La investigación muestra que casi la mitad de todas las empresas gastan al menos $ 500,000 en iniciativas de marketing digital cada año y considerar las asociaciones de agencias de marketing digital para sus diferentes necesidades.
No hay forma de evitarlo: la publicidad tradicional está dando paso a un alcance en línea rico en funciones que es más personalizado e innovador que nunca.
¿Está su empresa B2B o B2C lista para afrontar esta ola de transformación?
Podrías gastar miles de horas e incluso más dólares tratando de poner a tu equipo al día. O puede asociarse con una agencia de marketing digital y tomar la vía rápida hacia el éxito.
Sin embargo, no todas las agencias en este espacio son iguales. Lo más probable es que ya esté recibiendo llamadas diarias de ejecutivos de cuentas que buscan ganar su negocio con promesas de crecimiento y signos de dólar. ¿Cómo puede discernir qué agencia digital colaboradora se adapta mejor a sus necesidades?
Hoy, hemos elaborado una lista de pasos que pueden ayudar a responder esa pregunta. ¿Listo para aprender más? ¡Empecemos!
Conozca sus necesidades y establezca su presupuesto
Su tiempo es valioso y no hay necesidad de desperdiciarlo en agencias de marketing digital que ofrecen servicios irrelevantes para los requisitos de su negocio. Lo mismo ocurre con los que están muy por encima de su precio.
Empiece por averiguar qué áreas desea optimizar. Algunas de sus opciones incluyen:
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Medios de comunicación social
- Publicidad
- Diseño gráfico
- Desarrollo de sitios web
Cuanto mejor pueda definir los vacíos que desea llenar, más claras serán sus conversaciones con las posibles agencias.
Sin embargo, antes de comenzar a reunirse con alguien, es importante averiguar cuánto está dispuesto a gastar. La mayoría de las agencias ofrecen servicios escalables, lo que significa que puede usarlos para ciertas piezas de su rompecabezas o la totalidad de él.
Recuerde, no existe una estructura de precios definida para este tipo de servicios. No está comprando un artículo listo para usar. Siempre que su presupuesto sea razonable, cualquier comercializador de confianza debería poder trabajar dentro de esos límites y explicar lo que puede esperar recibir.
Sus requisitos específicos probablemente dependerán de su nicho industrial. Por ejemplo, si es un profesional de servicios, es posible que le interese más el diseño web dinámico que una presencia sólida en las redes sociales. Por otro lado, el propietario de una pequeña empresa puede priorizar las redes sociales por encima de cualquier otro elemento.
Compruebe la legitimidad
La transformación digital ha mejorado nuestra capacidad de marketing. Desafortunadamente, también les ha facilitado a los estafadores desviar la detección y pasar desapercibidos.
Antes de asociarse con una agencia de marketing, asegúrese de hacer su debida diligencia.
Empiece por revisar su sitio web. Debería poder encontrar información de contacto básica, páginas de equipo y una lista de clientes. Si estos elementos no están disponibles o son difíciles de encontrar, tómelo como una señal de alerta importante.
Lo mismo ocurre con cualquier promesa radical que vea acompañada de tarifas minúsculas. Debe esperar obtener el nivel de servicio por el que paga y la transparencia es clave para ayudarlo a separar las ofertas de primer nivel del resto.
Asegure la experiencia en su área
Por supuesto, es fundamental asegurarse de que su socio de agencia digital sea creíble y experimentado. Hay innumerables formas en que puede verificar esta legitimidad, que incluyen:
- Leer testimonios de clientes en el sitio web de la agencia
- Revisar comentarios y calificaciones en línea
- Ponerse en contacto con la agencia, pedir referencias y contactarlos
Una nota sobre la última viñeta: Pídale a la agencia que le envíe información de referencia sobre al menos una cuenta pasada desafiante. Es fácil elegir a los mismos tres clientes principales como referencias, pero este puede ayudar a revelar cómo la agencia trabaja más allá de un obstáculo y maneja los conflictos.
Mientras navega por este paso, asegúrese de que no solo busca años de experiencia o un título de marketing de alto nivel.
Además de una carrera larga y estimada en el campo, su socio de agencia digital también debe tener experiencia trabajando con una empresa en su nicho comercial. De esta manera, puede asegurarse de que el equipo sepa cómo manejar la audiencia específica, la jerga, los requisitos de cumplimiento y otros matices que componen su industria.
Por ejemplo, una empresa de diseño web especializada en restaurantes podría no ser la mejor opción para un consultorio dental que busca mejorar su presencia en las redes sociales. Hable con todos los posibles clientes de antemano y pregúnteles cuánto tiempo han trabajado con empresas como la suya.
Compruebe su propia presencia en la web
Digamos que una agencia de marketing digital para pequeñas empresas afirma especializarse en SEO. Sin embargo, esta agencia se ubica casi al final de las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google (SERP).
¿Qué dice esto sobre sus habilidades? ¿Cómo pueden prometerle un lugar codiciado en la primera página si no están aprovechando estas tácticas? Del mismo modo, no es raro ver a un gurú de las redes sociales que promete ayudarlo a optimizar Twitter y Facebook, solo para tener un perfil que rara vez se actualiza en esas mismas plataformas.
Esto no es parecido a una peluquera que está tan ocupada peinando a otros que descuida sus propios cabellos. Esta es una importante inversión que está considerando y debe confiar en que el equipo que contrata está a la altura. Si están dejando escapar sus esfuerzos de marketing digital, casi puedes garantizar que harán lo mismo con el tuyo.
Discutir las tecnologías relevantes
Cualquier conversación con un socio de agencia digital potencial inevitablemente se dirigirá hacia la tecnología.
Para obtener los mejores resultados, asegúrese de que la agencia que contrate esté actualizada con las tendencias de marketing y tecnologías que sus pares ya están usando, así como las que aún no conocen.
Desde herramientas de programación de redes sociales hasta plataformas de marketing por correo electrónico y software de análisis, su agencia debe estar bien versado en todos ellos. Además, deberían poder explicar cómo aprovecharán estas herramientas para fortalecer su postura de marketing.
Considere comenzar con algo pequeño
No es necesario que entregue todas las riendas a una nueva agencia de marketing asociada el primer día. En lugar de invertir en una revisión masiva de sus mejores prácticas existentes, a menudo es mejor comenzar de a poco.
Si no está seguro de una posible agencia, déle al equipo la oportunidad de trabajar en una asignación menor. De esta manera, puede medir su desempeño y decidir si desea seguir adelante.
Por ejemplo, ¿por qué no pedirles que auditen su sitio web? ¿Hay problemas operativos? ¿Qué pasa con los errores técnicos, enlaces rotos, problemas de SEO, errores de contenido u otras inquietudes?
Las respuestas que reciba arrojarán luz sobre la experiencia de cada agencia. ¿Las respuestas son rápidas y vagas, sin una resolución real? ¿O recibió un informe exhaustivo y profesional, que detalla los pasos que debe seguir para optimizar su sitio y cómo la agencia puede llevarlo allí?
Comprenda sus KPI
De pie por Indicadores clave de rendimiento, Los KPI ayudan a proporcionar métricas mensurables para el éxito. En lugar de decir, «Creemos que nuestros esfuerzos de marketing por correo electrónico están dando sus frutos“, Puede mirar un KPI para ver si sus ventas impulsadas por correo electrónico realmente están aumentando.
De esta manera, tiene números específicos para medir el rendimiento y la efectividad de la campaña.
Es fácil encontrar agencias de marketing digital que rastreen lo que se conoce como métricas de vanidad. Estos son resultados que ayudan a la reputación de su industria, pero no se traducen exactamente en dólares en su bolsillo.
Por ejemplo, desconfíe de un equipo que comienza su propuesta con una garantía para aumentar su número de seguidores. Si bien esto puede mejorar la visibilidad, no se traduce en ventas directas. No desea desembolsar el dinero que tanto le costó ganar para ver cómo aumenta su número de seguidores mientras que su resultado final disminuye.
En su lugar, pregunte sobre los KPI específicos de la empresa que se alinean con sus objetivos comerciales más importantes. Algunos importantes de los que realizar un seguimiento incluyen:
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Número de visitantes únicos
- Porcentaje de rebote
- Rango abierto
- Clic por calificaciones
- Métricas de fuentes de tráfico
- Costo por click
La agencia que seleccione debe poder explicar estos KPI con fluidez, describiendo las herramientas que sus empleados usarán para rastrear, obtener e informar sobre estas métricas.
Encuentre una agencia de marketing digital en la que pueda confiar
A medida que el panorama competitivo continúe calentándose, las empresas exitosas serán aquellas que sepan cómo aprovechar el poder del marketing digital.
Ya sea que sea nuevo en esta esfera por completo o simplemente esté buscando renovar su campaña existente, nos encantaría ayudarlo.
Estamos dedicados a brindarle consejos relevantes y oportunos que pueden ayudarlo a hacer brillar su rincón de Internet. También lo pondremos en contacto con una agencia de marketing digital que puede ayudarlo a sortear las trampas y los contratiempos que pueden acompañar a este esfuerzo.
Para comenzar, consulte nuestras listas de agencias miembro específicas de la ubicación, como el Directorio de Nueva York. Crezcamos juntos, una asociación a la vez.