Los estudios de casos de marketing digital pueden ser una inspiración que uno debe aprovechar. Pueden relacionarse con los problemas de sus clientes destacados y ayudarlos a lograr sus propios objetivos mediante el uso de su producto o servicio.
Los estudios de caso son prácticamente historias que motivan a sus clientes. Todo lo que hace para mejorar su negocio es otro párrafo, página o capítulo en la historia que la gente escucha de usted. Y la historia que la gente escucha es aquella en la que actúan o la vuelven a contar a los demás.
Ya sea que lo sepas o no, o tengas la intención o no, estás contando una historia. Y su historia debe ser sobre el recorrido de su cliente y no solo sobre su empresa.
Entonces, ¿cómo escribimos un estudio de caso de marketing digital convincente que pueda ser una historia influyente que su audiencia quiera escuchar?
Recuerda que es más una historia
Los estudios de casos son convincentes porque ilustran la eficacia de su marketing a los clientes y muestran los resultados de su trabajo. Para dejar clara esta visión a sus clientes, cuente una historia con la que puedan identificarse y comprender. Guíe a sus lectores a través de un principio, un medio y un final para que su estudio de caso sea emocionante en lugar de solo otro para leer.
Planifique y obtenga el permiso de su cliente para incluir su historia en su caso de estudio. Sea proactivo y tenga una estrategia escrita. Eso hará que sea mucho más fácil desarrollar un sistema para crear un estudio de caso de marketing. Cuando empiece a interactuar con su cliente, analice qué tipo de estudio de caso puede escribir en función del proyecto.
Como se mencionó anteriormente, los estudios de caso les dicen a sus lectores cómo lidió con cierto problema que enfrentó recientemente. Son las historias de éxito de su empresa. Es por eso que crear un caso de estudio para una solución en particular podría ser una excelente idea.
Considere las principales soluciones que desea compartir con sus clientes y luego cree un estudio de caso típico que presente esas soluciones y cómo se pueden lograr con sus servicios. Y, por supuesto, sea específico. Eso lo ayudará a crear estudios de casos que resuenen con los clientes potenciales que se encuentran en situaciones similares a sus clientes anteriores.
Sea personal
Aceptemos que la personalización es una de las mejores técnicas de marketing de trabajo y es agradable para los clientes. Los consumidores de hoy requieren marketing personalizado y las marcas que utilizan campañas basadas en datos que vinculan el contenido a los intereses del cliente están viendo los resultados.
Puede hacer que sus estudios de caso sean más significativos si encuentra formas de relacionarlos con los visitantes de su sitio web que sean valiosos para usted.
Cuando los clientes creen que se cumplen sus requisitos y que la empresa realmente se preocupa por ellos, es más probable que regresen a esa empresa en el futuro. La personalización ayuda a los clientes a sentir que son parte de su historia y que son importantes para usted.
Diseñe su caso de estudio correctamente
Una vez que haya recopilado toda la información que necesitaba, ya es hora de convertirla en algo.
Es esencial comprender que no existe una técnica única para todos cuando se trata de un estudio de caso. Pero hay cierta estructura que funciona mejor para los especialistas en marketing.
Ya sea que su estudio de caso sea escrito o visual, el esquema que se menciona a continuación puede guiarlo para que sea lo mejor posible.
- Título
- Subtitular
- Introducción al tema
- Desafíos y objetivos
- Solución
- Resultados
- Elementos visuales de apoyo (videos, imágenes) y citas
- Planes futuros
- Llamada a la acción
Al diseñar su caso de estudio, concéntrese en proporcionar la información que recopiló de la manera más precisa y concisa posible. Haga que sea fácil de escanear y comprender, y asegúrese de ofrecer un llamado a la acción impresionante en la parte inferior, que permitirá a su audiencia aprender más sobre sus productos o servicios.
Elija un título pegadizo
La primera parte de cualquier buen estudio de caso es un título sobresaliente. El título de su caso de estudio debe indicar claramente lo que logró su empresa a través de su campaña de marketing digital.
Incluya los resultados en el título para captar directamente la atención de su audiencia, que probablemente tenga el objetivo de lograr los mismos resultados. Además, considere incluir el nombre de su marca para demostrar que fue responsable de lograr el éxito.
Muchas empresas utilizan el «estudio de caso del nombre de la empresa» como título, que puede resultar aburrido y poco informativo. Utilice el título del estudio de caso para ayudar a los lectores potenciales a decidir si eso es algo que les interesa.
Su título también debe incluir el nombre de su cliente o cliente. Es mejor hacer que los subtítulos sean cortos e incluir información sobre qué producto o servicio utilizaron sus clientes que les ayudó a superar su problema. El subtítulo también debe cumplir con las expectativas del lector sobre lo que se incluye en el estudio. Incluya más mejoras numéricas o una descripción general de lo que sucedió.
Mencione hechos relevantes
Un caso de estudio de marketing digital sin hechos es como álgebra sin números. Dentro de los hechos, también es fundamental incluir números reales en la prueba real.
Quiere que sus datos sean claros como el cristal. Esto significa que, en lugar de utilizar términos como «tráfico duplicado» o «conversiones triplicadas», escriba las cifras reales para que sea simple, pero atractivo.
Sin embargo, debe asegurarse de que los números que utilizó contribuyan a su historia general. Cuando se representan adecuadamente, los números pueden mostrar con precisión dónde comenzaron sus clientes y dónde terminaron con su ayuda.
Una parte esencial de su estudio es donde describe qué acciones tomó principalmente para intentar alcanzar sus objetivos. Asegúrese de dar suficiente contexto para que alguien que esté tratando de resolver el mismo problema pueda repetir su proceso.
Usar contenido visual
Por más obvio que esto parezca, muchos especialistas en marketing no logran un diseño agradable, lo que afecta la impresión general de su estudio de caso. Explorar diferentes tipos de diseño y usar imágenes únicas atraerá la atención de su audiencia. El diseño puede ser determinante en el éxito de un estudio de caso de marketing.
Puede agregar imágenes y líneas iniciales para mantener al visitante comprometido. Recuerda que el color también importa. Considere usar colores para el texto y las imágenes que se relacionen con la combinación de colores de sus clientes o con el color de su propio sitio web.
No te olvides de los videos. Influyen fuertemente en el cerebro humano. De todas las formas de contenido visual comunes, el video difiere, ya que combina imágenes, sonido y texto, lo que lo convierte en la forma de contenido más atractiva.
Y recuerde que contar la historia de su marca utilizando imágenes, colores y videos diseñados para transmitir su mensaje con claridad siempre es mejor que la creatividad que no está relacionada con el mensaje de su marca.
Conclusión
A diferencia de los materiales de marketing tradicionales, un estudio de caso ofrece a sus clientes la confirmación de su buen trabajo. Lleva las palabras a una categoría diferente al mostrar el viaje desde el punto A al punto B en un formato narrativo y, al mismo tiempo, ser lo suficientemente preciso como para compartir dónde fue desafiado.
Crear un sentido de confiabilidad para sus lectores es fundamental. En consecuencia, intente estructurar de lo general a lo específico. Y, por supuesto, esfuércese por la singularidad sin dejar de ser relevante. ¡Puede encontrar estudios de casos de inspiración de marketing digital en Digital Agency Network!