Desde el auge del marketing digital, no ha habido un evento tan significativo como COVID-19. La pandemia no solo ha afectado dramáticamente a innumerables vidas en todo el mundo, sino que también ha provocado una onda de choque en la economía global que no dejará de resonar durante algún tiempo.
Dado que la mayoría de los clientes trabajan de forma remota y la nueva normalidad ha provocado una caída importante en las compras en la tienda, las empresas de todas las formas y tamaños deben ajustar su estrategia de marketing digital para reflejar estos amplios cambios sociales. Si bien la tecnología moderna ha mejorado hasta el punto en que muchas tareas diarias han sido relativamente ininterrumpidas, las empresas que buscan atraer prospectos no pueden confiar en la antigua forma de hacer las cosas.
Al cambiar su enfoque de promoción y promoción de clientes potenciales, puede asegurarse de que su empresa navegue de manera segura en estos tiempos inciertos y crezca hacia el futuro. Aquí, profundizamos en algunas áreas que podrían brindar excelentes resultados para su negocio.
Active su blog y presencia en las redes sociales
Con más personas que pasan tiempo tanto en casa como en sus dispositivos, nunca ha habido un mejor momento para potenciar su blog y su presencia en las redes sociales que durante la pandemia. Muchas empresas ya se han dado cuenta, y los especialistas en marketing de redes sociales Socialbakers informan que el gasto en publicidad social en todo el mundo aumentó 26,2% en el segundo trimestre de 2020.
Sin embargo, querrá tener mucho cuidado con sus mensajes porque parecer que saca provecho de la crisis sin duda será un mal aspecto para su negocio. Según las últimas investigaciones, aproximadamente 50% de los consumidores aprobar la publicidad que no está relacionada con COVID-19.
Aunque esta cifra no sugiere detener sus esfuerzos publicitarios, destaca cuán cuidadosamente debe ser considerada su creación de contenido. En este sentido, lidere siempre con mensajes que expresen compasión y comprensión en torno a la situación global actual. Los clientes publicarán rápidamente comentarios negativos si no entiendes el tono, así que asegúrate de estar al tanto de tu presencia en las redes sociales durante las campañas.
Si no desea publicitar directamente sus productos durante este tiempo complicado, aún puede usar su blog y las páginas de las redes sociales para atraer prospectos. Por ejemplo, puede generar contenido que proporcione consejos útiles para afrontar la crisis. Este enfoque es particularmente apoyado por los consumidores, con 89% de aprobación de marcas que publican información práctica relacionada con el coronavirus.
Otro enfoque que muchas empresas han tenido éxito es la promoción de importantes iniciativas comunitarias. Esta es una forma inteligente de difundir el conocimiento positivo de la marca y mejorar su reputación, al mismo tiempo que hace algo bueno para la comunidad en general. De hecho, ha habido un 42% de aumento en las campañas de marketing basadas en misiones desde el comienzo de la pandemia.
Renueve su estrategia de marketing
Junto con su blog y los perfiles de las redes sociales, su empresa debe girar su estrategia de marketing en áreas que tengan sentido para los consumidores. Por ejemplo, organizar seminarios o eventos de networking fascinantes simplemente no es posible en la mayor parte del mundo en este momento. Pero eso no significa que todo esté perdido.
Es posible mantener el interés de su mercado objetivo con algunas adaptaciones creativas a su estrategia de marketing actual. Al aprovechar al máximo la transmisión en vivo, las videoconferencias y la mensajería instantánea, incluso podría beneficiar a su negocio a largo plazo.
Teniendo en cuenta el ejemplo anterior, los seminarios web son el reemplazo perfecto para los eventos en persona. Al desarrollar un formato intrigante que aliente a las personas a participar e interactuar entre sí en línea, puede construir una comunidad dedicada y aumentar sus seguidores. Los seminarios web también son la razón perfecta para mantener a los consumidores actualizados sobre su empresa a través de campañas periódicas de correo electrónico.
Las empresas imaginativas también están creando libros electrónicos, cursos educativos y guías detalladas para que los clientes sigan pensando en sus marcas. Estas formas relativamente económicas de marketing de contenidos animan a los clientes a aprender más sobre su negocio y mejorar el reconocimiento de nombres.
Si bien muchos consumidores siguen preocupados por su futuro, proporcionar información accesible sobre cómo ingresar a su sector también ha resultado exitoso. Al ofrecer un vistazo entre bastidores a su industria, su empresa muestra su actitud transparente y acogedora.
Centrarse en SEO
El SEO ha sido durante mucho tiempo uno de los principios básicos del marketing digital. Pero la aparición de COVID-19 solo ha hecho que la estrategia sea aún más poderosa para las empresas que buscan llegar a nuevos clientes. Dado que las tiendas físicas de todo el mundo permanecen cerradas o sufren una afluencia muy reducida, los clientes han centrado rápidamente su atención en las compras en línea.
Mientras que algunas personas pedían anteriormente un artículo ocasional en línea, ahora los consumidores utilizan activamente el comercio electrónico para evitar las multitudes y adquirir de todo, desde artículos de ocio hasta suministros esenciales. Este inmenso cambio se refleja en los datos, con casi 1 de cada 2 consumidores aumentando sus compras en línea durante la pandemia.
Estos cambios en el mercado significan que escalar la página de resultados del motor de búsqueda es más importante que nunca. Pero para destacarse frente a la competencia en línea, es probable que su empresa necesite un plan de SEO coherente respaldado por un marketing de contenido convincente, rendimiento del sitio web y análisis de clientes en profundidad.
Sin embargo, hay algunos cambios que se implementan fácilmente para mejorar inmediatamente su presencia digital. Si opera una empresa con horarios de trabajo regulares, muestre estos horarios de manera destacada en su sitio web y perfiles de redes sociales para mantener a los clientes informados. No olvide actualizar también su página de Google My Business con la información más reciente.
Durante la pandemia, los consumidores van a tener preocupaciones genuinas sobre cómo está funcionando su negocio. Cree preguntas frecuentes completas para aliviar las preocupaciones comunes sobre el envío, los niveles de existencias y otras dificultades. Los clientes valorarán la claridad y, además, no se verá abrumado por las mismas preguntas una y otra vez.
Emprender una sólida estrategia de SEO internacional es una excelente manera de garantizar que su empresa llegue a los clientes con una campaña de marketing adecuada. Mientras tanto, Google también ha lanzado nuevas formas para que las empresas mantengan informados a sus clientes dentro de los resultados de búsqueda, incluyendo Anuncios COVID-19 y detalles adicionales sobre eventos cancelados, aplazados o virtuales.
Con una gran parte de la fuerza laboral destinada a operar de forma remota en el futuro previsible, asegurarse de que su estrategia de SEO funcione al máximo rendimiento le dará a su negocio una ventaja. Elija un equipo de primer nivel para dirigir su campaña y llegar a clientes potenciales de alta calidad.
En nuestras actuales circunstancias inciertas, muchas empresas ya han o están considerando recortar su inversión en medios pagados. Pero si su empresa aún genera ingresos, hay varias formas de garantizar que su marketing sea aún más impactante.
Como las regulaciones de COVID-19 cambian dependiendo de dónde se encuentre su mercado objetivo, debe asegurarse de que sus medios de pago sean relevantes para la situación específica de su mercado objetivo. A medida que algunos países reabren oficinas y escaparates de tiendas físicas, las personas de otras regiones podrían quedarse en casa durante los próximos meses. Tenga esto en cuenta al apuntar a una nueva campaña.
También se ha convertido en un momento muy importante para reflexionar sobre su estrategia y decidir si tiene sentido que los clientes la reciban. Realice una revisión exhaustiva del texto de su anuncio y asegúrese de que el mensaje y el tono sean los adecuados. Enviar un anuncio mal redactado en un momento como este podría resultar devastador para su reputación.
También querrá revisar sus análisis sobre cómo los clientes están usando sus dispositivos. No es ningún secreto que las búsquedas móviles han superado a sus homólogas de escritorio durante algunos años. Pero si sus clientes no viajan diariamente y ahora toman descansos para almorzar en casa, ¿siguen usando sus teléfonos inteligentes para buscar y comprar? Evalúe sus análisis y decida si necesita cambiar sus tácticas. Además, utilizar las mejores herramientas de trabajo remoto le ayudará a organizarse mejor en su empresa. Puede ser un factor enorme para comunicarse mejor y llegar a los mejores prospectos en el momento adecuado.
COVID-19 ha causado prácticamente todas las preocupaciones comerciales, pero una campaña de marketing digital estratégico que responde al panorama global actual garantiza que continuará llegando a los clientes. Contacta a los profesionales en Primera página digital y asegure su empresa.