Hay cientos de formas de escribir este artículo, y aún así, ¡me perdería muchas cosas porque el tema es enorme!
Entonces, voy directamente al lado práctico de la planificación de marketing de comercio electrónico: Canales. Hablaremos en términos de canales que pueden generar tráfico relevante a su tienda.
Después de comprender la importancia de estos canales, las empresas pueden decidir cuánto dinero pueden gastar en cada uno de estos canales y, finalmente, tendrán un plan de marketing de comercio electrónico ordenado.
A medida que aumenta el gasto, es importante que las empresas tengan una idea exacta de cuánto deberían invertir en marketing.
Antes de discutir varios canales, debe asegurarse de que las páginas de productos estén configuradas. Deben ser perfectos porque el motivo detrás del marketing es atraer prospectos a estas páginas y aumentar las ventas. Si los esfuerzos de marketing son de primer nivel, pero las páginas de productos no están centradas en el usuario, no podrá vender productos.
Para ser honesto, los prospectos no se preocuparán por sus esfuerzos de marketing; solo se preocupan por los productos. Si las páginas de sus productos están creando problemas, es un punto final para usted.
Aspectos a tener en cuenta en las páginas de productos
● Asegúrese de que sus páginas sean ricas en contenido y cubran todas las palabras clave principales.
● Los clientes deben encontrar todos los detalles necesarios que cubran todos los atributos como el color, el tamaño, el nombre de la marca, los detalles del fabricante, las variantes del producto, las características, las especificaciones, etc.
● Asegúrese de que todas las páginas de productos estén indexadas correctamente para que los motores de búsqueda puedan rastrearlas y clasificarlas en consecuencia.
● Agregue imágenes y videos de calidad para brindar más detalles sobre los productos.
● Revise el proceso de compra y asegúrese de que los clientes no se enfrenten a ningún obstáculo.
Tres canales de marketing de comercio electrónico
1. Los motores de búsqueda
2. Medios de comunicación social
3. Contenido
Ahora bien, existen un sinfín de canales de marketing, pero estos son los tres canales más utilizados y sumamente útiles en este momento.
1. Motores de búsqueda
Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo y Ask son los principales motores de búsqueda del mundo en este momento. De acuerdo a contador de estadísticas, Google gobierna el mercado de los motores de búsqueda con la participación más alta del 92,85%. Los motores de búsqueda son una de las fuentes más importantes para atraer tráfico relevante a su tienda en línea.
Entonces, ¡no podemos ignorar esto!
Existen principalmente dos formas de obtener tráfico de los motores de búsqueda:
● Orgánicamente
● Visitas pagas
¿Cómo obtener visitas orgánicas de los motores de búsqueda?
SEO (Search Engine Optimization) es la forma de obtener tráfico relevante de los motores de búsqueda de forma orgánica. Es el proceso de una lista de actividades que muestran a los motores de búsqueda que su página de producto es más adecuada para la audiencia en comparación con las otras marcas.
SEO es el proceso único de generar contenido atractivo y recopilar referencias para clasificar más alto en ciertas consultas relacionadas con sus productos.
Si vemos el SEO como una industria separada, tiene un futuro brillante debido a su enorme importancia. Aunque Google ha comenzado a mostrar resultados pagos (de los que hablaremos en el próximo segmento), el SEO es el proceso que toda tienda de comercio electrónico necesita para construir una marca. Como tienda de comercio electrónico en crecimiento, el SEO debe ser una prioridad y debes incluirlo en tu presupuesto de marketing.
¿Cómo obtener visitas de los motores de búsqueda mediante visitas pagas?
Todos los motores de búsqueda principales ofrecen servicios pagos para obtener rangos más altos en los que literalmente tienes que pagar por clic.
Los motores de búsqueda tienen varias formas de exhibir sus productos patrocinados donde puede configurar su presupuesto y mostrar su resultado sin invertir esfuerzos en SEO (es un proceso que toma tiempo). Aquí hay un ejemplo:
Sí, hay ofertas involucradas.
Dado que muchos competidores se postulan para el mismo tipo de productos, todos pujarán por varias palabras clave. Su resultado en anuncios pagados se decidirá en función de la competencia y la cantidad que está dispuesto a gastar con un solo clic.
No solo Google, todos los motores de búsqueda ofrecen estos servicios. Por lo tanto, debe identificar la audiencia adecuada y especificar palabras clave para atraer tráfico relevante a su tienda.
Existen pautas para los anuncios pagados que debe seguir. Algunos de los productos que no puede vender usando esta plataforma como productos de tabaco, equipo militar, drogas recreativas, etc. No hay nada de qué preocuparse a menos que sus productos sean genéricos y estén aprobados por Google.
2. Redes sociales
Las redes sociales pueden ser una gran fuente de tráfico relevante para su tienda en línea si se comercializan correctamente. Las plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat son extremadamente beneficiosas para extender su alcance y aumentar las ventas.
● Facebook e Instagram
Publicar sobre sus productos con regularidad en las plataformas sociales puede aumentar su número de seguidores y aumentar directamente las posibilidades de vender sus productos. Específicamente, Facebook te permite crear tu tienda en la propia plataforma y redirigir a los clientes a tu tienda online.
Este es un ejemplo de la página de Facebook de LG Electronics donde publica sobre nuevos productos y difunde el conocimiento de su marca.
Al igual que Facebook, Instagram también puede ser una plataforma sólida para difundir su marca y vender en línea. Estamos tomando un ejemplo de Converse, una marca legendaria en zapatillas.
Si echas un vistazo a las imágenes a continuación, Converse ha utilizado la función de etiquetado de productos para vender productos en Instagram. Los usuarios pueden ver las imágenes e ir a la tienda Converse directamente, sin salir de la aplicación.
Con imágenes de alta calidad y el uso correcto de hashtags, puede reunir personas de ideas afines que estén interesadas en ver sus productos en Instagram.
Descubra las mejores herramientas de marketing digital
Explore algunas de las herramientas de marketing digital, que incluyen SEO, marketing en redes sociales, comercio electrónico, marketing de contenido, informes de marketing y más para tener éxito en línea.
Ver todo
Anuncios pagados en Facebook e Instagram
Tanto Facebook como Instagram ofrecen opciones de publicidad.
Pero en Facebook, no puede promocionar directamente sus productos. Puede crear contenido atractivo y generar valor de marca para reunir más seguidores, y eso eventualmente forma una base sólida de prospectos.
Puede promocionar contenido y también generar participación mediante anuncios pagados. Aquí hay un buen ejemplo de los diseños de Patrick Adair:
Los anuncios de Instagram pueden ser un canal muy eficaz para su marca para ambos: crear una gran audiencia y redirigir al cliente potencial adecuado a su tienda. Este es un gran ejemplo de Myntra: una tienda de ropa en línea.
Hablando de LinkedIn, es una red profesional y puede ser un excelente canal para la promoción de contenido. Para ser honesto, LinkedIn sería una buena opción para las empresas B2B, pero LinkedIn está ampliando su espectro para cubrir más nichos. Como tienda en línea, definitivamente puede crear el perfil de su empresa y compartir actualizaciones valiosas en LinkedIn.
Anuncios pagados en LinkedIn
LinkedIn también ofrece servicios de publicidad pagada en los que puede llegar a clientes potenciales mediante diversas formas, como contenido patrocinado, anuncios personalizados en la bandeja de entrada y anuncios en la barra lateral. Puede ser una plataforma tremenda para promocionar libros, libros electrónicos, temas, plantillas, complementos, complementos o paquetes de gráficos.
Aquí, PSDCenter ha promovido uno de sus Temas de BigCommerce en LinkedIn, echa un vistazo:
3. Contenido
El contenido es una de las formas más antiguas de promocionar su tienda y reunir a la audiencia interesada en leer su contenido. En comparación con otros canales, el contenido puede probarse como un canal lento para generar clientes potenciales. Pero es extremadamente importante para las actividades de construcción de marca y para almacenar la fe en la audiencia.
Escribir contenido también puede atraer clientes potenciales. También puede contribuir con su contenido a otras plataformas y promocionar sus productos. Esta actividad de marketing de contenido también aumentará eventualmente su clasificación en los motores de búsqueda.
aquí Mad Fish Digital compartió algunas ideas sobre crear una estrategia de marketing de contenido de comercio electrónico que impulse el ROI.
Bono: consejos de conversión de comercio electrónico
Aquí hay 9 consejos de conversión de comercio electrónico que lo ayudarán a aumentar esas tasas de conversión.
1. Destaque lo que ofrece
Lo más importante que debe hacer cuando un cliente pasa por su tienda es mostrarle qué es exactamente lo que vende. Use la página de inicio para mostrar las diferentes categorías de productos que ofrece o muestre algunos de sus productos más populares. Cuanto más pueda ofrecer, más interesados estarán los clientes.
2. Cuéntele a los clientes sobre usted
La mayoría de las empresas no creen que su página «acerca de nosotros» sea importante, pero te sorprendería. Dígale al lector lo que representa y de qué se trata. Muchas personas optarán por comprar con una empresa si están de acuerdo con su ética.
3. Utilice señales de confianza
Muestre a los clientes que es una empresa en la que puede confiar. Use las reseñas de los clientes para mostrarles a los posibles clientes lo que comprarán y permítales dejar las suyas cuando le hayan comprado.
4. Recuerde realizar ventas cruzadas
No debe presionar a un cliente para que compre otro producto, pero siempre es una buena idea mostrarle los artículos que le interesan. Si acaba de comprarle algo, es más probable que eche un vistazo a lo que estás sugiriendo.
5. Utilice la recuperación del carro en el sitio
Los carros se abandonan todo el tiempo, pero puedes salvarlos. Pruebe un sistema de recuperación en el sitio, donde ofrece a los clientes un descuento si completan la compra en ese momento.
6. No intentes convertir a todos
Parece una buena idea intentar convertir el 100% de su tráfico, pero en realidad no sucederá. En su lugar, busque convertir a los visitantes que se ajusten a sus perfiles de comprador, ya que es mucho más probable que compren.
7. Fomente el intercambio social
Cuando alguien acaba de comprarte, se siente bien contigo y con lo que ofreces. Ahora es el momento de pedirles que compartan su compra en las redes sociales. Puede ayudar a correr la voz sobre la tienda e incluso puede ofrecer ofertas si el cliente comparte, si lo desea.
8. Escriba excelentes descripciones de productos
El experto en contenido John Lane de Elite Assignment Help dice: “Una buena descripción del producto contribuirá en gran medida a conseguir esa venta. Asegúrese de escribir descripciones que destaquen los beneficios del producto para los clientes y hable con ellos directamente «.
9. Mire su SEO
El SEO es importante en todas partes de su sitio, así que observe cómo se dirige a las personas adecuadas con el suyo. Si atrae a una audiencia más interesada, es mucho más probable que compren sus productos en su conjunto.
Ahora, es esencial decidir cuánto presupuesto está dispuesto a gastar en su plan de marketing de comercio electrónico en 2020. El SEO es una de las cosas más básicas que necesitará, así que asegúrese de cubrir eso.
Las redes sociales son un espacio gratuito a menos que invierta en anuncios pagados. Hablando de contenido, es un juego sin fin. Puede encontrar miles de temas sobre los que escribir y difundir contenido en varios canales de marketing. Creo que puede contratar un recurso que pueda escribir contenido atractivo y contribuir al marketing digital.