La participación del consumidor se está volviendo más importante que nunca a medida que enfrentamos vidas más ocupadas, períodos de atención más cortos y mercados saturados.
Cuanto más tiempo puedas mantener una conversación, mejor. 93% de los comercializadores dicen que el contenido interactivo es efectivo para interactuar con los consumidores, en comparación con el contenido estático, que solo tiene un 70% de efectividad.
Si desea adelantarse a la multitud, debe interactuar con su audiencia. A continuación, se muestran algunas formas sencillas de incorporar el marketing interactivo en su estrategia de redes sociales:
1. Encuesta / cuestionarios
Esta es una forma común y sencilla de interactuar con su audiencia. Al presentarles una lista de preguntas o pedirles que envíen sus propias preguntas, crea una forma rápida de interacción natural.
Puede plantear sus preguntas a solicitudes específicas de marca (¿Qué es lo que más le gusta de nuestro producto? ¿Qué le gustaría ver más?) O puede hacer preguntas que sean más amplias pero relevantes para su marca (una cadena de supermercados podría preguntar cuál es su sabor favorito de helado, o un minorista al aire libre podría preguntarle sobre su estación favorita).
Las encuestas le brindan la oportunidad de crear contenido que su público quiera ver. Además, la promoción de sus comentarios los hace sentir más cercanos a su marca, lo que puede aumentar la lealtad del consumidor. ¡No olvides ser creativo!
2. Video en vivo
El contenido de video ha sido una herramienta probada y eficaz para el marketing en las redes sociales. Desde contenido efímero como las historias de Instagram a los canales de televisión social como IGTV y Youtube, es importante que aproveche el mundo del marketing de video en línea. Los estudios demuestran que El mercado de transmisión en vivo podría valer más de $ 70 mil millones, para 2021. Eso no es algo que quieras ignorar.
Instagram, Facebook, Twitch y más, permiten a los usuarios y marcas configurar canales y transmitirlos en vivo frente a sus audiencias. Estas transmisiones permiten a los usuarios dar me gusta, comentar y contribuir a los videos a medida que se reproducen, con la posibilidad de respuestas directas de los transmisores.
Desde el punto de vista del consumidor, esta es una forma emocionante de interactuar con las marcas o las personas que admira y una forma de hacer que las grandes empresas escuchen su voz. Desde el punto de vista de la marca, esta información puede proporcionar una gran comprensión de lo que sus espectadores quieren ver y cómo se sienten acerca de su contenido, lo que a su vez le ayuda a crear estrategias de marketing más sólidas.
3. Marketing experiencial
También conocido como marketing de participación, el marketing experiencial permite a las marcas interactuar físicamente con sus audiencias. Estas instalaciones inmersivas y emocionantes pueden ir desde cabinas de conferencias hasta fascinantes experiencias de realidad virtual.
En un mundo dominado por los medios digitales, el marketing experiencial puede ser una excelente manera de cambiar el ritmo de sus tácticas. Los consumidores están emocionados de ver que las marcas van más allá de la esfera digital y se vuelven creativas en el mundo real. Las campañas experienciales pueden dejar impresiones duraderas en los consumidores que conducen a una lealtad a la marca a largo plazo. Aquí hay un gran ejemplo de una campaña experimental de nuestros amigos en Refinería29.
4. CGU
El contenido generado por el usuario es cualquier contenido creado por personas, no por marcas. Compartir este contenido a través de las cuentas sociales de su marca es una excelente manera de invitar a la interacción con sus espectadores y crea tráfico orgánico.
El marketing se trata de hacer correr la voz sobre su producto. En estos días, el boca a boca es un concepto que se ha expandido al mundo digital. Claro, las personas pueden mencionar su producto a un par de amigos o hablar de él en la mesa de la cena, pero si lo comparten en un canal social, donde su audiencia es de cientos, si no miles, entonces este es un aumento significativo en alcanzar.
El contenido generado por el usuario es auténtico y crea una experiencia personalizada para sus espectadores. Puede ayudar a humanizar su marca y crear una comunidad en torno a sus productos o servicios, lo que en última instancia aumenta la confianza y la lealtad a la marca. Con la introducción del comercio electrónico en plataformas sociales como Instagram, UGC también puede ayudar a impulsar las ventas. Si ves a un influencer o alguien en quien confías usando un producto, tienes más incentivos para comprar.
¿Listo para elegir el marketing interactivo?
El marketing interactivo brinda a las marcas la oportunidad de conectarse personalmente con sus audiencias, lo que a su vez aumenta la lealtad a la marca. Al crear un compromiso regular con los consumidores, las marcas pueden aumentar el SEO, impulsar conversiones y crear estrategias digitales más sólidas a través de los datos recopilados.
Los días de entregar contenido y esperar conversiones han terminado. Si desea competir en el mundo digital actual, es hora de comenzar a atraer a su audiencia.
Si está listo para ver cómo el marketing interactivo podría beneficiar a su empresa, llamanos. Somos expertos en marketing y diseño en línea y estamos listos para crear paquetes nuevos y atractivos que se adapten a su negocio.