Todos queremos realizar un gran trabajo y lograr nuestros objetivos iniciales. Asociarse con proveedores y agencias de ideas afines es una gran parte de esto. En nuestra experiencia, una gran relación con el cliente y la agencia es una colaboración entre mentes en la misma longitud de onda.
Esta asociación de colaboración nos ayuda a evitar las trampas de los objetivos no coincidentes, la falta de utilización del equipo y el mal uso de nuestros presupuestos de marketing esenciales.
Entonces, ¿cómo creamos una asociación colaborativa?
Es un poco más que una simple gestión de relaciones. En nuestra experiencia, hemos descubierto que hay cuatro cualidades básicas que todos deben aportar para sentar las bases de algo grandioso.
Es una de esas facetas de los negocios que pueden parecer más arte que ciencia. Pero en realidad, todo se reduce a las mismas cosas que se necesitan para tener una relación significativa. En este artículo, profundizaremos en las habilidades, actitudes y mentalidades que todos deberían traer a la mesa.
1. Sea transparente
La confianza se construye y se mantiene mediante una relación abierta y transparente. Para colaborar con éxito, es importante que todos los involucrados comprendan los detalles más finos de lo que está sucediendo, desde los objetivos generales hasta los elementos de ejecución minuciosa.
Esto empoderará a los miembros del equipo con la información para pensar críticamente los problemas, estar más comprometidos con su trabajo y comprender el papel que desempeñan en el esquema más amplio de las cosas.
Ponte en la piel de un diseñador gráfico, ¿te imaginas cuánto mejor es saber que el JPEG que estás creando es parte de una enorme campaña de marketing integrada en comparación con el gerente de tu estudio que te pregunta «Oye, puedes obligarme este JPEG para el cliente X ”?
2. Sea genuino
La falta de sinceridad se puede ver a una milla de distancia, no querrá trabajar con alguien que no se preocupa por la empresa o el proyecto, sentirá que está poniendo todo el esfuerzo mientras que la otra persona solo está poniendo 50%. Esto establece un estrecho paralelismo con la forma en que hacemos marketing para marcas y empresas: es bastante poco probable que compre un producto de una empresa que realmente no se preocupa por usted.
Al ser genuino, estás expresando abiertamente que todo lo que haces es en el mejor interés de la marca o proyecto en el que estás trabajando. Cada vez que trabaja con su agencia, ellos pueden saber cuándo realmente se preocupa por su proyecto, en serio.
Con esa inspiración adicional, harán un esfuerzo adicional para que sea excepcional. Esto también ayuda a atraer a la agencia para que tenga total confianza en sus decisiones y las alinea para trabajar en el mejor interés de su marca, proyectos y objetivos.
3. Inteligencia
Este puede ser un punto obvio, pero vale la pena señalarlo. Los clientes acuden a las agencias digitales en busca de pensamiento inteligente y habilidades de vanguardia. Una buena agencia debería vivir para ofrecer eso a los clientes, pero no es una calle de un solo sentido. Una buena relación con el cliente y la agencia debe ser un encuentro de grandes mentes. Si ambos lados no están dando lo mejor de sí, es cuando las cosas pueden salirse del camino.
En otras palabras, lo que le pones es lo que obtienes. Por supuesto, una buena agencia le respalda en todo momento. Pero un período prolongado sin dar lo mejor de sí limitará el potencial de la asociación.
4. Sea un equipo colaborativo
Este es el pilar más importante para construir una gran relación. Mantenga su enfoque en formar un equipo cohesionado que funcione bien en conjunto.
Al construir un equipo cohesivo y colaborativo, está creando un espacio donde las personas pueden hacer el mejor uso de sus habilidades especiales y aportar el mayor valor posible a los proyectos.
Tampoco todos hablamos. Mira cómo caminamos y voló 20,000 millas para el evento más grande del año de nuestros clientes. O cuando volamos para presentarnos en una conferencia para ayudar a algunos de Los principales socios comerciales de MYOB en Australia y Nueva Zelanda aprenden cómo el marketing y, más específicamente, el marketing de área local podría ayudarlos a hacer crecer sus negocios.
Si busca una agencia de marketing destacada que se enorgullezca de estas cualidades y se esfuerce constantemente por ofrecer un excelente trabajo, consulte nuestra Lista completa de capacidades en las que realmente podemos ayudar a empresas y marcas increíbles a brillar en los puntos cruciales que necesitan.