Pequeño libro rojo (también conocido como Xiaohongshu)
Los cambios en la incorporación del comercio electrónico con las plataformas de redes sociales parecen ser un gran paso en Occidente. Sin embargo, no es tan sorprendente para los usuarios chinos. Las redes sociales chinas nacieron inicialmente con múltiples capacidades que esencialmente combinaban el comercio electrónico y las funciones para compartir UGC, un ejemplo perfecto de esto es Little Red Book.
Seguido por el comentario de Mark Zuckerberg de que Facebook debería inspirarse en las capacidades funcionales de las redes sociales chinas, el gigante tecnológico ha estado anunciando una serie de reformas significativas en sus plataformas, como Función de pago de Instagram y su plan en renovando Facebook para incluir pagos, comercio y muchos más servicios privados.
Si bien las plataformas occidentales como Instagram acaba de comenzar a integrar funciones de comercio electrónico a gran escala en su aplicación, Little Red Book ya tiene un nivel sofisticado de dicha capacidad.
Esto se debió al hecho de que Little Red Book se diseñó con la mentalidad de permitir el comercio en las redes sociales, lo que lo convierte en un poderoso canal de comercio social con más de 30 millones de usuarios activos mensuales.
Nos gustaría compartir con usted los elementos clave para comprender este mercado gigante e incluirlos en su estrategia de redes sociales para ingresar al mercado chino.
Una plataforma impulsada por contenido generado por el usuario
Little Red Book es una aplicación de compras sociales para que los usuarios no solo exploren productos, sino que, lo más importante, compartan sus opiniones y recomendaciones cuando prueben diferentes productos.
La plataforma se compone principalmente de contenido generado por el usuario, con el objetivo de promover el comercio a través del boca a boca social. Una revisión positiva de la aplicación implica autenticidad y credibilidad, por lo que Little Red Book es imprescindible para una campaña exitosa en su estrategia.
Por lo general, las consumidoras chinas de entre 18 y 35 años verifican esta aplicación cada vez que planean comprar algunos productos o incluso encontrar consejos y trucos de estilo de vida.
Por lo tanto, hemos resumido 18 temas que se tratan en Little Red Book, con Cosméticos y Moda en la parte superior como los temas publicados con más frecuencia.
Descubra el contenido de Little Red Book de 4 maneras
Antes de activar el canal y los influencers para compartir sobre su marca, es mejor saber cómo los usuarios navegan por la aplicación y encuentran contenido que les interesa.
1. Explore
Al registrarse en la aplicación, los usuarios deben seleccionar las categorías de temas que disfrutan. Luego, Little Red Book recomendará publicaciones de moda en la sección Explorar según sus intereses.
A diferencia de otras plataformas de redes sociales como Instagram, la interfaz de usuario predeterminada de Little Red Book es Explorar, pero no se basa en el contenido tradicional publicado por la comunidad de usuarios.
2. Siga
Los usuarios también pueden leer publicaciones creadas por personas influyentes que siguen en la pestaña Seguir. Con cientos de miles de publicaciones publicadas cada día, es una competencia feroz generar contenido que llame la atención de la audiencia. En la última parte de este artículo, explicaremos más sobre lo que implica una publicación de alta calidad.
3. Cercano
Uno de los métodos para mostrar el contenido más relevante a los usuarios es la orientación geográfica. El usuario puede publicar una publicación con etiquetado de ubicación solo cuando esté físicamente allí «ahora».
Esto es muy diferente de la mayoría de las redes sociales occidentales, que puede seleccionar y etiquetar la ubicación incluso si nunca ha estado allí antes. Esta característica garantiza que solo su público objetivo de la ubicación pueda ver la publicación.
4. Marca
Cuando los usuarios tienen una marca o un producto en mente, pueden buscar directamente el nombre de la marca en la aplicación y se ofrecen abundantes resultados. Además de leer publicaciones relacionadas con la marca generadas por otros usuarios o personas influyentes, también pueden comprar directamente los productos que se encuentran en la pestaña Tienda.
Una vez que los consumidores encuentran un producto que les gusta en las publicaciones de reseñas y recomendaciones realizadas por otros usuarios e influencers, pueden marcar, pagar y pagar sin salir de la aplicación. Esto es lo que Instagram está tratando de hacer ahora, pero ya lo ha logrado la aplicación china de comercio social.
5 mejores prácticas para escribir las publicaciones
Ya sea que esté redactando una guía para publicar para sus influencers o si necesita evaluar la calidad de sus publicaciones, debe conocer los siguientes 5 elementos clave de cómo se ve una buena publicación en Little Red Book.
1. Título
El título no debe exceder las 15 palabras y es mejor resumir los puntos principales del contenido de la publicación. Por ejemplo, cuando está recomendando un producto, puede resaltar los puntos de venta únicos en el título.
2. Fotos
El número ideal de fotos en una publicación es de 5 a 9. Dado que la autenticidad se prefiere en Little Red Book, es bienvenida incluso si las imágenes no están perfectamente pulidas. Si tiene más de 2 fotos, puede organizar las imágenes para que sigan una secuencia determinada, por ejemplo, comenzando del paso 1 al paso 4, etc.
3. Videos
Los usuarios pueden publicar 1 video por publicación, y Little Red Book siempre da preferencia a los videos sobre las publicaciones no animadas.
4. Subtítulos
El contenido perspicaz y educativo siempre es lo correcto para ganarse a los fanáticos. Sin embargo, también debes prestar atención al límite de caracteres del título. 1,000 es el límite máximo, y observamos que las publicaciones principales generalmente tienen entre 500 y 900 palabras.
5. Hashtags
Al igual que en Instagram, el uso de hashtags ayuda a categorizar la publicación, lo que facilita que los usuarios descubran publicaciones en Little Red Book.
Desde la experiencia del usuario hasta la estrategia, mire este video para aprender las cosas esenciales que necesita saber sobre Little Red Book:
Proceso de conversión en Little Red Book
La esencia del marketing de Little Red Book es acortar el tiempo que los consumidores dedican a tomar sus decisiones de compra. Esto se hace mostrándoles reseñas y recomendaciones persuasivas.
Aquí hay 4 pasos que describen cómo UGC de Little Red Book acelera las conversiones.
Paso 1: Los usuarios se dan cuenta de un determinado producto cuando reciben recomendaciones a través del Feed de LRB o mediante el contenido compartido de WeChat.
Paso 2: Si el usuario está interesado en el producto revisado, hará clic para ver los detalles.
Paso 3: Luego evalúa la calidad del producto buscando activamente publicaciones relacionadas con la marca en la aplicación.
Paso 4: Después de leer varias reseñas realizadas por KOLs creíbles, el usuario decide comprar el producto e incluso podría recomendarlo a sus amigos. De ahí que continúe el proceso de conversión.
4 ideas para crear contenido que atraiga a los consumidores potenciales
Para activar el proceso de conversión, las marcas y los KOL primero deben crear contenido que sea auténtico y fácil de identificar.
Compartiremos contigo algunos consejos para lograrlo, usando productos de belleza como ejemplo.
1. Proporcionar contenido estrechamente relacionado con la vida diaria de los seguidores.
- Comience con situaciones hipotéticas que los seguidores encuentran con frecuencia.
- Demuestre cómo el producto o servicio ayuda a mejorar la calidad de vida.
2. Comparta información sobre productos auténticos
- Compare antes y después de usar el producto.
- Analice los ingredientes utilizados en el producto.
3. Aborde los puntos débiles de los seguidores
Muestre cómo los productos pueden resolver sus problemas.
- Piel seca durante el viaje
- Circulos oscuros
4. Utilice temas de actualidad
Haga autostop en los temas de tendencia de fuentes como celebridades, noticias o de otras plataformas principales como TikTok.
Encuentre más ideas de creación de contenido aquí.
Preguntas frecuentes rápidas sobre Little Red Book:
1. ¿Cómo configurar una cuenta?
Es fácil; simplemente regístrese con su número de teléfono.
2. ¿Permite el envío transfronterizo?
Si. Muchos de sus productos se envían fuera de China.
3. ¿Es posible la compra directa dentro de la aplicación?
Si. Los usuarios pueden buscar marcas o el modelo de producto y luego completar todo el proceso de compra sin salir de la aplicación.
4. ¿Cuánto cuesta involucrar a los influencers?
Dependiendo del tamaño de audiencia del influencer, pueden costar desde USD 600 hasta USD 6000, o incluso más.