Ha pensado en una marca de producto de calidad y tiene una buena idea de lo que significa su marca y cómo la presentará al mundo. Desafortunadamente, solo ha dado los primeros pasos para crear una marca.
Una marca solo significa algo si es reconocida por el cliente, por lo que la mayor parte del desafío al crear una marca es generar conciencia de marca. Afortunadamente, hay muchas formas de generar reconocimiento de marca.
A continuación, presentamos cinco sencillos pasos que debe seguir en su viaje hacia el conocimiento de la marca y hacia la creación de una marca completa para su producto o empresa.
1. The Big One: marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales debe estar en la parte superior de la lista al escribir sobre cómo crear conciencia de marca.
En 2018, podría ser un poco obvio señalar que las redes sociales son importantes, pero aquí va: ¿dónde pasa la mayoría de las personas una gran parte de su tiempo a diario? Así es: Twitter, Facebook, Instagram, etc. Entonces, en términos de crear conciencia de marca, tiene sentido ir donde está su consumidor.
La otra gran ventaja del marketing en redes sociales es que es una forma gratuita de generar reconocimiento de marca. En la era digital, dedicará una gran parte de su tiempo a construir una presencia en las redes sociales.
Dónde debe concentrar sus esfuerzos dependerá de su industria, pero no debería ser difícil descubrir cuál será la plataforma de redes sociales más útil para su marca.
Una vez allí, asegúrese de que su presencia sea regular. La generación de contenido regular es probablemente el aspecto más importante para mantener la presencia en las redes sociales. Las personas pierden interés rápidamente y, una vez que pierden el hábito de registrarse con regularidad, será difícil volver a poner sus ojos en su marca.
Las redes sociales también son, quizás irónicamente, el mejor lugar para agregar un pequeño elemento humano a su marca. Las marcas tuitean y publican fotos en Instagram, pero también lo hacen las personas normales.
Adoptar un tono más personal puede ser una excelente manera de ganar seguidores leales. También es importante tener en cuenta que las personas acceden a las redes sociales para entretenerse; el humor puede ser una gran herramienta si se usa con prudencia.
Al mismo tiempo, tuitear y publicar conllevan riesgos inherentes. No querrás empujar el barco demasiado lejos y generar una tormenta de Twitter diciendo algo inapropiado. O tal vez, si sigues el dicho de que «no existe la mala publicidad», sí.
Por supuesto, así como los comentarios sin color pueden ser tendencia, también pueden hacerlo las conversaciones divertidas y los videos lindos. Hacerse viral es el santo grial de todos los especialistas en marketing de redes sociales, y el marketing viral es una forma segura de generar un conocimiento masivo de la marca.
Para administrar sus diversos perfiles de redes sociales de manera efectiva, es posible que desee consultar la amplia gama de herramientas disponibles. Especialmente si tienes una pequeña empresa o un sitio, la automatización de tus publicaciones puede ser un salvavidas cuando se trata de administrar tu tiempo.
2. Hay seguridad en los números
¿Qué tienen en común las empresas y los productos? Todos quieren crear conciencia de marca. Hay competencia involucrada en los negocios, pero los consumidores son perfectamente capaces de reconocer más de una marca.
Al final, la rivalidad publicitada de Pepsi y Coca Cola ayudó a ambas compañías. Unir fuerzas con otra empresa puede ser una excelente manera de aunar recursos y ayudar a generar conciencia de marca.
Por supuesto, especialmente si está pensando en ventas, el mejor socio comercial es aquel que se dirige a un cliente similar, pero que no compite directamente con usted.
Por ejemplo, si es florista, puede ofrecer un descuento exclusivo para los clientes de la tienda local de vestidos de novia. De esta manera, está difundiendo el conocimiento de la marca a una base de clientes ya preparada.
En el mundo digital, la publicación de invitados es un buen ejemplo de generación cooperativa de conciencia de marca. La publicación de invitados, o los blogs invitados, esencialmente significa publicar su contenido en otro sitio.
Le da contenido gratuito al sitio anfitrión y, a cambio, recibe vínculos de retroceso que pueden ayudar a mejorar la clasificación en los motores de búsqueda, además de acceder a la audiencia establecida del sitio anfitrión.
Si usted y el blog anfitrión son marcas de tamaño similar, puede ofrecer el servicio a cambio. De esta manera pueden crecer juntos.
3. Desconecte y aventúrese en el mundo real
No hace falta decir que si eres una tienda local, necesitas un sitio web para generar reconocimiento de marca en 2018. Por si acaso, vale la pena reiterar ese punto: no hay excusa para no estar en línea, y mientras esté allí debe estar generando regularmente contenido para construir su marca.
Por el contrario, también debe asegurarse de aventurarse fuera de línea, incluso si representa una marca exclusivamente digital.
Hoy en día pasamos gran parte de nuestro tiempo en línea, pero nada sustituye al reconocimiento que generan las experiencias de la vida real. Especialmente hoy en día, la publicidad en formas de medios antiguos puede llamar la atención.
Si tiene una pequeña empresa, la publicidad local puede valer la pena y es sorprendentemente asequible.
Hacer una fiesta es otra excelente manera de crear conciencia de marca en el mundo real. Independientemente del tipo de negocio en el que se encuentre, puede organizar algún tipo de evento: una conferencia, una fiesta de Navidad o una barbacoa de verano. Nada ayudará más a las personas a recordar su marca que brindarles una experiencia memorable.
En estos eventos, asegúrate de regalar muchos productos gratuitos. Regalar mercadería de marca es una táctica de marketing antigua, pero es una de oro, y tener un recordatorio físico de una marca puede ser importante.
4. Piense en las relaciones públicas
El trabajo de relaciones públicas es la forma más pura de creación de marca. Si bien el marketing puede consistir principalmente en generar ingresos, las relaciones públicas siempre se tratan de la marca.
Gestionar cómo te percibe el público puede ser un arte, especialmente para las grandes entidades corporativas.
Pero las relaciones públicas también son útiles cuando se piensa en crear conciencia de marca. La cobertura de prensa es excelente porque se trata esencialmente de publicidad gratuita con una amplia circulación.
Si puede pensar en algún truco que le otorgue cobertura nacional, entonces es genial, pero no necesita apuntar tan alto. Especialmente si es una empresa local que busca crear conciencia de marca, conseguir que su nombre aparezca en el periódico local puede ser suficiente.
La cobertura de prensa también es más útil que la publicidad directa porque los editoriales suelen tener más credibilidad. Si está buscando construir una imagen de marca positiva, intente pensar en una historia que los medios puedan estar interesados en contar.
Por ejemplo, a Airbnb se le ocurrió un sarcástico infografia y un video de introducción que explica la razón de su nuevo enfoque de marca, cuando la empresa cambió su logotipo y recibió demasiadas críticas, ya sean negativas o positivas.
¿Quizás tienes una historia de fundación particularmente fascinante?
Alternativamente, podría estar lanzando un nuevo producto emocionante o haber detectado una nueva tendencia interesante en su campo. La publicación de informes y encuestas en su industria también puede ser una forma conveniente de obtener referencias de los reporteros.
Hacer una oferta exclusiva o regalar un premio también es una excelente manera de generar conciencia de marca. A la gente le encantan las cosas gratis y tienden a recordar las marcas generosas. Los concursos y los sorteos de premios también pueden ser buenas formas de generar publicidad e interés por la marca.
5. Paga por ello
Hay un paso más importante para crear conciencia de marca. Es decir, considerando la publicidad paga de la vieja escuela.
Aprovechar las redes sociales puede ser una excelente manera de generar conciencia de marca de forma gratuita, pero todas las plataformas de redes sociales también ofrecen oportunidades para que las empresas gasten dinero.
Hay una razón por la que incluso marcas colosales como Coca Cola gastan mucho dinero en publicidad. Funciona, y la existencia de la industria de la publicidad en primer lugar significa que los anuncios pagados están diseñados para llegar a grandes audiencias.
Por supuesto, los consumidores pueden ser más escépticos ante la publicidad descarada hoy en día, pero hay formas más sutiles de gastar dinero en el conocimiento de la marca.
Por ejemplo, podría considerar agregar un influencer a sus libros de pagos. Pagar para que los influencers de las redes sociales difundan su producto es una excelente manera de generar conciencia, particularmente entre una audiencia más joven.
Los anuncios pagados tampoco necesitan arruinar el banco. Con la llegada de las redes sociales, incluso las pequeñas empresas pueden permitirse un presupuesto publicitario. Con los avances en big data e inteligencia artificial, el marketing conductual se ha vuelto predominante y la publicidad ahora está aterradoramente dirigida a nivel individual.
Para una empresa local, los anuncios orientados y geográficamente específicos pueden ser una forma asequible y muy eficaz de generar conciencia de marca. Muchas opciones de campañas de redes sociales son de pago por clic, por lo que puede estar seguro de que está obteniendo el valor de su dinero.
Otra opción es la optimización de motores de búsqueda. Si su marca vende un producto específico, podría ser una buena idea dirigirse a los consumidores que buscan ciertos términos de búsqueda. Si este es el caso, colocar un anuncio en Google puede ser una forma rentable de aumentar el conocimiento de la marca.
Independientemente de cómo elija concentrarse en crear reconocimiento de marca, una combinación de estos pasos siempre es un ganador seguro.