Crear una historia de marca y establecer una conexión con sus clientes no son los únicos objetivos del marketing de contenidos. También se trata de ganarse la confianza de su audiencia. A continuación, presentamos algunos consejos esenciales que debe considerar si desea generar confianza con sus clientes al crear una estrategia de marketing de contenido.
Gana confianza, gana confianza, gana confianza. Entonces puedes preocuparte por el resto.
– Seth Godin
Las agencias de marketing digital deben hacer todo lo que esté a su alcance para que los prospectos tengan fe en ellos, un movimiento en falso y se va.
El marketing de contenidos está en el corazón de las interacciones entre la marca y el cliente. Si bien un buen contenido puede construir relaciones sólidas con clientes potenciales, el contenido mediocre puede hacer que los prospectos huyan para siempre. Las agencias tienen un trabajo difícil: el marketing para los especialistas en marketing no es pan comido.
¿Se pregunta cómo utilizar el marketing de contenidos para crear una buena reputación para su agencia? Siga leyendo para conocer todo al respecto:
1. Cree puntos de referencia de calidad
La evaluación comparativa de contenido se trata de estudiar el mejor contenido en Internet y establecerlo como una referencia para el equipo. Cada agencia está creando contenido, pero los resultados siempre difieren, ¿POR QUÉ? La calidad crea respeto entre la audiencia y asegura que regresen por más.
El contenido de calidad es honesto, claro y no sirve a agendas ocultas. La audiencia es inteligente y verá directamente el contenido que pretende ser una cosa, pero en realidad es un intento velado de generar transacciones.
–Scott Berinato, editor senior, Harvard Business Review
Recuerde, el contenido debe ser una combinación de educación y entretenimiento: cada contenido debe pasar esta prueba. Puede crear estándares más altos para un mejor rendimiento del contenido.
2. Comparte tus logros
A todo el mundo le gusta un ganador. Compartir los éxitos es una excelente manera de inspirar e impresionar a la audiencia. Eche un vistazo a esta publicación de Brian Dean de Backlinko, que comparte su experiencia sobre el crecimiento del tráfico del sitio web.
Desde «Aparece en la publicación XYZ» hasta «Ganador del premio ABC», cada logro que comparte genera una moneda social.
Además, es vital demostrar que es bueno antes de que los clientes puedan confiar en sus servicios.
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3. Mostrar experiencia
La creación de contenido procesable dirigido a los especialistas en marketing y propietarios de empresas es la mejor manera de mostrar la experiencia. Una buena estrategia de marketing de contenido es centrar sus esfuerzos en un formato de contenido: publicaciones de blog, podcasts, videos o contenido visual.
La publicación de estudios de casos es otra técnica valiosa para mostrar a sus prospectos cómo ha ayudado a los clientes a lograr los resultados deseados.
Publicar contenido en su propio sitio web y blog no es suficiente: las agencias digitales deben salir y publicar contenido en todas partes.
- Lanza y gana publicaciones de invitados en sitios web de alta autoridad. Cree infografías para obtener más enlaces y compartir contenido.
- Comuníquese con periodistas en plataformas como HARO y SourceBottle para obtener menciones de prensa en medios de comunicación de renombre.
Involucre a expertos de la industria en el contenido que está escribiendo. Incluirlos en su contenido le da más credibilidad, además de que obtendrá su aceptación cuando vaya a promover el contenido. En la mayoría de los casos, lo ayudarán a promocionarlo,
dice Steven Van Vessum, vicepresidente de comunidad en ContentKing.
- Publica contenido en comunidades vibrantes como Quora y Medium.
- Publique artículos útiles en LinkedIn y desarrolle su marca personal en la plataforma de redes profesionales.
- Crear megaguías como esta de UpLead para ayudar a la audiencia a aprender todo sobre un tema.
Los clientes buscan agencias que puedan decirles qué hacer; el contenido le ayuda a demostrar que vale la pena.
4. Recursos de regalos
Las herramientas, las plantillas, los cursos y los libros electrónicos gratuitos pueden hacer maravillas para ayudar a las agencias a fortalecer las relaciones con los clientes potenciales. Estos son algunos tipos de obsequios útiles:
- Plantillas de planes de marketing
- Herramientas de calificación y auditoría de sitios web
- Listas de sitios de publicación de invitados
- Guías y cursos de marketing
- Seminarios web y series de videos
Los obsequios son excelentes para agregar valor a los prospectos y ganar esos puntos extra.
5. Encuentra una voz única
La originalidad del contenido es importante: ayuda a eliminar el desorden y hace que el contenido sea más memorable. Encuentre una voz que le hable a la audiencia y construya una conexión emocional con ellos. Una voz le da un sabor distintivo al contenido de marca. Puede hacerlo peculiar y divertido o formal y sencillo.
Puedes intentar imitar lo que otros están haciendo, pero hasta que no lo hagas, no serás bueno en eso.
– Gini Dietrich
Existe una gran cantidad de contenido y existe una gran tentación para que las empresas tomen la ruta más fácil y sigan a los demás. El marketing de contenidos no es un truco para obtener rankings de búsqueda y ventas rápidas.
La creación de contenido auténtico y fácil de leer allana el camino para que las agencias forjen relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Ayuda a construir una audiencia leal que no solo se involucra y comparte su contenido, sino que también se convierte en una fuente de negocios recurrente. Las herramientas de edición y corrección de contenido también pueden ayudarlo en ese momento.
6. Mejore la experiencia del usuario
Crear contenido es una forma de mejorar la experiencia de los prospectos y convertirlos en evangelistas. Puede profundizar en las preferencias de la audiencia, por ejemplo, y proporcionarles contenido personalizado.
Según el Estudio de desarrollo de personalización de Monetate de 2017, el 79% de las organizaciones dijeron que superaron los objetivos de ingresos como resultado de su estrategia de personalización documentada.
La personalización ayuda a las empresas a hacer que la audiencia se sienta especial. Evalúe cada canal de contenido para deleitar a la audiencia con algo extraordinario: una pieza de comunicación que les haga sonreír.
Las experiencias memorables son un sello de confianza y por eso son tan vitales para los esfuerzos de estrategia de marketing de contenido de su agencia.
7. Construya una comunidad
La palabra ‘comunidad’ personifica un sentimiento de pertenencia, una plataforma donde los miembros se ayudan y se benefician entre sí. Internet y las redes sociales brindan a las empresas la oportunidad de crear comunidades entre su audiencia.
Por ejemplo, Hacks de anuncios de Facebook es un grupo de Facebook de más de 120.000 vendedores de Facebook. Además de ayudar a construir una marca de renombre, una comunidad ayuda a recopilar información valiosa sobre los puntos débiles del público objetivo. Una mentalidad comunitaria ayuda a una agencia a convertirse en el facilitador de conversaciones fructíferas y a mostrarse como un solucionador de problemas.
8. Sea persistente
Generar confianza exige perseverancia: el marketing de contenidos es una promesa de volver con cosas que la audiencia valora.
- Mantenga a la audiencia entretenida condimentando su contenido con GIF, memes, infografías, encuestas y cuestionarios.
- Manténgase en contacto con los clientes potenciales compartiendo contenido en sus páginas de redes sociales y en un boletín.
- Responde a los comentarios sobre publicaciones de blogs y actualizaciones sociales.
Tener un calendario de publicación regular es la clave para ascender en la escala de autoridad y en las SERP de Google.
Generar confianza es esencial para obtener conversiones recurrentes para el negocio de su agencia. El contenido proporciona una forma no intrusiva de ponerse en contacto con clientes potenciales y convertirlos en leales de por vida.
La estrategia de marketing de contenido es una excelente manera de compartir conocimientos y hacerle saber a la audiencia que te preocupas por ellos. Haga que su contenido se destaque y sea persistente para obtener los mejores resultados comerciales.