Todas las guías de marketing contemporáneas te dicen lo mismo: céntrate en las redes sociales.
El 73% de los adultos estadounidenses usan YouTube y el 68% de ellos usa Facebook. ¾ de esos usuarios de Facebook acceden a la plataforma a diario. El 78% de los jóvenes de 18 a 24 años usan Snapchat.
Esos son solo una parte del últimas estadísticas sobre el uso de las redes sociales en 2018 proporcionado por el Pew Research Center. A nivel global, los porcentajes pueden ser menores. Sin embargo, las plataformas de redes sociales siguen siendo sólidas y la gente no está ni cerca de la idea de dejar de usarlas.
Ahí es donde las empresas centran sus esfuerzos de marketing. Se dirigen a su audiencia en Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y otras plataformas. Pero, ¿este proceso es tan simple como compartir información sobre su marca y esperar a que la gente compre lo que ofrece? ¡No exactamente!
La gente usa las redes sociales con dos intenciones principales: informarse y divertirse. Cuando decimos informarse, no nos referimos a informarse sobre las cosas que quieren comprar. La gente usa principalmente las redes sociales para recibir noticias. Cuando decimos divertirse, no nos referimos a la diversión de compras. Nos referimos a perros y gatos lindos. ¡Y bebés!
Por tanto, no es fácil convertir a esta audiencia en clientes potenciales de ventas. Tendrás que hacer un gran esfuerzo para generar ventas a través de las redes sociales. La buena noticia es que es una misión posible. Le daremos consejos importantes sobre cómo hacerlo.
1. Concéntrese en crear una comunidad
El término social se explica por sí mismo. Las personas usan las redes sociales porque quieren conectarse con personas de ideas afines. No necesariamente les gusta conectarse con empresas. ¿Pero sabes que? Les encantaría conectarse con las comunidades, participar y participar obsequios por marcas con las que se identifican.
Tomemos como ejemplo el Festival de Coachella. Esto es un negocio, pero no es como lo ve la gente. Lo ven como una comunidad de la que forman parte.
los pagina de Facebook tiene más de 2 millones de seguidores. Los verá comentando, pidiendo consejos y compartiendo sus opiniones entre ellos.
Ese es el tipo de relación que desea construir con su audiencia de redes sociales.
● La conversación debe centrarse en los valores. Coachella tiene que ver con ese ambiente juvenil, diversión y emoción. Alo Yoga, como otro buen ejemplo de una marca que construye una comunidad en torno a su nombre, promueve los valores de la atención plena.
Eso es lo que se habla en su Página de Instagram es sobre. Ese es el secreto de los altos niveles de compromiso que obtienen.
Un elemento importante para todos es productividad de las redes sociales! Puede crear un grupo cerrado de Facebook para sus seguidores, para que puedan compartir lo que no quieren con todo el mundo.
Mira este ejemplo: Lectores de novelas del club de lectura Amazon Kindle – ese es un grupo en Facebook.
Es muy activo y los miembros siempre comparten sus pensamientos sobre los libros que han leído. No harán eso en la página oficial de fans de Amazon, pero están más que dispuestos a hacerlo en una comunidad que se siente como en casa.
2. Sea esa página de referencia
Cuando revise las páginas que enumeramos anteriormente, notará que no se trata de promover un negocio. Se trata de la audiencia.
Si alguien quiere consejos sobre cómo practicar yoga, puede preguntar en un comentario en el Instagram de Alo Yoga y algunos de los otros miembros definitivamente responderán.
Ese es el punto al que quieres llegar. Quieres que la gente acuda a ti cuando tengan preguntas. Cuando tenga una autoridad como una empresa, la gente comenzará a realizar compras y ni siquiera tendrá que invitarlos a tomar medidas.
¿Cómo se construye una autoridad así?
● ¡Contenido! Necesita un blog integrado en su sitio web y debe seguir publicando contenido de alta calidad que brinde soluciones. Si no tiene un gran equipo de escritores y editores que puedan hacer que eso suceda, existen servicios de escritura económicos con los que puede contar.
● ¿Dónde entran en escena las redes sociales? Bueno, ahí es donde promocionarás esas publicaciones de blog. Cada uno de ellos debe generar participación, así que preste atención a la descripción que escriba.
Quieres que la gente note esas publicaciones y ciertamente necesitas que sigan el enlace a tu sitio web. Allí encontrarán contenido que les proporcione la información que necesitan.
Si siguen viendo este tipo de contenido en sus feeds, comenzarán a reconocer su marca. Ellos recordarán la página y acudirán a usted con sus preguntas.
3. Utilice el poder de los influyentes
Entonces, ¿qué haces cuando no tienes muchos seguidores en las redes sociales? La publicidad pagada es una opción. Su anuncio aparecerá en los feeds de las personas y muchos de ellos estarán interesados si lo hace lo suficientemente atractivo.
La galardonada agencia digital, Impression’s «Cómo crear el anuncio de Facebook perfecto» El artículo comparte una lista de verificación detallada sobre cómo hacerlo.
¿Es ahí donde deberías parar? ¡No! Los influencers ya tienen sus enormes comunidades, que puedes atraer a tu manera si juegas bien tus cartas.
¿Sigues a influencers en las redes sociales? ¡Por supuesto que lo eres! No importa qué tipo de intereses tengas, puedes encontrar un influencer que ofrezca contenido relacionado con ellos.
A todos nos encantan los influencers porque nos dan cosas interesantes para compartir y comentar. Además, nos dan consejos sobre qué comprar. Es exactamente por eso que las empresas pueden beneficiarse de ellos.
Si, por ejemplo, un blog de tecnología popular recomienda una determinada marca de computadoras portátiles y acompaña esa recomendación con una revisión extensa, la gente confiará en ese influencer.
Naturalmente, esta persona compartirá su opinión honesta sobre la computadora portátil, pero eso no significa que la marca no le esté pagando por hacerlo.
El fabricante envía un paquete con la computadora portátil y probablemente proporcione algún tipo de compensación financiera a cambio de sus elogios. Los seguidores reciben la recomendación y consideran la marca cuando planean comprar una computadora portátil.
Fácil. ¡Eficaz!
● ¡Concéntrese en su nicho! Quieres influencers que tengan el mismo público objetivo que tú.
● Utilice una herramienta como Deep Social para encontrar personas influyentes. Elija los que le gustaría apuntar y comience a difundir.
● Tienes que escribir mensajes personalizados. Explore la actividad de estos influencers, para que pueda encontrar algo que despierte su interés en su marca.
Recuerde: compartirán su opinión honesta con la audiencia, por lo que debe gustarles su marca si desea que este método dé resultados.
Bono: generación de clientes potenciales con historias de Instagram
Instagram es conocida popularmente como una plataforma de redes sociales y para compartir fotos que es muy popular entre los adolescentes y adultos jóvenes. Todos vemos Instagram bajo esa luz. Sin embargo, también es una gran plataforma para generar leads B2B.
¿Tu publicación de Instagram no obtiene la participación de los usuarios?
Es hora de cambiar o repensar tu estrategia de Instagram. Eche un vistazo a esta guía paso a paso para generar clientes potenciales mediante programar historias de Instagram en 2019.
Nadie dijo que sería fácil.
Se necesita mucho esfuerzo y paciencia para generar clientes potenciales de ventas de su audiencia en las redes sociales. Pero con las estrategias adecuadas, ¡puede hacer que funcione!