La experiencia del usuario es vital para el éxito de cualquier producto o servicio y los sitios web no son una excepción.
Tener una buena presencia en línea es tan importante como tener un escaparate limpio y ordenado; el sitio web de una empresa es su rostro. Hoy en día, los usuarios conocen el diseño web y esperan cierto nivel de sofisticación.
A medida que el listón sube, muchas empresas, especialmente las pequeñas, pueden sentirse abrumadas por las expectativas de proporcionar una experiencia de usuario del sitio web bien diseñada. Sin embargo, mejorar la experiencia del usuario no es tan difícil como parece, e incluso un pequeño esfuerzo puede convertirse en una gran ventaja.
Design Advisor ha señalado que mejorar la experiencia del usuario puede conducir a mejores rankings de búsqueda, más oportunidades comerciales y mayores ingresos. En la siguiente publicación, lo ayudaremos a comenzar discutiendo cinco pasos clave que ayudarán a mejorar la UX de cualquier sitio web.
1. Proporcione contenido atractivo
Proporcionar contenido atractivo es clave para una buena experiencia de usuario de un sitio web. Hoy en día, los visitantes quieren más que una compra; quieren una experiencia. Una excelente manera de lograrlo es adoptando una estrategia de contenido atractiva.
Las estrategias de contenido efectivas se enfocan en contar la historia de una marca con el objetivo de establecer una conexión entre una empresa y su cliente.
Con la estrategia correcta, el contenido puede venir en cualquier formato, como una publicación de blog, un vlog o incluso un sitio web separado. El uso de contenido para establecer una identidad de marca ayuda a garantizar que los clientes potenciales sepan más sobre a quién le compran.
La familiaridad aumenta la confianza; El 82% de los consumidores tienen más probabilidades de confiar en una empresa después de leer su contenido personalizado.
2. Utilice el diseño de forma estratégica
Cuando se trata de estilos, el brutalismo sigue aumentando en 2020. El brutalismo implica un enfoque crudo y minimalista de los diseños con un enfoque en la experiencia del usuario. Alternativamente, un sitio hermoso y artístico puede ser de gran ayuda para establecer su marca como líder en el mercado y una verdadera persona que toma riesgos.
Si desea ser más conservador, pensar en términos de cómo un diseño puede ayudar a un visitante a comprender la información que se presenta es el camino a seguir.
Otras tendencias que han aparecido son el minimalismo y los diseños de cuadrícula rota. Estas tendencias también destacan la importancia de reducir el desorden, que analizaremos más adelante en el texto con más detalle.
3. Proporcionar información de forma concisa y eficiente
Los visitantes acceden a sitios web con el objetivo de obtener algún tipo de información. La declaración anterior puede parecer redundante, pero algunas empresas no parecen entender esto en función de su diseño web.
Al proporcionar información de una manera elegante y estructurada, puede asegurarse de que un usuario obtenga lo que buscaba.
Los diseñadores web de hoy parecen estar gravitando hacia diseños más simples. Muchos están implementando listas de viñetas para transmitir información y obtener excelentes resultados.
Mientras que el 55% de los usuarios miran listas sin viñetas, el 70% ve listas con viñetas. Proporcionar información de manera clara también es rentable, ya que las empresas pueden asegurarse de transmitir el mensaje deseado con éxito y llamar la atención sobre los elementos adecuados.
4. No moleste a sus visitantes
Hasta ahora, todos nuestros consejos han sido sobre cosas que debes hacer. Sin embargo, es igualmente importante discutir lo que debe evitar a toda costa cuando se trata de diseño web y experiencia del usuario.
Los visitantes del sitio web están expuestos a ventanas emergentes, reproducción automática y bombardeo de información en la medida en que les hace apreciar cuando un sitio evita la tentación de implementar estas características molestas.
Al diseñar su presencia en la web, manténgase alejado del desorden, las paredes de texto, la música de fondo y los videos que se reproducen automáticamente. Estos factores ciertamente no ayudan a los visitantes a sentirse como en casa.
5. Optimice su sitio web
Por último, es importante trabajar en la columna vertebral de su sitio; factores como la velocidad y la capacidad de respuesta móvil tienen un efecto considerable en la experiencia del usuario.
Esto, a su vez, tiene consecuencias sobre los ingresos. Por ejemplo, las altas expectativas en lo que respecta a la velocidad del sitio web significan que cuando un sitio se percibe como lento, es menos probable que un visitante compre en él. De hecho, los sitios web lentos son estimado en $ 2.6 mil millones en ventas perdidas por año.
Cosas como la optimización de la velocidad del sitio y la capacidad de respuesta móvil no son demasiado difíciles ni costosas de implementar, ya que existe una gran cantidad de servicios y herramientas web que pueden ayudar a probar el rendimiento de un sitio y optimizar las funciones necesarias.
Brindar una experiencia de usuario estelar es la mejor manera de alentar a los visitantes del sitio a que su empresa es, de hecho, la elección correcta.
La mayoría de las tendencias y consejos que hemos analizado aquí son fáciles de implementar y no requieren muchos recursos o esfuerzo, mientras que algunos pueden requerir un rediseño más completo.
Al hacer estas cosas, está dejando una declaración clara de que le importa el tipo de experiencia que los usuarios tienen con su negocio, y este es el mejor mensaje de marca que puede transmitir.