En los últimos meses, prácticamente todas las industrias se han visto afectadas por el coronavirus, y el mundo del marketing no es una excepción. A medida que las empresas reducen sus presupuestos publicitarios, las agencias se hacen una pregunta; «¿Qué podemos hacer para recuperarnos de COVID?»
Si es propietario de una agencia de marketing, es posible que se pregunte cómo puede navegar por el mundo incierto de la publicidad posterior a Corona. Aquí hay algunas áreas clave en las que puede concentrarse para volver al camino y comenzar a crear resultados increíbles para sus clientes.
Muestre a las marcas que está listo para la acción
Sin duda, el coronavirus tendrá un impacto duradero en las empresas de todo el mundo. Se predice que algunos pueden tardar años en recuperarse financieramente de los últimos meses. Sin embargo, lo que podemos asumir con seguridad es que las marcas eventualmente necesitarán consejos de marketing de expertos para recuperar el terreno que perdieron.
Mantenerse en contacto con sus clientes durante este tiempo es increíblemente importante. No solo demuestra que los valora como negocio, sino que también demuestra que está listo para ayudarlos de cualquier forma posible.
Publica fotos de tu equipo trabajando desde casa. Hable con los clientes por teléfono sobre los servicios personalizados que pueden ayudarlos a superar la caída posterior a Corona. Publique contenido de redes sociales que muestre la autoridad y la experiencia de su agencia en un momento en que las marcas necesitan más orientación que nunca.
Cuando las empresas deciden que es hora de mejorar su estrategia de marketing, es más probable que lo recuerden a usted que a otras agencias que no lo hicieron. adaptar su mensaje.
Manténgase al tanto de las tendencias de los mercados emergentes
La industria del marketing no es la misma que era a principios de año. El coronavirus tuvo un gran impacto en la forma en que los consumidores se conectan con las marcas, lo que esperan de ellos e incluso cómo eligen comprar productos o servicios. Además de esto, las personas gastan menos debido a la pérdida de ingresos, pero también utilizan principalmente canales en línea para comprar las cosas que necesitan. En resumen, el marketing digital nunca ha sido más importante.
Como agencia, usted y su equipo necesitan conocer estos cambios mejor que nadie, ya que afectarán directamente el éxito de las campañas de sus clientes después de COVID.
Cuando hable con los clientes sobre sus opciones de marketing en el futuro, les tranquilizará saber que ha investigado las tendencias de consumo específicas de su industria.
Familiarizarse con estos cambios ahora permitirá a su equipo perfeccionar cada estrategia de marketing y crear campañas innovadoras y oportunas que reflejen las necesidades cambiantes de los consumidores.
Continuar creando contenido
Si la creación de contenido para el sitio web y las plataformas sociales de su agencia fue una de las primeras tareas que salió volando por la ventana cuando comenzó COVID, es hora de que vuelva a ser una prioridad.
Nunca ha habido una mejor oportunidad para mostrar lo que representa su agencia y cómo se está adaptando a los cambios vertiginosos que están sucediendo a su alrededor.
Si bien puede estar preocupado por convertirse en una de ‘esas’ marcas que dicen algo incorrecto, la verdad es que las empresas que guardan silencio durante este tiempo corren el riesgo de ser eclipsadas por aquellas que no temen ser abiertas y honestas.
Blogs útiles sobre cómo las pequeñas empresas pueden mejorar su marketing; boletines informativos periódicos que mantienen a sus clientes al día con las tendencias del consumidor; una página de destino que detalla cómo su equipo se mantiene seguro y saludable durante este tiempo; estos son solo algunos ejemplos de excelente contenido que puede crear mantente conectado con tu audiencia.
No desea inundar a las personas con mensajes, pero también desea mostrarles que todavía está vivo y que intenta ayudarlos en un momento tan difícil. Al conectarse con su audiencia de una manera honesta y empática, podrá desarrollar relaciones con los clientes mucho más agradables y gratificantes que resultarán beneficiosas a largo plazo.
Esté preparado para pensar fuera de la caja
A medida que el mundo comienza a dejar atrás a COVID, muchos clientes de agencias tendrán menos dinero para gastar en marketing. Combine esto con los principales cambios que hemos visto en el comportamiento del consumidor recientemente, y los especialistas en marketing deben estar preparados para pensar de manera diferente a fin de crear campañas verdaderamente excepcionales.
¿Las buenas noticias? Había muchas ideas de marketing innovadoras durante los últimos meses para inspirar campañas. Está claro que las audiencias responden bien a las marcas que ponen su personalidad en sus mensajes, por lo que debes alentar a tu equipo a que presente ideas que hagan lo mismo.
Recuerda; estamos comercializando en un panorama muy diferente al que estábamos hace unos meses, por lo que es importante cambiar la forma de crear campañas en consecuencia.
Centrarse en generar confianza a través de campañas
Generar confianza entre cliente y consumidor nunca ha sido más importante que ahora. A medida que COVID afectó a todos los rincones del mundo, los consumidores se desilusionaron con las marcas que parecían falsas, oportunistas o simplemente ignorantes en su marketing.
Por otro lado, las empresas que se tomaron el tiempo para mantener una conexión agradable con los clientes prosperaron, y esto es lo que su agencia debería apuntar a hacer con todas las campañas de clientes en el futuro.
Los días de la venta dura han quedado atrás. Los consumidores quieren saber que las marcas que compran son socialmente responsables, transparentes y confiables. Es por eso que ahora es imperativo ayudar a sus clientes a conocer realmente a su audiencia antes de crear una campaña que refleje sus deseos y necesidades.
¿Qué valores significan más para estos consumidores? ¿Qué problemas están afectando sus vidas? ¿Cuáles son las influencias más importantes en su recorrido como comprador? Responder estas preguntas e incorporarlas en una campaña sólida y coherente es la única forma de ganarse la confianza de los consumidores.
Este es un enfoque a largo plazo; no aumentará instantáneamente las ventas ni ganará miles de visitantes al sitio web, pero preparará a sus clientes para un éxito sostenible que puede capear cualquier tormenta.