Este año se convertirá en una parte importante de la historia como uno de los más desafiantes para los ciudadanos de todo el mundo.
Al entrar en otra semana de autoaislamiento, las empresas siguen ansiosas e inseguras. Unidos en un intento de “Aplanar La Curva”, es evidente que como ciudadanos debemos tomar todas las precauciones que indica el Organización Mundial de la Salud (OMS) como trabajar desde casa, distanciamiento social, abstenerse de reunirse en grandes grupos y mucho más.
Entonces, ¿qué significa esto para los empleadores ansiosos e inseguros? Desafortunadamente, las empresas, los bares y restaurantes locales y las tiendas minoristas están experimentando un terreno inestable sin precedentes a medida que los hogares practican el distanciamiento a un nivel masivo y reevalúan la seguridad financiera en tiempos de crisis económica.
Puede parecer que tanto las reuniones personales como las profesionales son nada menos que un recuerdo lejano. Sin embargo, existe la posibilidad de que sea solo el comienzo. Si bien mantenemos la esperanza en casa con nuestros seres queridos inmediatos y utilizamos la tecnología para conectarnos con compañeros de trabajo, empleadores, amigos y familiares, es el mercado el que continúa sufriendo las consecuencias que van más allá de un grave problema de salud pública.
Mientras el gobierno intenta encontrar soluciones para evitar un colapso en la economía mundial, muchas empresas están recortando sus presupuestos y buscando oportunidades económicas para continuar brindando servicios y suministrando productos a las masas. No es de extrañar que los presupuestos de marketing sean un «objetivo fácil» para las empresas que buscan hacer recortes rápidos y esenciales. Sin embargo, una disminución en la actividad de marketing es una solución a corto plazo que inevitablemente tendrá graves consecuencias a largo plazo.
La visibilidad en el mercado es fundamental para mantener la rentabilidad durante una crisis global. Por lo tanto, la atención debe centrarse en mejorar y expandir la estrategia digital para adaptarse al panorama actual y transformar la fuente principal de generación y conversión de leads.
los pandemia de coronavirus (COVID-19) está cambiando rápidamente la forma de consumo y acelerando la evolución del mercado digital a nivel mundial. Las empresas que se preparan para satisfacer esta demanda ya han tomado la iniciativa.
Mientras las empresas navegan por cómo optimizar las operaciones, los consumidores también comienzan a analizar con más atención sus presupuestos y optan por una consideración cuidadosa al tomar una decisión de compra. En este momento, los consumidores no desean perder dinero, sino invertir en productos de empresas en las que pueden confiar.
La supervivencia a corto plazo es la máxima prioridad, pero para que las marcas prosperen a largo plazo, es crucial revisar los planes de transformación digital y aumentar infraestructura digital para lograr el puesto de las mejores opciones de consumo online del mercado.
los principal ventaja del marketing digital es que es medible a la vez que proporciona capacidades de distanciamiento social. Los especialistas en marketing pueden obtener una imagen rápida y útil de su retorno de la inversión (ROI) y concentrarse en las actividades que generan clientes potenciales de calidad y a qué costo. Sin duda, es hora de volver a visitar el sitio web corporativo y asegurarse de que su empresa esté bien presentada, además de observar más de cerca la presencia en las redes sociales en línea y la clasificación en los motores de búsqueda.
Es fundamental trabajar con inteligencia y estar preparado para enfrentar los desafíos futuros de primera mano. Explore nuestros tres consejos sobre cómo preparar su operación de marketing digital para manejar una pandemia, como COVID-19 y todas las demás interrupciones.
1. Fomente las relaciones con los clientes leales
Siempre es más barato conservar una base de datos de clientes existente que adquirir una nueva. Como empresa, lo mejor es crear o intensificar canales de comunicación con clientes activos. Al hacer esto, no caerás en el olvido, y no estarás en peligro de ser canjeado por otra marca con mayor desempeño en plataformas digitales.
Además, dé prioridad a los mensajes personalizados y contextualizados para los clientes existentes que probablemente estén ansiosos y comprometidos con recibir actualizaciones. Es fundamental mantenerse en contacto con los clientes a través de canales sociales (SMM), motores de búsqueda (SEM / SEO) y contenido del sitio web.
Invertir en redes sociales ya que aquí es donde sus clientes pasan la mayor parte de su tiempo, especialmente en esta temporada de autoaislamiento donde el tiempo frente a la pantalla va en aumento, no solo para hablar con la familia, sino también para discutir sus decisiones de compra e investigar productos y marcas. Cree un plan eficaz para llegar a los clientes a través del embudo de redes sociales, utilice herramientas para escuchar lo que dicen sus clientes y obtenga más información sobre su mercado.
Contratar una agencia de marketing digital puede ser una alternativa rápida para mantener activos y eficientes los canales de las redes sociales, ya que necesitas seguir investigando el mercado y dedicarte a tu negocio.
2. Inversión en medios digitales y sociales
Con las restricciones provocadas por el coronavirus (COVID-19), la exposición de los consumidores a los medios tradicionales se ha reducido a cero. Por otro lado, el tiempo dedicado a los medios digitales se ha disparado, un cambio de comportamiento que cambiará el consumo de los consumidores en los próximos años.
Los usuarios que aún no han realizado compras en línea están conociendo a la fuerza diferentes tipos de servicios y resolviendo muchas de sus necesidades de compra de forma remota. Por lo tanto, la marca que prospera y se expone constantemente en línea tendrá más éxito. El conocimiento de la marca debe ser lo más importante para lograr visibilidad, lo que significa dirigir a los visitantes a su sitio web para realizar esas ventas críticas.
Expertos en estrategia y marketing digital puede explorar técnicas y herramientas económicas que mantendrán su marca visible para los clientes potenciales.
3. Priorizar los objetivos de conversión y participación
El mejor KPI para una acción de marketing es la conversión. Lo que cuenta es el retorno que ha generado para la empresa todo su esfuerzo comunicativo. La ejecución de técnicas de marketing digital de bajo costo y alto impacto que se centren en optimizar la tasa de conversión es crucial para su negocio.
Está comprobado que es efectivo vigilar la tasa de participación de sus redes sociales, y esto va mucho más allá de la cantidad de seguidores o me gusta en una publicación. El compromiso es participación, interacción y la relación que las personas tienen con la marca. Medir su participación en las redes sociales lo ayudará a saber si su inversión en las redes sociales está dando sus frutos o no. Vale la pena comprometerse con sus clientes durante tiempos difíciles para establecer confianza y transparencia. Este esfuerzo por dedicar tiempo y organizar una conversación significativa garantizará que se satisfagan las necesidades del cliente.
Si no realiza un seguimiento de las conversiones y el compromiso, es difícil comprender qué parte de la estrategia está funcionando bien y qué requiere un cambio para lograr los objetivos de la empresa.
Si tu empresa tiene presencia online, con una estrategia alineada con estos tres componentes, es el momento de seguir de cerca los resultados y estar pendiente de los pequeños cambios. Este tipo de acción le ayudará a mejorar sus resultados rápidamente. Por otro lado, si su estrategia en línea no aborda los puntos anteriores, es hora de repensar su objetivo y los procesos de contribución y hacer los cambios de inmediato.
Para obtener más información sobre los esfuerzos de los medios digitales durante una crisis sin precedentes y para comprender mejor la importancia de las estrategias de marketing digital, póngase en contacto con un experto en marketing digital hoy mismo. Infórmese y esté preparado para abordar los obstáculos que pueden comprometer el desarrollo empresarial y el éxito preexistente.
Manténgase seguro mientras “aplanamos la curva” y hacemos su parte para garantizar la seguridad a largo plazo para su empresa, marca, amigos y seres queridos.