Instagram ha lanzado recientemente una nueva función: Instagram Checkout.
Los usuarios ahora pueden comprar y proceder a revisar los artículos sin salir de la aplicación. Con el lanzamiento de esta nueva función, Instagram se está convirtiendo en un mercado, en lugar de ser «solo» una gran plataforma de redes sociales.
Al mantener a los usuarios en la aplicación durante todo el proceso de compra, fomenta la compra impulsiva de los clientes. Esto, a su vez, puede aumentar las tasas de conversión y dar a las marcas aún más razones para anunciarse en Instagram. Es probable que las marcas sean más generosas al impulsar las publicaciones que se pueden comprar en Instagram si Checkout genera más compras …
Antes de compartir con usted 5 transformaciones, esperamos que la nueva función traiga a su estrategia de redes sociales, aquí está todo lo que necesita saber sobre Instagram Checkout.
¿Cómo aparecerá en tu teléfono?
Fuente de imagen: Prensa de Instagram
Los usuarios que tocan con frecuencia las etiquetas de compra encontrarán que Instagram Checkout les resulta familiar. Podrá encontrarlos en su Feed, Explore e Stories. Por el momento, Instagram todavía está probando esta nueva función, por lo que solo está abierta a un número limitado de marcas y solo es visible para los usuarios ubicados en los Estados Unidos.
¿Cuál es la diferencia en la experiencia de compra de los usuarios?
Fuente de imagen: Prensa de Instagram
- Cuando toque las fotos, aparecerá una etiqueta de compra como de costumbre. Sin embargo, hacer clic en las etiquetas de compra lo dirigirá a la página con el llamado a la acción «Checkout on Instagram». Los usuarios no pueden hacer clic en «Ver en el sitio web» y no serán dirigidos a la página de compras de la marca.
- Instagram Checkout también ahorra tiempo y esfuerzo a los usuarios durante el pago. A muchos compradores en línea les resulta inconveniente cuando intentan comprar varios productos, ya que tendrían que ingresar su nombre, número de tarjeta, dirección de facturación, etc. todo el tiempo. Pero Instagram Checkout guardará su información de pago después del primer uso. Esto acelerará el proceso de pago y reducirá la posibilidad de que los clientes se sientan frustrados al volver a ingresar la información de pago.
- La nueva función también permite el seguimiento de productos dentro de la aplicación Instagram. En lugar de recordar todo el número de seguimiento e iniciar sesión en la cuenta de diferentes marcas, los clientes pueden rastrear todos sus pedidos en la aplicación. Además de esto, también pueden contactar al vendedor o cancelar y devolver los productos.
- Por último, Instagram enviará notificaciones a los compradores sobre el estado de su pedido. Los usuarios no necesitan verificar todos los días para ver si ya se envió.
¿Cuáles son las posibles formas de pagar en Instagram?
Instagram ya anunció que Master Card, Visa y PayPal están disponibles para pago. También se integrarán otras plataformas de comercio electrónico como Shopify y ChannelAdvisor.
5 razones por las que Instagram Checkout es importante para las marcas.
Prevemos 5 posibles cambios introducidos en la estrategia de redes sociales de su marca por Instagram Checkout.
1. Afectará la forma en que ejecuta su campaña de anuncios.
Ya no es necesario utilizar varias plataformas, como Instagram y Facebook, para dirigir el tráfico a su sitio web. Es posible impulsar las ventas desde una plataforma, y esperamos que Facebook lance un nuevo formato de anuncios, es decir, comprando directamente en Anuncios con Checkout.
2. yoEs más fácil realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios y publicaciones.
Predecimos una forma más sencilla de seguir el recorrido del cliente desde la primera hasta la última etapa de compra. Puede guardar el intercambio entre su comercio electrónico, Facebook Insights y Google Analytics.
3. Existe la posibilidad de que Instagram desarrolle su propio método de pago para Checkout.
Aunque Instagram ha anunciado varios métodos de pago integrados en la función de pago, no nos sorprenderá que Instagram haya creado su propia solución de pago para ampliar sus ingresos.
4. Deberá reorganizar la forma en que su empresa utilizas redes sociales para impulsar las ventas
El equipo de administración de relaciones con los clientes, redes sociales y comercio electrónico deberá unir fuerzas y reexaminar su forma de manejar las redes sociales con el fin de impulsar las ventas.
5. El marketing de influencers va a evolucionar.
En lugar de ser patrocinados para promover un producto, los influencers podrán recibir comisiones basadas en su contribución directa a las ventas. Facebook también se está desarrollando Gerente de Colaboraciones de Marca para construir un puente entre marcas e influencers.
Si es nuevo en el marketing de influencers, aquí hay 3 pasos que lo guiarán a través de su campaña de influencers:
Impulsar las ventas no es el único objetivo que puede lograr con los KOL. También puedes conseguir otros objetivos como dar a conocer la marca, adquirir nuevos fans, generar leads, etc.
Al seleccionar influencers, hay otros elementos importantes a considerar además del tamaño de la audiencia. La calidad de la audiencia y el contenido es lo que debe tener en cuenta al seleccionar KOL para su marca.
Después de definir los objetivos de su campaña y elegir el influencer adecuado, también debe activar correctamente los KOL. Tenga en cuenta que crear el incentivo adecuado e implementar una asociación de beneficio mutuo es el camino a seguir.
Esperamos que después de leer esta información, pueda estar completamente preparado para los beneficios de Instagram Checkout una vez que se lance oficialmente en regiones fuera de los EE. UU.