El campo del marketing digital siempre está cambiando, con nuevas oportunidades brotando en cada esquina.
Pero, ¿las cosas se ven más ecológicas para las agencias digitales en 2020? Para ayudar a que su negocio permanezca en el lado derecho de la cerca, aquí hay cinco tácticas de marketing digital que debería usar este año.
- Mejora tu búsqueda por voz
- Aplicar automatización de IA (PPC)
- Esquiva la desintoxicación digital
- Invierte en influencers
- Habla marketing conversacional
1. Mejora tu búsqueda por voz
Los consumidores quieren que se escuche su voz. Literalmente. Se predijo que el 50% de todas las búsquedas serán búsquedas por voz para 2020, y el marketing de voz no muestra signos de calmarse.
Con tantas búsquedas realizadas cada día, ¿es hora de que invite a Alexa y Siri a su próxima reunión del equipo de SEO? Debe asegurarse de que su empresa esté lista para la adquisición del marketing por voz, y tenemos algunos consejos para el próximo año.
Con la búsqueda por voz, las consultas en sí están cambiando. Esto significa que debe repensar cómo su contenido responde a estas consultas. Aquí hay un ejemplo: para buscar este artículo en línea, probablemente escribiría marketing digital 2020.
Es probable que la consulta suene así: «Hola Siri, ¿cuáles son las mejores tácticas de marketing digital para 2020?» Es más conversacional y el tono de tu contenido debería seguir su ejemplo si quieres que Siri lo tome como respuesta.
El contenido compatible con la búsqueda por voz debe centrarse menos en las palabras clave y más en responder a las consultas de cola larga y la búsqueda semántica, es decir, comprender la intención del usuario. El mensaje primordial aquí es que debe pensar con claridad sobre la intención del usuario, proporcionando respuestas relevantes con contenido conversacional, pero conciso.
2. Aplicar la automatización de la IA
La inteligencia artificial se está apoderando del mundo del marketing en 2020. Eso puede parecer dramático, pero todo lo que queremos decir es que sus esfuerzos de marketing digital ahora pueden automatizarse, lo que está resultando particularmente útil para la publicidad dirigida.
El software de inteligencia artificial puede analizar rápidamente grandes cantidades de datos de clientes, como el historial de compras y la información geográfica, y luego entregar contenido altamente personalizado y relevante a cada usuario. El software de inteligencia artificial sabe exactamente lo que cada consumidor quiere ver y, en última instancia, elimina las conjeturas y el error humano de los anuncios dirigidos.
Esta personalización automatizada también se puede utilizar para mejorar sus campañas de correo electrónico. Dado que los correos electrónicos personalizados se entregan Tasas de transacción 6 veces más altas que los correos electrónicos regulares, ¿es hora de que aplique la automatización de IA a todas las áreas de su marketing digital?
3. Esquiva la desintoxicación digital
En un mundo de desplazamiento, me gusta y deslizamiento, parecería que las redes sociales son la mejor vía para el éxito del marketing digital en 2020. Pero el número creciente de desintoxicantes digitales sugiere lo contrario.
Con 56% de los estadounidenses de 18 a 23 años tratando de reducir el tiempo que pasan en las redes sociales, definitivamente no debería poner todos sus huevos de marketing digital en la canasta de las redes sociales, incluso si las desintoxicaciones digitales solo tienden a durar unas pocas semanas por persona.
La mejor manera de que su empresa se mantenga inmune a la desintoxicación digital es centrándose en otras áreas del marketing digital, como PPC, correo electrónico o publicidad gráfica. Pero si su negocio está centrado en las redes sociales, simplemente puede realinear su contenido para interactuar con los desintoxicantes.
En su estrategia de contenido de redes sociales, debe simpatizar con sus esfuerzos de desintoxicación, publicar más sobre la naturaleza, fomentar la actividad física y, en general, demostrar el valor de equilibrar el mundo digital con el real.
Afortunadamente, el marketing en redes sociales no tiene por qué ser una puñalada en la oscuridad. Es posible realizar un seguimiento de su éxito. Por supuesto, puede buscar menciones y hashtags sobre su marca, pero para obtener resultados más precisos, utilice un herramienta de monitoreo de redes sociales para controlar fácilmente lo que los clientes dicen sobre usted.
4. Invierte en influencers
El marketing de influencers no es nada nuevo. Sin embargo, la percepción del consumidor sobre el marketing de influencers está cambiando, por lo que es importante que su empresa utilice esta táctica correctamente en 2020 para obtener los mejores resultados.
Cuando el marketing de influencers estaba en aumento, era común ver a los influencers anunciando múltiples productos de diferentes marcas, sin pensar mucho en la relevancia de cada producto. Hoy en día, los consumidores conocen estas tácticas y buscan transparencia en las marcas.
Entonces, ¿qué significa eso para tus tácticas? Bueno, deberías dedicar más tiempo a identificar personas influyentes que comparten valores similares a tu marca y desarrollar relaciones a largo plazo en lugar de contratos cortos e impersonales.
También debes pensar fuera de la caja de las celebridades. En lugar de tirar dinero a un A-lister, debería considerar colaborar con un ‘microinfluencer’ entusiasta, alguien con un número de seguidores más pequeño, pero más dedicado. Cuando elige la calidad sobre la cantidad (en términos de los seguidores del influencer), la percepción del consumidor de su marca mejorará drásticamente.
5. Habla de marketing conversacional
El uso de IA para entregar su contenido es una de las últimas tácticas de marketing digital. Sin embargo, debes seguir siendo humano cuando creas ese contenido. En 2020, debe escuchar a sus clientes y entablar conversaciones relevantes cuando sea apropiado. Esto se conoce como marketing conversacional.
Hay muchas formas de integrar el marketing conversacional en su vocabulario de tácticas, pero la forma más sencilla es utilizar una función de chat en vivo. Aquí es donde funciona el toque humano conversacional, con 48% de los usuarios de Internet de EE. UU. diciendo que el mayor desafío de usar chatbots de IA es que brindan demasiadas respuestas inútiles.
También puede implementar el marketing conversacional segmentando y personalizando sus correos electrónicos (recuerde que estos tipos de correos electrónicos brindan tasas de transacción más altas), hablando con los clientes en las redes sociales e introduciendo programas de lealtad del cliente para ayudar a desarrollar relaciones a largo plazo, que deberían pagar dividendos en su esfuerzos de marketing digital.
Pensamientos finales
Si está buscando renovar sus tácticas de marketing digital, 2020 es el año para hacerlo. Ya sea que su SEO necesite sobrealimentar con contenido amigable para la voz, o sus campañas de redes sociales podrían usar algo de vigor de influencia, estas son las cinco mejores tácticas de marketing digital que puede usar para traer más ganancias a su negocio.