La importancia de la tecnología en las estrategias modernas de marketing y ventas es fundamental para administrar un negocio rentable.
A medida que avanza la tecnología, los consumidores tienen la libertad de investigar productos y servicios antes de tomar una decisión de compra, y esto significa que puede perder clientes potenciales si se distraen con una razón para moverse libremente. Para atraer, nutrir y convertir clientes potenciales, las organizaciones necesitan acceso a tecnología de marketing y ventas que pueda automatizar ciertas tareas y optimizar otras.
En última instancia, la tecnología ayuda a las empresas a crecer, a crear relaciones, a fortalecer la eficacia de su organización y a mejorar la forma en que las empresas se comunican con posibles clientes.
La tecnología es una herramienta muy importante y estratégica necesaria para ayudar a las organizaciones a aumentar su eficiencia mientras se mantienen en la cima de la competencia. Aunque la tecnología no ha cambiado los roles de marketing (la potencia dinámica entre las relaciones comprador-vendedor), la actitud corporativa hacia la función y los enfoques de marketing ha sido imposible de separar con la excepción del cambio inaugurado por la evolución de rápido crecimiento de la tecnología.
¿Su CRM es adecuado para los compradores de 2020?
Los viejos CRMS que se usaban cuando las personas todavía usaban brazaletes de presión y escuchaban a Nirvana se usaban para realizar un seguimiento de los registros de los clientes, pero esta tecnología solo fomentó una forma básica para que las marcas se comunicaran con sus compradores.
A medida que avanzaba la tecnología CRM, los equipos de ventas y marketing pudieron utilizar los datos individuales de los clientes para escalar la comunicación con respecto a mensajes en tiempo real, contenido dinámico y más.
A medida que se acerca 2020, las organizaciones se están acercando a Agencias de marketing de crecimiento de socios de HubSpot como WEBITMD para implementar tecnología CRM moderna y automatización de marketing junto con un enfoque estratégico multicanal para brindar una experiencia de cliente inolvidable mientras recopila los datos correctos que se pueden usar para la optimización continua y el aumento de las ventas mientras se solidifica el crecimiento año tras año.
Este artículo está destinado a ayudar a los miembros de la C-Suite, así como a los gerentes de marketing y ventas, a aprender cómo preparar su tecnología para ayudar a que 2020 sea el año en que cumplan y superen todos sus objetivos de crecimiento.
Asegúrese de tener una plataforma COMPLETA
No tan largo
Todo esto se puede hacer
Determine si la tecnología reducirá sus costos internos
Su principal objetivo es alcanzar los objetivos de ventas y mejorar sus resultados. Invertir en una agencia de marketing en crecimiento que tenga un CRM sólido con un conjunto personalizado de herramientas y estrategias tecnológicas no solo puede ayudarlo a atraer más clientes potenciales y convertir más ventas, sino que también puede identificar oportunidades para que las organizaciones realicen algunos cambios internos que pueden ahorrarles miles. .
Por ejemplo, HubSpot dice que el equipo de ventas promedio pasa más del 80 por ciento de su tiempo tratando de administrar clientes potenciales. Estas tareas que requieren mucho tiempo incluyen la puntuación de clientes potenciales, la segmentación de clientes potenciales, la redacción de mensajes de marketing por correo electrónico personalizados para cada cliente potencial y mantenerse al tanto del compromiso respondiendo a cada uno de manera oportuna, con el mensaje correcto.
La mediana empresa tiene un equipo de ventas de 15 personas (sin contar los gerentes y los roles ejecutivos). Con un salario promedio para un líder de ventas de alrededor de $ 55 mil, sus salarios por sí solos (si se sitúan alrededor del promedio nacional) ascienden a casi $ 825 mil al año.
Al asociarse con una agencia de marketing en crecimiento que ofrece tecnología CRM integral, puede reducir su fuerza de ventas a tres personas que trabajan junto con el equipo de su agencia, y no solo ahorrará cientos de miles, sino que habrá una mayor eficiencia y mejores resultados en general.
Ya sea que elija disolver una gran parte de su equipo de ventas a favor de una tecnología rentable y efectiva, o designar a los miembros de su equipo para otras áreas de su negocio, la tecnología de CRM adecuada puede reducir significativamente los costos operativos, al tiempo que nutre los clientes potenciales y aumenta las ventas. en un esfuerzo impecable.
Sin plomo dejado atrás
Las organizaciones gastan miles de dólares en la mala gestión de clientes potenciales donde se gasta tiempo en contactos de mala calidad. Al mismo tiempo, los clientes potenciales calificados que probablemente se convertirán a menudo se escabullen, lo que se debe simplemente a un error humano.
La tecnología de marketing y ventas adecuada se combina en un CRM para garantizar que CADA cliente potencial esté correctamente
De cara al 2020, asegúrese de buscar varias agencias de marketing de crecimiento y pregúnteles sobre sus herramientas y capacidades tecnológicas para alinear la tecnología con las estrategias de ventas y marketing, e invierta en una que sea capaz de acortar su ciclo de ventas, llegar a más personas y convertir más clientes potenciales de una manera eficiente y escalable.