado que a veces puede tener tiempo libre, pero que no lo hace todo el tiempo. Claramente, cualquiera que vea un video extenso en YouTube tendrá suficiente tiempo libre para hacerlo, mientras que aquellos con solo unos minutos de sobra podrían consultar Twitter.
Si su mercado objetivo es alguien con empleo a tiempo completo, esta combinación de diferentes medios podría funcionar bien. Por ejemplo, pueden tener tiempo para ver un video mientras viajan al trabajo y viceversa, pero solo unos minutos para mirar Twitter en su descanso de media mañana.
Usando PPC
No es solo mediante el uso de diferentes tipos de contenido que puede llegar a las personas a través de las redes sociales. Publicidad de pago por clic también está disponible en diferentes plataformas.
Una vez más, no hay una respuesta única a cuál es la mejor opción. Pero vale la pena tener en cuenta algunos factores. Por ejemplo:
- Facebook tiene la audiencia potencial más grande, su uso cuesta poco y ofrece microtargeting.
- Es probable que LinkedIn tenga la audiencia más relevante debido a que el grupo demográfico es más estrecho y es posible dirigirse a audiencias de alto valor con gran precisión.
- Los anuncios de Twitter son interactivos y se pueden retuitear.
Al mismo tiempo, estas diferentes opciones también tienen sus desventajas. Por ejemplo:
- Los anuncios de Facebook solo se verán si las personas están pagando por ellos, por lo que su alcance orgánico se reduce.
- LinkedIn es muy bueno para llegar a las personas, pero tiene un costo más alto que otras opciones de PPC y los lectores de anuncios que coincidan con su personalidad de comprador no estarán interesados en sus servicios, ya que utilizan el sitio para buscar trabajo.
- Los anuncios de Twitter están restringidos de la misma manera que cualquier Tweet por el límite de 140 caracteres y, a veces, la segmentación es un poco impredecible.
Con estos diferentes factores a tener en cuenta, es importante pensar detenidamente antes de decidir qué opción de PPC es la mejor. También debe vigilar de cerca el progreso y suspender una campaña de PPC si no funciona a través de una plataforma en particular.
Esté preparado para ser flexible
Así como puede cambiar su estrategia de redes sociales si no funciona bien, puede cambiar las plataformas que utiliza. Pero, como se mencionó anteriormente, es probable que encuentre que las campañas más efectivas utilizan los diferentes medios para conectarse con los clientes potenciales que ofrece cada plataforma. Además, el uso de algunas de las principales herramientas de redes sociales para programar sus publicaciones o diseñarlas le ahorrará tiempo.
Por lo tanto, ser flexible en este caso puede significar simplemente cambiar el marketing mix; haciendo un poco más de una cosa en un sitio y menos de otra cosa en una plataforma diferente. Por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto puede ser mejor servido por más medios visuales y menos contenido escrito.
¿Cómo podemos ayudar?
En BeUniqueness, tenemos una amplia experiencia en el uso de las redes sociales en marketing. Podemos ayudarlo a encontrar la forma más efectiva de integrarlo en una estrategia de marketing digital más amplia de la manera más adecuada para ayudar a su empresa a obtener clientes potenciales y nuevos clientes al encontrar la mejor plataforma de redes sociales para usted.