A las personas de hoy les encanta compartir fragmentos de sus vidas en línea. De los 7.700 millones de personas del mundo, la friolera de 3.500 millones de personas forman parte del mundo en línea. Una de las plataformas más populares es Instagram.
Según Instagram, ¡la plataforma tiene mil millones de usuarios mensuales! Y su popularidad sigue aumentando. Según los datos revelados por Apple, Instagram fue la segunda aplicación más descargada en 2018.
Como marca, el auge de Instagram es una excelente noticia para ti.
¿Por qué?
Bueno, ahora puede aprovechar las plataformas en crecimiento y sus funciones avanzadas para comercializar y hacer crecer su negocio. Después de todo, más de 200 millones de usuarios de Instagram visitan al menos un perfil comercial en la plataforma todos los días. Y 1/3 de las historias más vistas en la plataforma son de empresas.
¡Ahora, con la reciente función de compras de Instagram, su empresa puede beneficiarse aún más de la plataforma!
Una instantánea rápida
Más de 130 millones de usuarios de Instagram tocan las etiquetas de compras de Instagram para obtener información sobre los productos que les gustan. Además, 1/3 de los usuarios tienden a optar por compras en línea.
Poner dos y dos juntos nos muestra dos tendencias importantes a tener en cuenta. En primer lugar, las masas ahora están utilizando plataformas de redes sociales para obtener información sobre las marcas. Estas plataformas ya no son una mera forma de mantenerse conectado con amigos.
En segundo lugar, las compras online van en aumento. Teniendo en cuenta cuánto valoran los compradores de hoy la comodidad, es seguro predecir que las compras en línea, principalmente a través de plataformas de redes sociales como Instagram, seguramente aumentarán.
Configurar compras en Instagram
Para aprovechar la función de compras de Instagram, primero deberá configurar las compras de Instagram y esperar a que se apruebe.
Al configurar las compras de Instagram, aquí hay cosas que debe asegurarse:
- Descarga la última versión de Instagram
- Convierta oficialmente su cuenta de Instagram en un perfil comercial
- Conviértase en administrador de una cuenta o página de administrador comercial
- Tener un catálogo de productos o una tienda online
Al tener un catálogo de productos en una cuenta de administrador comercial o un sitio web confiable para su marca, muestra su confiabilidad en Instagram. Solo entonces puede etiquetar productos en sus fotos de Instagram.
Para configurar Instagram Shopping en su perfil comercial de Instagram, siga los siguientes pasos:
- Primero, active las compras de Instagram. Esto requerirá la revisión y aprobación de Instagram.
- Ve a tu perfil comercial y toca configuración
- Dentro de la configuración, encontrará una opción para «Negocios». Tócalo.
- Continúe tocando en «Compras». Sin embargo, sepa que esta opción solo aparecerá si su perfil ha sido aprobado para compras en Instagram.
- Si es así, puede tocar continuar y luego proceder a vincular su catálogo de productos a su cuenta profesional.
- Presiona «Listo».
Para que su cuenta de Instagram sea aprobada, deberá solicitar a la empresa que le dé acceso a sus funciones de compra. Su perfil se evaluará según varias métricas antes de proporcionar dicha aprobación.
Estos son los factores que debe tener en cuenta para garantizar una aprobación rápida.
- Cumplir con las políticas comerciales y los acuerdos comerciales establecidos por Instagram
- Tener una página de Facebook conectada con opciones de pago habilitadas
- Su negocio no debe pertenecer a la industria de servicios. Debe vender bienes físicos y tangibles.
- Su cuenta de Instagram Business debe estar conectada a su catálogo de Facebook en línea.
Una vez que esté seguro de que su marca cumple con todos los requisitos para las compras en Instagram, envíe su cuenta comercial para su revisión tocando «Compras» dentro de Configuración. El proceso de aprobación puede tardar unos días.
En lugar de lidiar con el proceso por su cuenta, es mucho mejor contratar una agencia de marketing de Instagram con experiencia a bordo. Esto le permitirá evitar cualquier inconveniente que pueda surgir durante la configuración inicial o la fase final de marketing.
Lo que obtienes de Instagram
La función de compra de Instagram le permite etiquetar como máximo cinco productos de su marca por cada imagen que cargue. Además, puede etiquetar más de veinte productos por carrusel. Cuando sus usuarios toquen estas etiquetas, podrán comprar sus productos en su tienda en línea.
Como especialista en marketing, su trabajo será crear leyendas de compras para publicaciones de Instagram que usen etiquetas de Instagram sin problemas. Si bien las marcas estadounidenses utilizan principalmente esta función, ahora Instagram ha expandido estos servicios a varios otros países de compras de Instagram.
Si su empresa está establecida en cualquiera de estos países, sepa que también es elegible para usar las compras de Instagram.
- Francia
- Alemania
- Italia
- Brasil
- Australia
- Reino Unido
- Canadá
- España
¿Cómo aprovechar las compras en Instagram?
Como marca, Instagram es una excelente plataforma para ti. Ya sea el servicio de pago en la aplicación de Instagram o el botón Comprar ahora de Instagram, la plataforma ofrece una variedad de soluciones para marcas y usuarios por igual.
Estas son algunas de las mejores formas en las que puede aprovechar y utilizar las funciones de compra de Instagram.
Etiquetas de productos
Si es nuevo en el mundo de las compras en Instagram, es posible que no comprenda cómo funcionan las etiquetas de productos. Para etiquetar sus productos en publicaciones y anuncios, estos son los pasos simples que debe seguir.
- Seleccione una foto de su elección. Entre las opciones, aparecerá la opción «Etiquetar producto». Tócalo.
- Si tu foto tiene varios productos, toca cada uno de ellos para colocar diferentes etiquetas de producto.
- Busque el producto en su catálogo y vincúlelo con su foto.
- Haga clic en «Listo» y luego presione «Compartir».
No necesariamente tiene que limitar las etiquetas de sus productos a imágenes e historias. También puede incluirlo en los subtítulos de sus publicaciones. Independientemente del enfoque que adopte, asegúrese de que parezca fluido y relevante para su público objetivo.
Además, cuando use etiquetas de productos, trate de no parecer demasiado centrado en el producto a través de su imagen o pie de foto. Teniendo en cuenta la gran cantidad de competidores que puede tener, debe asegurarse de que su oferta se considere una experiencia en lugar de un producto.
Además, solo use etiquetas de producto para aquellas ofertas que se pueden ver en la imagen o el video que publicó. Esto también se aplica a las variaciones. Por ejemplo, si vende un vestido, debe etiquetar el mismo vestido, en el mismo tono, a través de la etiqueta de su producto.
Anuncios
Para aprovechar al máximo las compras de Instagram, debe asegurarse de que los usuarios toquen sus etiquetas o utilicen la opción de pago en la aplicación. Para ello, primero debe promocionar su producto. No hay mejor manera de comercializar su producto en Instagram que a través de anuncios.
Instagram ofrece varios tipos de anuncios. Esto incluye una foto, patrocinado, guiado por mapas, historia, video, IGTV y anuncio de carrusel. Los anuncios con fotos son publicaciones convencionales que le permiten agregar diferentes etiquetas de productos en el título. También puede optar por subir un video (anuncio de video) en lugar de una publicación estática o una serie de publicaciones estáticas (anuncio de carrusel).
Un inconveniente de utilizar este tipo de anuncios es que solo se muestra a tus seguidores. Para obtener un mejor alcance, puede optar por un anuncio patrocinado que permita que su anuncio aparezca en el feed de su público objetivo.
Además, dado que las historias son muy atractivas y en su mayoría las miran los seguidores, puede agregar las etiquetas de sus productos en sus historias o utilizar la «Muévase hacia arriba» función para redirigirlos a la página de su producto.
No es necesario que se restrinja a ninguno de estos anuncios. Una marca inteligente los utiliza todos en la combinación adecuada. Incluso si no está seguro de cuál debería ser la combinación, una agencia de marketing de Instagram
Pago de Instagram
Los subtítulos de compras en la aplicación de pago de Instagram para el servicio de Instagram hacen que la plataforma sea aún más deseable para las marcas. Esta última versión permite a los usuarios completar su compra sin tener que visitar la página comercial de la marca.
Esto seguramente aumentará las tasas de conversión y fomentará la compra impulsiva. Recuerde, cuanto más complejo es el proceso de pago, mayor es la tasa de abandono. Al eliminar la necesidad de redireccionar a otro sitio, Instagram ha hecho que las compras sean aún más fáciles para los usuarios de Instagram.
El pago de Instagram no es una característica completamente nueva. De hecho, utiliza las mismas etiquetas de compra que antes. Sin embargo, cuando las personas tocan la etiqueta, en lugar de ver en el sitio web, la aplicación lo dirige a la página de la marca con una llamada a la acción que dice «Pagar en Instagram».
Los usuarios que elijan tocar la opción podrán completar su compra sin tener que volver a ingresar su nombre, dirección de facturación y número de tarjeta, etc. Instagram guardará toda esa información después de su primera experiencia de compra.
Otra conveniencia que esta función brinda a los clientes y, por extensión, a las marcas que los atienden, es el fácil seguimiento del producto. En lugar de tener que recordar los diferentes números de seguimiento, todos los pedidos de los clientes se pueden rastrear dentro de la aplicación.
¡Comienza tu viaje de Instagram!
Con todo, su marca puede beneficiarse enormemente al tener una presencia sólida en línea. Teniendo en cuenta lo poderoso y conveniente que es Instagram para las marcas, asegúrese de no perderse los diversos beneficios que ofrece. Algunas de las herramientas de Instagram en esa lista pueden ayudarlo a aumentar sus ventas.
Ahora que sabe cómo usar Instagram Shopping de la manera correcta, ¡puede comenzar a ofrecer la mejor experiencia a sus clientes!