Una marca es una asociación que surge en su cabeza cuando escucha el nombre de una empresa en particular. Puede ser cualquier cosa: oficina, empaque, página de redes sociales, folleto, etc. Como sabes, se necesita mucho tiempo para construir una marca fuerte y hacerla memorable, ya que debes establecer una relación duradera con tus clientes. Además, el uso de las principales tendencias de los medios puede ayudar a que su marca sea más poderosa.
En este artículo, aprenderá qué cosas debe considerar para crear una imagen perfecta de sus productos o servicios, y qué tendencias de los medios merecen su atención este año.
Cualquier marca fuerte tiene una idea poderosa detrás. Para generar la idea correcta, debe contar con la tecnología adecuada, tiempo y recursos suficientes. A continuación, se incluyen algunos pasos útiles que le ayudarán a convertirse en una marca de éxito.
Paso 1: comprender las necesidades de su comprador
En primer lugar, el marketing se trata de personas. Por lo tanto, no tiene sentido promocionar sus productos si no sabe lo que realmente necesitan sus clientes potenciales. Debería encontrar recursos para construir un producto de alta calidad, el que tendrá una gran demanda. Además, debe ser único porque esa es la clave del éxito.
Hay tres preguntas que debe hacerse antes de dar forma a su concepto: «¿Qué?», »¿Para quién?», «¿Por qué mi producto es único?». Cualquier startup debe comenzar por determinar una persona compradora. Al comprender las principales necesidades de sus consumidores, podrá crear un producto muy demandado.
Paso 2: desarrollo de una estrategia de marketing
Cualquier estrategia de marketing consta de cuatro elementos centrales: público objetivo, objetivos financieros, posicionamiento y tácticas. El público objetivo es sin duda un elemento central de cualquier estrategia de marketing. Además, los objetivos financieros son las razones por las que construye y desarrolla su negocio.
Estos objetivos pueden contener el beneficio que le gustaría obtener, la cantidad de bienes que le gustaría vender y el sector de mercado en el que se centra. El posicionamiento correcto, a su vez, ayuda a transmitir las principales ventajas de su producto a los clientes potenciales.
Paso 3: Comprensión de los bienes de consumo
Los bienes de consumo representan los problemas de los compradores. Ayudan a las marcas a comprender cómo pueden resolver estos problemas introduciendo una solución única y obteniendo una ventaja competitiva.
Muchos especialistas en marketing piensan que cuantas más características técnicas proporcionen, más clientes probablemente comprarán sus productos. Sin embargo, esta es una percepción errónea. Un consumidor compra un producto, no por sus características sino por los resultados finales que puede producir.
Paso 4: identificación de sus competidores objetivo
Sobre todo, su objetivo es encontrar aquellos competidores cuyos intereses coincidan con los suyos. Para analizar la imagen de su competidor objetivo, responda las siguientes preguntas:
- ¿Quién es mi competidor?
- ¿Qué es lo que quiere?
- ¿Qué puede hacer él?
- ¿Y qué piensa hacer?
Comprender a sus competidores objetivo lo ayudará a predecir sus acciones en el mercado. Además, esta información le permite desarrollarse más rápido. Para convertirse en el primer jugador en el mercado, debe cumplir con las siguientes reglas:
- Aumente el valor de su trabajo haciendo que su producto sea único y ampliando su surtido.
- Flexibilice sus precios ofreciendo descuentos a clientes leales, por ejemplo.
- Divida su personaje de compra en segmentos. Primero venda sus productos a aquellos clientes que aprecian los resultados. Entonces, pueden conseguirlo comprando su producto.
Paso 5: Respaldar el conocimiento de su marca
Sus empleados deben respaldar constantemente la imagen de una marca poderosa. Sus trabajadores deben conocer la misión, los principios, los símbolos, etc. de su negocio y actuar en consecuencia mientras se comunican con los clientes. Del mismo modo, todos los empleados deben comprender con precisión su papel en el desarrollo de la conciencia de marca.
Tendencias de medios 2020
A continuación, presentamos algunas tendencias de los medios que pueden ayudarlo a fortalecer su marca este año.
Tendencia 1: marketing personalizado
La idea de entregar un mensaje personal a los clientes, teniendo en cuenta su comportamiento, personalidad, datos sociales, tiene que ver con la personalización. La evolución de la inteligencia artificial facilita el desarrollo de estrategias de marketing personalizadas.
Algunas empresas utilizan soluciones impulsadas por IA que combinan datos de usuarios de varias fuentes, como ventas, información de la competencia, datos de CRM, datos de cuentas sociales. Con la ayuda de análisis predictivos, las empresas pueden determinar los deseos y las capacidades de los usuarios.
Por ejemplo, los usuarios desean obtener una mejor experiencia de compra cuando pueden comenzar a comprar en su teléfono y completar su compra en la tienda fuera de línea.
En este caso, la tienda puede obtener una gran cantidad de información sobre el usuario de varias fuentes. La IA los procesará de manera efectiva y dará los parámetros de comunicación necesarios: una página con bienes, datos de personalización del aplicación movil, los horarios más convenientes para publicidad, previsiones de gastos en días específicos, precios personales, etc.
Todos estos datos pueden ser utilizados de forma eficaz por los especialistas en marketing y ventas para desarrollar ofertas personalizadas y de tal forma impulsar las ventas.
Tendencia 2 – Realidad aumentada
Las marcas de tecnología más importantes comienzan a implementar esta tecnología prometedora porque es extremadamente interesante para los usuarios finales. Además, no los obliga a adquirir nuevos productos. Todo funciona en tu teléfono favorito. La RA se utiliza en educación, medicina y, como soluciones de marketing, especialmente en el comercio minorista.
Tendencia 3 – Automatización de la comunicación
Gartner predice que la mayor parte de las interacciones de los usuarios con las empresas se producirán sin la participación humana. Hoy en día, muchas empresas utilizan chatbots en redes sociales y mensajería instantánea para comunicarse simplemente con su audiencia.
Sin embargo, en el futuro, los scripts se volverán más complejos y el bot podrá imitar a un administrador en vivo. Esta tecnología puede ayudar a las empresas a reducir los costos operativos y obtener más tiempo para completar las tareas principales y lograr sus objetivos.
Estamos hablando de una nueva generación de chatbots, que pueden evaluar los intereses de los clientes y ofrecer recomendaciones adecuadas. Se pueden programar para analizar los mensajes de los usuarios y ofrecer productos, servicios y contenido personales y relevantes.
Tendencia 4 – Servicios de voz
La tecnología de voz que se usaba anteriormente como diálogos cómicos con teléfonos, ahora se aprovecha para los fines previstos. Las herramientas de búsqueda por voz como Siri o Google Now son muy populares entre las personas. Esta tecnología se ha convertido en una sólida herramienta de marketing para integrarse con servicios y aplicaciones para entregar comida, llamar a un taxi, buscar las ubicaciones correctas, etc.
Con respecto a la gran popularidad de los asistentes de voz, las empresas deberían considerar optimizar sus servicios mediante la introducción de esta tecnología a los clientes. En 2020, según el pronóstico de Comscore, el 50% de todas las solicitudes serán solicitudes de voz.
El SEO de búsqueda por voz es una tendencia de medios definida que no se puede ignorar el próximo año. El contenido de muchos sitios se optimizará teniendo en cuenta las diferencias entre los comandos de voz y el texto. Por ejemplo, por voz, el usuario transmite, por regla general, una solicitud más larga en un formato ligeramente diferente. Todo esto ahora está siendo probado seriamente por equipos de SEO en todo el mundo.
En resumen, la búsqueda por voz es una de las tendencias de medios más importantes en 2020.
Por lo tanto, las empresas deben poder realizar un mejor SEO de búsqueda por voz además del SEO regular. Aquí hay 12 formas de optimizar su sitio web para la búsqueda por voz en 2020.
Tendencia 5 – Comercio electrónico
Las redes sociales están haciendo todo lo posible para que sus plataformas sean lo más cómodas posible para el comercio electrónico. Si bien las ventas directas a través de las redes sociales siguen siendo esquivas, las nuevas tecnologías (etiquetas de compras, por ejemplo) están tratando de reducir la brecha entre las redes sociales y las ventas.
Tenga en cuenta que comerciar en redes sociales ya implica un cierto componente social. Esto significa que la compra debe ser interactiva y nativa. ¿Qué deberías hacer? Utilice las redes sociales como parte del embudo de ventas. Comparta videos sobre sus productos; ayudará a los compradores a ver el producto en acción y tomar una decisión de compra más rápidamente.
El mundo digital actual depende de la introducción y el desarrollo de la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la realidad aumentada y otras tecnologías innovadoras. Para construir una marca poderosa, debe comenzar a implementar las tecnologías más adecuadas para su negocio. La adaptación de estas tendencias de medios definitivamente respaldará el éxito de su estrategia de marca.
Por lo tanto, debe realizar un análisis comercial en profundidad junto con un equipo de desarrollo de software profesional que sea capaz de identificar sus objetivos y encontrar la solución adecuada.