Es difícil imaginar cómo sería nuestro mundo sin marketing. Estamos tan acostumbrados a ver comerciales, anuncios, folletos, boletines y campañas de correo electrónico en todas partes que se ha convertido en parte de nuestra vida diaria.
Fuertemente influenciado por las soluciones tecnológicas modernas, el marketing se ha vuelto incluso más integral y personalizado que nunca. Sin embargo, comprender a su público objetivo e intentar atraerlos y convertirlos en sus clientes sigue siendo el objetivo final.
Incluso con las soluciones tecnológicas avanzadas que han permitido a los especialistas en marketing acercarse a su público objetivo y comprender verdaderamente sus necesidades, existen varios desafíos en lo que respecta al marketing.
En consecuencia, las agencias de marketing que se centran estrictamente en el campo del marketing del mundo empresarial están experimentando incluso más dificultades que sus colegas del mundo empresarial. Para comprender cómo ha cambiado el marketing debido a estos factores, le traemos problemas comunes para las agencias de marketing.
1. Demasiado lento para adaptarse a los cambios digitales.
La revolución digital ha cambiado todos los aspectos del mundo del marketing. Este cambio repentino no ha dejado tiempo suficiente para que los especialistas en marketing aprendan todo lo que necesitarán para esta digitalización.
El aprendizaje rápido, la adaptación aún más rápida y la ejecución perfecta se convirtieron en imperativos para aquellos que desean mantenerse en la cima de este juego. El marketing en las redes sociales, el marketing en Google, numerosas herramientas de análisis y mucho más ha abierto nuevas oportunidades para estos expertos, si son capaces de adaptarse lo suficientemente rápido.
Sin embargo, con la información almacenada en línea, los especialistas en marketing se enfrentan al riesgo potencial de perder datos cruciales para su negocio. Por suerte, ahora tienen las herramientas adecuadas a su disposición para evitar que sucedan situaciones como ésta.
Uno de los más populares es Free R-Undelete, una herramienta gratuita para la recuperación de datos que puede recuperar cualquier dato que pueda perder, como fotos, videos, contratos y otra información relevante. No poder recuperar información vital resultaría en un daño severo a una agencia.
2. No hacer preguntas.
Hoy en día, los especialistas en marketing tienen todas estas plataformas y herramientas de comunicación, pero de alguna manera se han olvidado de escuchar a su audiencia. Ya sea que se trate de los clientes potenciales / existentes de sus clientes o de la marca, las agencias de marketing han cambiado su enfoque de comprender el punto de vista de alguien a aprovechar al máximo todo lo que está disponible para ellos.
Las buenas agencias de marketing siguen siendo las que hacen preguntas para comprender mejor a su público objetivo. Estas agencias saben que puede tener todas las herramientas del mundo a su disposición y aún necesitará ese toque humano. En otras palabras, las opiniones, los deseos, los miedos y los problemas individuales son solo algunas de las cosas que solo se revelan a quienes hacen las preguntas correctas.
3. Ser el mismo en diferentes canales.
El hecho de que haya tantos canales diferentes disponibles para los especialistas en marketing no significa que los utilicen todos. Los peores ejemplos son las agencias que están presentes en todas partes pero publican regularmente solo en 1-2 plataformas.
Los clientes de hoy quieren más de las marcas, lo que significa que quieren una experiencia diferente cada vez que interactúan contigo en las plataformas que usas. De acuerdo a investigación de Zendesk, hasta el 87% de los clientes sienten que las marcas deberían esforzarse más al hablar de la experiencia del cliente.
Las agencias de marketing deberían centrarse más en ser diversas en su comunicación. Cuantos más canales de marketing decida utilizar una agencia, le resultará más difícil mantener la misma voz e imagen de marca. En otras palabras, si no se está comunicando con la suficiente claridad, confundirá a su audiencia y ellos le darán la espalda.
Elija solo los canales que sabe que son vitales para su negocio. No olvide que debe publicar contenido único en los canales elegidos si desea atraer y hacer crecer su audiencia.
4. No asegurar suficiente presupuesto.
Este es un problema común para los especialistas en marketing de todo el mundo, especialmente para los que trabajan en agencias. Ha trabajado en una gran estrategia y está sugiriendo su presupuesto, pero su cliente decide recortarlo. Sabiendo que su presupuesto sugerido era necesario si deseaba lograr los resultados y utilizar las plataformas que indicó en la estrategia, desea encontrar una manera de proceder pero no sabe cómo.
Las agencias que se sientan más confiadas en sus estrategias estarán mejor haciendo que el cliente comprenda por qué esta estrategia es precisamente lo que necesita. De lo contrario, si no está seguro de si su estrategia realmente necesita ese presupuesto, su cliente sentirá lo mismo.
Concéntrese en el ROI y en todos los demás beneficios que disfrutarán sus clientes si acepta los términos de su estrategia. ¡Comprender cómo contribuye su estrategia a los resultados generales es su movimiento ganador!
5. No poder determinar un punto de venta.
Desafortunadamente, muchas agencias están luchando para determinar un punto de venta único. Como consecuencia de esta era digital en la que vivimos, los consumidores tienen acceso a más marcas que nunca.
Es por eso que los especialistas en marketing asumen que siempre es imposible encontrar algo único. Sin embargo, esto no es algo que deba ignorarse como un punto de venta único puede aumentar las tasas de conversión en un 33,8%.
Para encontrar su punto de venta único, debe saber que no tiene por qué ser algo que sus competidores no ofrezcan. Puede proporcionar los mismos servicios, pero debe encontrar el que sea su punto de venta.
Puede ser el nicho específico que opera su agencia, una mejor ejecución de SEO en comparación con sus competidores y una mayor tasa de clientes que vuelven a trabajar con usted.
Con todo, mucho de esto ha cambiado en el mundo del marketing y la era digital tuvo un impacto tremendo en la forma en que operan los especialistas en marketing.
Para tener acceso a estos innumerables beneficios, los especialistas en marketing deben comprender completamente cada cambio y adaptarse a él lo más rápido posible. Permanecer pasivo y no aprender no es una opción si deseas posicionarse como una de las mejores agencias de marketing.