Para ayudar a mantener su negocio organizado, aquí hay 10 reglas para una gestión exitosa de las redes sociales.
Las redes sociales continúan desempeñando un papel cada vez más importante en el marketing porque las empresas tienen la oportunidad de crear una relación única con su mercado objetivo. Es importante utilizar estas plataformas porque ayudan a aumentar el conocimiento de la marca. Sin embargo, con tantas cuentas diferentes, puede resultar un poco abrumador.
Antes, las empresas solo necesitaban una cuenta de redes sociales para mantenerse relevantes. En estos días, 2-3 perfiles sociales diferentes o más son el nuevo estándar. Una página para Facebook, Twitter, luego tal vez Instagram o Pinterest; también está Snapchat y, por supuesto, LinkedIn… la lista continúa.
Debido al aumento de relevancia, muchas empresas han optado por contratar una agencia de marketing en redes sociales para ayudar en la estrategia y el enfoque para lograr el máximo impacto.
Publicar y participar regularmente en estos sitios requiere mucha atención y para aquellos que recién comienzan, puede ser un poco más abrumador de lo esperado. Para ayudar a mantener su negocio organizado con todo lo relacionado con las redes sociales, estas 10 reglas actuarán como una guía para que siga publicando y participando de manera organizada:
Regla 1: Planifique con anticipación
Tómese un tiempo al comienzo de la semana para describir sus publicaciones. Decide qué tipo o tipo de publicaciones quieres hacer cada día y escríbelo. Haz una lista o un calendario de redes sociales para realizar un seguimiento de sus ideas. Publique sobre noticias relacionadas, tendencias de la industria o datos divertidos para mantener su perfil diverso.
Si sabes que se acercan los días festivos (como el día de la madre), que son relevantes para tu audiencia, haz que toda la oficina salude a sus mamás para mostrar el lado divertido y amigable de tu negocio. Es importante planificar estas publicaciones con anticipación porque algunas ideas pueden requerir más esfuerzo que otras, ¡pero recuerde ser flexible también!
Es posible que hayas planeado una publicación sobre estadísticas, pero si todo el mundo habla de Pokémon Go … ¡no temas subirte al tren!
Regla 2: Incorporar temas
Incorpora temas en tu agenda de redes sociales. Cuando centra sus semanas en temas importantes, ayuda a que su contenido sea una historia completa y lo establece como una autoridad en estas áreas.
Digamos que se acerca una gala relacionada con la industria, integre pequeños datos sobre el evento en sus publicaciones sociales. Si su empresa tiene una filantropía cercana y querida en su corazón, dedique un mes de publicaciones para difundir la conciencia sobre su causa.
Estos temas les darán a sus seguidores una mejor comprensión sobre qué esperar de usted en las redes sociales. También te ayudarán a ganar nuevos seguidores interesados en tu contenido.
Regla 3: Identifique sus plataformas de enfoque
A veces, su empresa no puede permitirse gastar horas en cada publicación para cada plataforma. Si ese es el caso, deberá elegir uno o dos perfiles en los que realmente desee centrarse. Piense en lo que quiere lograr con su uso de las redes sociales y qué plataforma apoyará mejor ese objetivo.
¿Quizás estás buscando pasantes para la próxima temporada? LinkedIn es una excelente manera de encontrar a los candidatos más calificados. ¿Existe una apariencia y sensación en particular para su negocio? Pinterest e Instagram son excelentes para crear paneles de estado de ánimo, que le permiten ganar seguidores que comparten intereses similares.
Realice su selección en función de los objetivos que desee alcanzar.
Regla 4: elija sus plataformas secundarias
Sus otras cuentas de redes sociales siguen siendo importantes a pesar de las que eligió como su enfoque. Recuerde mostrar algo de amor a estas páginas también semanalmente, si no todos los días. Siempre puede reciclar contenido de otras páginas o publicar sobre noticias de la industria.
El punto es mantenerse comprometido y relevante, porque todo ayuda a aumentar el conocimiento de su marca.
Regla 5: Conozca la hora punta
Una vez que tenga su esquema y haya elegido sus enfoques, las siguientes preguntas son ¿cuándo y cuántas veces al día? Cada plataforma tiene una frecuencia diferente cuando se trata de publicar y cada plataforma tiene diferentes horas pico.
Algunos sitios de redes sociales solo requieren una publicación al día, mientras que otros como Twitter tienen un promedio de 10 publicaciones al día. Estos canales están ocupados en momentos específicos del día y desea estar activo en esos momentos para aumentar su visibilidad.
• Kissmetrics muestra que las 12 del mediodía es una buena hora para publicar todos los días.
• Las notas de Hubspot los jueves y viernes de 1:00 p.m. a 3:00 p.m. son buenos para la participación en Twitter
• The Huffington Post señala que las 12 p.m., las 5 p.m. y las 6 p.m. generan la mayor cantidad de retweets
• Las 12:00 p.m. y las 6:00 p.m. tienen la calificación más alta de clics en Pinterest
• Hubspot muestra que las horas nocturnas son las preferidas entre los usuarios de Pinterest Instagram
• Hubspot te da el visto bueno en cualquier momento de lunes a jueves EXCEPTO entre las 3 y las 4 p.m.
• The Huffington Post muestra que Instagram genera la mayor cantidad de Me gusta a las 2 a. M. Y a las 5 p. M.
Regla 6: Reclute algo de ayuda
Ahora que conoce los entresijos de cada plataforma, es posible que las redes sociales sean un poco más intensivas de lo que pensaba. Si necesita ayuda, trabaje con una agencia de marketing en redes sociales como Aumcore para ayudarlo a organizar y administrar sus cuentas. Para las pequeñas y medianas empresas, consulte estas mejores prácticas de redes sociales para obtener más orientación.
Si te encuentras capaz y listo para el desafío, ¡todo el poder para ti! Para ayudar a aliviar parte de la responsabilidad, todos tenemos nuestros códigos de trucos y uno de los más populares es configurar una alarma en su teléfono o computadora como recordatorio para publicar cuando esté ocupado con otras tareas.
Las herramientas como Hootsuite y Buffer son populares entre las empresas para ayudar con la gestión de las redes sociales. Puede realizar un seguimiento del rendimiento de las publicaciones y del tipo de interacción que reciben. Una de las mejores partes es que puedes programar las publicaciones para que suban automáticamente.
Si se siente abrumado, ¡no lo haga! Porque hay tantas herramientas de redes sociales para ayudarlo con su viaje.
Regla 7: Toma muchas fotos
Una gran parte de las redes sociales son imágenes. Las fotos de archivo tienden a ser usadas y reutilizadas una y otra vez. Trate de alejarse de estas imágenes y tome las suyas propias.
Al igual que te sientas al comienzo de la semana para planificar lo que vas a publicar, planifica qué imágenes quieres que complementen tu contenido. Las fotos de las redes sociales no exigen demasiados píxeles y la mayoría de los teléfonos inteligentes actualmente cumplen con ese requisito.
Apple incluso lanzó su campaña ‘shot on iPhone 6’ que muestra increíbles fotos de alta calidad tomadas por la serie iPhone 6.
Toma muchas fotos y crea un archivo para uso futuro. Tome algunas fotos de su equipo en el trabajo o de un almuerzo en la oficina. Los consumidores notarán que está produciendo fotografías únicas y apreciarán su originalidad.
Regla 8: Siga a los influyentes
En estos días, aquellos que triunfaron en las redes sociales son mucho más influyentes que incluso algunas celebridades tradicionales. Según Adweek, el 73% de los adolescentes y adultos jóvenes informan sentirse más cerca de los YouTubers en comparación con el 45% que dice sentirse cerca de las estrellas de cine y televisión.
Para obtener más información sobre cómo se han vuelto tan exitosos, sígalos. Estas cuentas pueden ayudar con su negocio y su marketing en redes sociales porque puede comprender mejor con qué se relaciona su público objetivo, cómo reaccionan o qué es popular. Estos influencers digitales son una oportunidad de aprendizaje para su marca y su negocio.
Regla 9: Apartar tiempo para participar
El compromiso, como práctica recomendada, es válido para todas las plataformas. Muestre a su audiencia que está activo en sus páginas comentando, dando me gusta, compartiendo y reaccionando a otros estados y publicaciones.
Al hacerlo, aumentará su visibilidad y se conectará con sus seguidores. La participación en las redes sociales es divertida y no requiere mucho tiempo.
Tómate un descanso de otras responsabilidades y saluda a algunos de tus nuevos seguidores dándoles me gusta en una de sus publicaciones relevantes o etiquetándolos y simplemente dándoles las gracias.
Regla 10: Lluvia de ideas
Después de haber tomado un montón de clases y probado comida nueva, hable con su personal sobre lo que pensaron. ¿Qué les pareció interesante? ¿Qué creen que los consumidores encontrarán interesante? Tenga un lugar donde vayan todas las ideas.
Esto puede ser en línea, o si prefiere algo un poco más antiguo, pruebe con un tablero de inspiración. Agregue fotos y citas que le gusten y sean relevantes para su industria. Dígales a sus empleados que escriban las ideas que puedan tener.
Si vio una campaña publicitaria que realmente le impactó, escriba por qué le gustó tanto. Si hubo un comercial del Super Bowl que disfrutaste y lo recuerdas, ¿qué lo hizo memorable? Nunca se sabe a qué pueden conducir estas ideas y siempre es mejor tenerlas por escrito.
Pregúntele a cualquier agencia de marketing en redes sociales y le dirán que la lluvia de ideas es una gran parte de su día. Y esa es la mejor parte de las redes sociales, como el proceso creativo, está en curso.
Aquí está la recapitulación
¿Un poco de skimmer? Entendemos. Aquí está el resumen de 10 reglas para una gestión exitosa de las redes sociales para cuentas comerciales:
1. Siempre trate de planificar con anticipación
2. Incorpora temas en tus publicaciones en redes sociales.
3. Elija sus canales de enfoque
4. No descuides tus canales secundarios
5. Tenga en cuenta las horas punta de las redes sociales
6. Solicite ayuda de herramientas de redes sociales o una agencia de marketing.
7. Toma muchas fotos
8. Siga a los influencers en cada plataforma
9. Reserve tiempo para interactuar con sus seguidores
10. Haga una lluvia de ideas para que su creatividad fluya