Una de las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes suele ser algo como «¿Cómo puedo construir y mantener un gran sitio web?». En este artículo, enumeramos algunas de las cosas más importantes que debe hacer para lograrlo.
Viajes cuidadosamente planificados para educar, generar credibilidad y vender a sus clientes
Haga que todas y cada una de las interacciones cuenten. Un punto de contacto es cualquier interacción que un cliente potencial tiene con una marca en su camino hacia una decisión de compra. Una acción de punto de contacto en línea puede ser cualquier cosa, desde ver una publicación en redes sociales hasta leer una reseña de un cliente.
La decisión de compra de un cliente surge de una relación que se crea a través de una serie de puntos de contacto positivos, consistentes y auténticos. Es su papel asegurarse de que su sitio web esté a la altura y que cada punto de contacto sea un reflejo preciso de su marca. Un solo punto de contacto que no interactúe positivamente con su cliente podría dañar su relación.
Bájalo un poco y vuelve a simplificar las cosas
Según un artículo de Forbes, la persona promedio juzga la confiabilidad de otra persona en 7 segundos. Con un sitio web, ese tiempo se reduce a 1/50 de segundo.
Eso no te da mucho tiempo para hacer un impacto, ¿verdad? Tomando una estrategia del libro de Apple y Google, sus sitios web son monumentos al diseño simple. En una época en la que cualquiera puede cargar un sitio web con videos completos, considere ser el proveedor con un sitio web minimalista que no necesita trucos pero que aún logra marcar todas las casillas correctas.
Compatibilidad multiplataforma
Entonces, te has puesto manos a la obra y tienes un sitio web fascinante y sencillo, y lo lanzas con efecto inmediato. Luego, esa noche, mientras anima a todos a que visiten su sitio, sus análisis web muestran que tiene visitas desde dispositivos móviles y tabletas. Ha comprobado que funciona en todos los dispositivos, ¿verdad?
Existen numerosas formas de acceder a la web. Esté atento a Google Analytics para comprobar los navegadores y dispositivos que utilizan sus espectadores. ¿La mayor parte proviene de dispositivos móviles? Quizás sea el momento de crear primero para dispositivos móviles. Obtenga información sobre su audiencia y asegúrese de que su sitio web funcione como se espera en los dispositivos que es más probable que usen.
Implementar código simple
Para estar preparado para el futuro, debe poder actualizar las cosas rápidamente. Complique demasiado su código base y tendrá dificultades para responder rápidamente a las cambiantes demandas y necesidades de sus clientes.
Seguridad
Como dice Werner Vogels, el CTO de Amazon, “encriptar todo”. Mantener la información encriptada para que solo el destinatario la obtenga es una cosa, pero un certificado SSL en su sitio web también generará confianza en su comunidad de clientes. Quieren saber que cuando compran a través de su sitio, su información personal y financiera está segura.
Encontrable
Hay literalmente millones y millones de sitios web, entonces, ¿cómo sabes que el tuyo está siendo visto? ¿Está optimizado para motores de búsqueda (SEO)? Los clientes rara vez van más allá de la primera página de Google en busca de una solución por temor a la falta de credibilidad o perder el tiempo.
Estar optimizado para la búsqueda significa que su contenido está frente a los clientes cuando buscan una solución al problema que usted resuelve. El SEO es una tarea difícil de abordar y probablemente sea manejada por un equipo experimentado de expertos para la mayoría de las organizaciones. Si tiene problemas con este, no dude en ponerse en contacto con nosotros, y podemos brindarle alguna orientación para que su SEO se encargue.
Tomar decisiones informadas (de datos)
El uso de datos para tomar decisiones informadas es fundamental para el éxito de su sitio web. Con el software adecuado, puede comenzar a recopilar información valiosa sobre sus clientes: descubra exactamente cómo llegaron a su sitio web, cuánto tiempo permanecieron y dónde se fueron. Al saber esto, puede comenzar a optimizar el contenido de su sitio web para construir y nutrir su base de clientes.
¿Qué tan rápido es su sitio web?
Esa poca capacidad de atención significa que los visitantes no esperan a que se carguen las páginas, especialmente en dispositivos móviles donde el movimiento rápido y el deslizamiento son desenfrenados. Mediante el uso de herramientas como GTMetrix, Pingdom y WebPageTest, puede comparar la velocidad de su sitio web con la de otros.
Un sitio rápido también tendrá el beneficio adicional de aumentar su clasificación de búsqueda. Los motores de búsqueda tienen en cuenta el tiempo de carga de sus algoritmos para asegurarse de que su marca brinde una buena experiencia a los usuarios. Si tu sitio web tarda más de 2 segundos en cargarse, serás penalizado por humanos y robots. ¡Silbido!
Como agencia de marketing integrada por expertos, hemos ayudado a las organizaciones a optimizar sus sitios web, generar tráfico y administrar una variedad de otras iniciativas (no digitales) que han visto crecer sus marcas desde una pequeña oficina única hasta marcas nacionales que superan a sus competidores más importantes. Permítanos mostrarle cómo nuestro El enfoque orientado a resultados puede hacer crecer su negocio.