Como una oruga en una mariposa, la transformación es muy interesante de ver. Lo mismo ocurre con la transformación digital dentro de una empresa.
Tanto para las mariposas como para las empresas, siempre hay muchos pasos complicados que vienen antes del hermoso resultado final.
Eche un vistazo a las maquinaciones de cómo funciona realmente una transformación digital, al ver estos ejemplos de clientes reales de Emote Digital.
Vea cómo se ha implementado la estrategia para transformar totalmente el funcionamiento de estas empresas con un éxito aún mayor, gracias a Emote digital.
Motocicletas Suzuki
Suzuki Motorcycles es una gran marca que crea motocicletas de precisión. Lo que necesitaban es ser optimizados.
Emote tuvo que superar el desafío de aprovechar al máximo la tecnología digital, aunque las motocicletas generalmente se venden en persona en los concesionarios.
Esto significó solucionar la falta de visibilidad alrededor de los clientes para poder ver qué concesionarios tienen qué bicicletas.
Hay un declive general en el mercado de las motocicletas, por lo que, sobre todo, Emote necesitaba una forma de pensar totalmente nueva para superar estos desafíos.
La Transformación Digital
Entonces, ¿cómo lo hicieron?
Comenzó considerando el viaje del cliente en el sitio web: lo que estaría buscando, lo que necesita saber y cualquier obstáculo que encontraría un usuario que le impediría realizar una compra.
Emote hizo que cada página fuera visualmente atractiva para atraer a los usuarios al tiempo que destacaba claramente los beneficios de cada motocicleta.
Al agregar una función de búsqueda, los clientes de Suzuki pueden buscar en los concesionarios de los alrededores para diferentes modelos y filtrar su búsqueda por año y color. Emote hizo que fuera fácil y atractivo filtrar los accesorios y servicios y enviar una consulta al distribuidor seleccionado.
No solo consideraron el viaje del cliente, sino que también tuvieron en cuenta los concesionarios y el negocio.
Cada concesionario ejecuta sus propias promociones y necesita autonomía sobre sus ventas. Es por eso que Emote creó la capacidad de expandir páginas individuales y enumerar promociones, bicicletas usadas certificadas y stock actual.
Teniendo en cuenta el objetivo general de Suzuki Motorcycles de combatir el mercado en declive, Emote sabía que necesitaban hacer que comprar en línea fuera aún más fácil y emocionante. Por eso crearon Build Your Bike.
Al integrar Build Your Bike, los clientes ahora pueden personalizar su bicicleta en línea, algo que antes no existía. El usuario podría entonces pagar un depósito y asegurar su motocicleta hecha a medida o enviarla a un distribuidor designado.
El final resulto
Esto resultó en una experiencia completamente optimizada entre el cliente, el concesionario y Suzuki Motorcycles.
La tasa de rebote del sitio web se redujo en un 15% y experimentó un aumento del 33% en las tasas de conversión de clientes potenciales.
Los clientes vinieron y les gustó lo que vieron.
Al adoptar completamente lo digital, Emote ayudó a Suzuki Motorcycles a aprovechar al máximo su sitio y capturar mejor la sofisticación de su producto.
Delicia de los panaderos
Un ícono australiano total, Bakers Delight no necesita presentación.
Lo que sí necesitaban era una mano amiga para llevarlos a la era digital y aprovechar al máximo su oferta en línea.
La Transformación Digital
Lo número uno que Emote Digital vio en esta transformación fue simple. Vieron potencial.
Lo que esto significa es que vieron el potencial de esta marca masiva para entrar en la era digital con gran impacto.
Existía potencial no solo para una tienda de comercio electrónico, sino también para integraciones y para expandir aún más la oferta de Bakers Delight para incluir más opciones digitales.
Se necesitaba una perspectiva externa para ver el negocio de Bakers Delight de manera integral, escuchar sus desafíos, diagnosticar problemas y prescribir soluciones.
Emote le dio a Bakers Delight el marco para mover su negocio al comercio electrónico y adoptar completamente lo digital. Los convencieron de los beneficios y ayudaron a Bakers Delight a ver el mismo potencial que podían.
Esto significó inspirarlos a innovar, mostrar su gama de productos y mejorar la forma en que destacan las oportunidades de franquicia.
Transformamos digitalmente su enfoque para ser un negocio en línea. Los inspiramos a innovar, mostrar su gama de productos y destacar las oportunidades de franquicia para ayudar a la marca a seguir creciendo y reforzar sus esfuerzos de marketing digital.
El resultado
Hasta ahora, el resultado ha sido transformar el sitio web de Bakers Delight en una tienda de comercio electrónico y transformar la forma en que franquicia.
También significó que su sitio, marketing y objetivos comerciales comenzaron a trabajar en armonía para obtener resultados impresionantes.
Pero observe este espacio a medida que se implementan aún más soluciones digitales en los próximos meses.
Como cualquier buena transformación digital, no se trata de una simple solución. Se trata de la progresión continua de mejoras y de aprovechar las oportunidades. Eso es exactamente lo que Emote pudo hacer aquí.
Hermanos marrones
Brown Brothers es un grupo de vinos familiar que necesitaba una forma de presentar una marca de vinos boutique recientemente adquirida.
Emote sabía que era importante considerar tanto cómo podría ser bien recibido por su base de clientes como cómo facilitar el proceso para el equipo de Brown Brothers.
La Transformación Digital
Emote Digital no solo renovó su sitio web. Diagnosticaron las necesidades específicas de Brown Brothers y su base de clientes para ejecutar soluciones que resuelvan sus desafíos.
Al crear un sitio múltiple unificado, significó que las cuatro marcas de vino podrían funcionar de la misma manera. Esto facilita la gestión de Brown Brothers y los prepara para el éxito si eligen incorporar más marcas en el futuro.
Esto permite la venta cruzada de diferentes marcas en cada sitio web y, desde la perspectiva del cliente, crea una experiencia de compra que se simplifica y, al mismo tiempo, mantiene la personalidad distintiva de cada marca.
Los niveles de existencias y la información del producto ahora se monitorean y administran desde un solo lugar, con la capacidad de realizar actualizaciones instantáneas en todos los sitios. Emote también agregó una herramienta de cuenta regresiva para que los compradores puedan ver cuántas botellas más deben agregar para alcanzar su pedido mínimo de 6 botellas.
Nuevamente, resolviendo problemas para que el stock sea fácil de ver y administrar tanto desde el punto de vista comercial como del usuario.
Emote abordó un frustrante problema común con las tiendas en línea y las reglas de pedidos mediante la creación de páginas personalizadas a partir de una colección de módulos prediseñados. Qué significa eso? Básicamente, cada sitio web de Brown Brothers se crea a partir de la misma plantilla, pero está totalmente personalizado para adaptarse a cada grupo de vinos.
Cada cliente obtiene la mejor experiencia para cada marca.
El resultado
Esto significó que tanto el usuario como la empresa ahora tienen la mejor experiencia digital.
Al sumergirse en el negocio de Brown Brothers, definir los problemas que debían abordarse y desarrollar una estrategia para solucionarlos, Emote logró el éxito en el sitio web de Brown Brothers.
Para obtener más ejemplos de transformaciones digitales que funcionan para las empresas, consulte periódicamente en Estudios de caso de Emote.
Si cree que su empresa podría beneficiarse de las mejoras precisas y la estrategia centrada en el láser que implica una transformación digital, comuníquese con Emote digital hoy.