“Si haces que los clientes se sientan infelices en el mundo físico, es posible que cada uno se lo cuente a 6 amigos. Si haces que los clientes se sientan infelices en Internet, cada uno puede decírselo a 6.000 amigos «. – Jeff Bezos.
Las redes sociales son poderosas. Es un hecho. Puede ayudarlo a hacer crecer su negocio de varias maneras y, por lo tanto, ayudarlo a convertirse en un empresario o comercializador exitoso. Sin embargo, para que esto suceda, debe poseer conocimientos sobre qué plataformas usar con fines de marketing y cómo usarlas para recibir el mayor ROI.
Ahora, aunque Facebook es la plataforma número uno que la gente usa para marketing y publicidad, cada vez más personas comienzan a invertir en Instagram. ¿Por qué?
Bueno, porque Instagram crece en popularidad mientras Facebook se vuelve obsoleto lentamente (los adolescentes lo están abandonando a favor de Instagram: leer esta). Por lo tanto, hoy en día, tiene más sentido usar Instagram para construir su negocio en lugar de otras plataformas de redes sociales. La pregunta es: ¿cómo?
¿Cómo puedes usar Instagram para hacer crecer tu negocio en 2020? Aquí está la respuesta: aprovechando las Historias de Instagram. ¿Quiere saber más? Desplace la página hacia abajo un poco, por favor.
Historias de Instagram
Como ya sabrás, Historias de Instagram es una función que permite a los usuarios publicar fotos e imágenes llenas de divertidos stickers y texto, que desaparecen después de 24 horas.
Ahora, aquí hay una pregunta vital: ¿por qué debería preocuparse, crear y usar las Historias de Instagram con fines de marketing en lugar de centrarse por completo en hacer nuevas publicaciones de Instagram? Bueno porque:
● Instagram Stories tiene 400 millones usuarios activos diarios.
● Son divertidos y atractivos para todos.
● Aunque desaparecen rápidamente, pueden brindarle resultados maravillosos.
¿Está listo para aprender cómo hacer crecer su negocio con Instagram Stories en 2020? ¡Empecemos entonces!
Recopilar comentarios de los clientes
Recopilar comentarios de sus clientes es fundamental para el desarrollo de su negocio. Después de todo, ¿cómo puede saber si sus clientes están contentos con sus productos y servicios, si es necesario mejorar algo o cuáles son las necesidades y los gustos de sus clientes?
Si no recolectas comentarios de los clientes, entonces todo lo que te queda es adivinar. Por lo tanto, es vital pedir a sus clientes sus opiniones sobre su negocio de vez en cuando.
¿Y adivina qué? Con las Historias de Instagram, recopilar los comentarios de los clientes puede ser más fácil que nunca para ti y extremadamente atractivo y divertido para tu audiencia. Todo lo que necesita hacer es crear una historia y usar una etiqueta de encuesta interactiva.
Aquí están algunos ejemplos:
Crea tu lista de correo electrónico
¿Sabías que las Historias de Instagram pueden mejorar tu estrategia de marketing por correo electrónico? ¡Es verdad! Con la función Historias, puede obtener más suscriptores de correo electrónico y así, hacer crecer su lista de correo electrónico. ¿Cómo? Bueno, una vez que alcance los 10k o más seguidores, Instagram le permitirá agregar enlaces a sus Historias. Por lo tanto, podrá colocar un enlace a su página de registro.
Ahora, hay algo que debes recordar. Todos los enlaces de las Historias de Instagram son invisibles, es decir, están ocultos bajo la opción «Ver más»:
Por lo tanto, para asegurarse de que sus clientes se den cuenta de que agregó un enlace a su historia, agregue también una llamada a la acción, como «Desliza el dedo hacia arriba para registrarse».
Aumente su visibilidad
Las Historias de Instagram también pueden ayudarlo a obtener más exposición local para su marca. Gracias a ubicación pegatinas, puedes informar a tu audiencia dónde te encuentras en un momento determinado, dónde se llevarán a cabo tus fiestas o reuniones benéficas, o… dónde se encuentra tu tienda. Por lo tanto, son especialmente útiles para empresas con tiendas físicas. Con la ayuda de los adhesivos de ubicación, puede atraer fácilmente más tráfico peatonal a su tienda.
Aquí hay varios ejemplos de cómo las marcas usan calcomanías de ubicación en sus Historias:
Sigue sus pasos.
Fortalecer la relación cliente-marca
Si desea desarrollar su negocio, debe convertir a sus clientes únicos en clientes leales. Después de todo, cuantas más personas se vuelvan leales a tu marca, más ganarás. Ahora, para asegurarse de que sus clientes sigan comprando productos en su tienda o utilizando sus servicios, debe establecer una relación más estrecha con ellos. Las Historias de Instagram pueden ayudarte con eso.
Aquí hay algunas ideas para el contenido de Instagram Stories que fortalecerán la relación con sus clientes:
● Cree y comparta tutoriales sencillos, así como videos de bricolaje (es decir, «hágalo usted mismo»).
● Interactúe con su audiencia haciendo preguntas interesantes.
● Pide disculpas y agradece a tus seguidores.
● Comparta CGU (es decir, «contenido generado por el usuario») y, por lo tanto, demuestre a sus clientes que se preocupa por su contenido y lo aprecia:
Dirija el tráfico a su blog
«El contenido es el rey», ¿verdad? Después de todo, crear y publicar un entrada de blog interesante en su blog de vez en cuando puede dar resultados maravillosos, como: impulsar su SEO, mejorar sus ventas o ayudarlo a conectarse mejor con su audiencia. Derecha. Pero no lograrás nada de eso si nadie conoce el contenido de tu nuevo blog. Recuerde, el tráfico no se dirigirá a su blog. Por lo tanto, la promoción de sus nuevas publicaciones de blog es imprescindible.
Ahora, la mejor manera de atraer más tráfico a su blog es compartir su nuevo contenido en plataformas de redes sociales como Instagram. Todo lo que necesita hacer es crear una historia, en la que informa a su audiencia sobre su nueva y maravillosa publicación de blog y agrega un enlace. ¡Eso es! La noticia se esparcirá como la pólvora.
Aquí hay algunos ejemplos de tales Historias:
Incrementa tus ventas
¿Existe una mejor manera de aumentar sus ventas que compartiendo imágenes y videos de sus nuevos productos en las plataformas de redes sociales y alentando a las personas a visitar su tienda en línea? Supongo que no, ¿verdad?
Sin embargo, hay un pequeño problema con esta estrategia. En general, la gente odia ser bombardeada con docenas de anuncios todos los días que informan sobre nuevos productos, descuentos u ofertas especiales, y lo alientan desesperadamente a «Compre ahora». Por lo tanto, cuantos más anuncios de este tipo cree y publique, es más probable que la gente comience a dejar de seguirlo. ¿Cual es la solución? Historias de Instagram, ¡por supuesto!
Instagram Stories es un lugar maravilloso para informar a su audiencia sobre las novedades de su tienda. ¿Por qué? Bueno, porque millones de personas ven Historias todos los días (entonces, tienes una gran audiencia) y desaparecen después de 24 horas (por lo que tus seguidores no se sentirán abrumados con los mensajes de marketing).
Construye tu audiencia
Seamos honestos, su negocio existe gracias a sus clientes. Cuantos más clientes tenga, más éxito tendrá y más rápido se desarrollará su negocio. Ahora, la primera pregunta es: ¿cómo puedes conseguir más clientes? Bueno, necesitas construir tu audiencia en línea, porque más seguidores significa más clientes futuros.
Aquí está la segunda pregunta: ¿cómo puede construir su audiencia? Respuesta: una de las mejores formas de llegar a miles de personas es creando historias de Instagram intrigantes con los hashtags correctos. Recuerde, para hacer crecer sus seguidores, use esos hashtags, que son populares, están conectados a su marca y están de moda en un momento particular:
Impulsar el conocimiento de la marca
El conocimiento de la marca es la medida en que sus clientes pueden reconocer su marca. Ahora, cuanta más gente esté familiarizada con su marca, mejor. Eventualmente, tu marca puede ser reemplazada por un término genérico (como Jeep, Pampers o Tupperware) y te convertirás en millonario. ¿No sería fantástico?
Sin embargo, para lograr ese objetivo, debe concentrarse más en promocionando tu marca. Aunque puede hacerlo de varias maneras y a través de muchos canales, una de las más fáciles es crear Historias de Instagram relevantes. Simplemente, comparta las historias y el contenido de otras personas en las que se le mencionó y promocione sus seminarios web, reuniones, podcasts, eventos o entrevistas. También puede agregar su logotipo al final de todas y cada una de las historias nuevas que cree.
Aquí están algunos ejemplos:
Mejorar la lealtad a la marca
Para obtener más ganancias de su negocio, debe poder no solo obtener nuevos clientes cada mes, sino también, como ya he mencionado, convertir a sus clientes únicos en clientes leales. Después de todo, el verdadero éxito ocurre cuando una persona elige comprar en su tienda no una, sino varias veces, por lo que prefiere sus productos y servicios a los de la competencia.
Ahora, no es fácil convertir a sus clientes únicos en clientes leales. Pero es alcanzable. Todo lo que necesita hacer es comenzar a mejorar la lealtad hacia su marca, por ejemplo, compartiendo más información sobre su negocio e incluyendo aspectos «detrás de escena» de su negocio.
Comprueba cómo puedes hacerlo a través de Instagram Stories:
Humaniza tu marca
Déjame decirte esto: la gente odia tratar con corporaciones (o peor aún, robots). Quieren tratar con un ser humano. A alguien le gustan. Por lo tanto, la percepción que tienen sus clientes de usted, su negocio y sus productos y servicios mejorará si les demuestra que hay un ser humano detrás de su marca y no una gran corporación.
Por lo tanto, use sus Historias de Instagram para mostrar su personalidad y estilo y compartir contenido interesante, como videos divertidos, causas que apoye o noticias de eventos benéficos. Interactúe más con su audiencia. Comprueba cómo lo hacen otros:
¿Listo para comenzar a usar Instagram Stories con fines de marketing?
Hay muchas formas en las que puede usar las Historias de Instagram para hacer crecer su negocio en 2020. Por lo tanto, recorra la página hacia arriba y hacia abajo nuevamente, vuelva a leer los consejos y siga los que le resulten más útiles y útiles. También puede consultar algunos de los mejores anuncios de historias de Instagram aquí.
Además, si este artículo te pareció interesante y crees que puede ayudar a tus amigos, ¡compártelo! Si tiene otras ideas sobre cómo usar las Historias de Instagram para el crecimiento empresarial, cuéntenoslas en las redes sociales. Nos encantaría saber qué piensas.
Si no está seguro de cómo aprovechar al máximo la cuenta de Instagram de su marca, aquí están las mejores agencias de Instagram para comunicarse.